Tato část obsahuje informace o provádění obecných úloh s poštovní schránkou, práci s poštovními položkami a správě složek poštovní schránky.
Část 11.0, Práce s položkami schránky
Část 12.0, Konfigurace podpisů nebo pravidel funkce Mimo kancelář
Část 13.0, Odesílání položek
Část 14.0, Odpovídání na položky
Část 15.0, Přijímání schůzek
Část 16.0, Správa složek