E-mailová položka je v podstatě textová zpráva odeslaná příjemci. E-mailovou položkou v aplikaci GroupWise může být zpráva, schůzka, úkol, připomínka nebo telefonický vzkaz. Lze je psát jako prostý text nebo jako text HTML a lze k nim připojovat přílohy. Všechny příchozí položky jsou doručeny do složky Schránka.