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Datenschutzerklärung von Novell

Novell weiß die guten Beziehungen zu seinen Kunden und Webseiten-Besuchern sehr zu schätzen und fühlt sich daher dem verantwortungsvollen Umgang mit Daten verpflichtet.

Datenschutzrichtlinien

Der Schutz Ihrer Daten ist für Novell sehr wichtig. In dieser Erklärung werden die Datenschutzpraktiken für Webseiten und bestimmte mobile Anwendungen von Novell erläutert. Dazu gehört, welche Art von Informationen erhoben und nachverfolgt, wie die Informationen verwendet und an wen sie weitergegeben werden. Wie im Folgenden dargelegt, gilt diese Erklärung auch für den Kontakt mit Novell außerhalb des Internets, etwa wenn Sie Produkte im Rahmen eines Novell Lizenzprogramms erwerben oder Novell auf einer Fachmesse oder einer ähnlichen Veranstaltung Informationen zur Verfügung stellen. Durch Selbstzertifizierung verpflichtet sich Novell zur Einhaltung der Grundsätze des Safe Harbor-Rahmenwerks zwischen der Europäischen Union und den USA sowie den USA und der Schweiz, das vom US-Handelsministerium festgelegt wurde. Weitere Informationen zum Safe Harbor-Programm des US-Handelsministeriums finden Sie unter http://www.export.gov/safeharbor/.

Arten erhobener Daten

Diese Datenschutzerklärung gilt für alle Informationen, die von Novell erhoben oder an Novell (bzw. Dritte, die im Auftrag von Novell handeln) übermittelt werden, einschließlich personenbezogener Daten. Unter dem Begriff „personenbezogene Daten“, der in dieser Erklärung verwendet wird, verstehen wir alle Daten, die zur Identifizierung oder Beschreibung einer Person verwendet werden können. Wenn Sie sich nur auf unserer Webseite umsehen möchten, ist die Angabe personenbezogener Daten nicht erforderlich.

In folgenden Situationen erhebt Novell ggf. personenbezogene Daten:

  • Sie erwerben Produkte oder Services.
  • Sie registrieren Produkte online.
  • Sie fordern Support für ein Novell Produkt an.
  • Sie nehmen an einem WebChat oder einer ähnlichen Interaktion mit unserem Support-Team teil.
  • Sie fordern kostenlose Software-Downloads oder -Tests an.
  • Sie erstellen im Novell Customer Care Center oder auf der Maintenance- und Support-Webseiten ein Benutzerkonto (d. h. einen Benutzernamen und ein Passwort).
  • Sie registrieren sich für Webcasts, Seminare und Roundtables oder nehmen daran Teil.
  • Sie fordern Informationen oder Materialien an (z. B. Whitepapers oder Newsletter).
  • Sie nehmen an Umfragen und Evaluierungen teil.
  • Sie nehmen an Promotions, Gewinnspielen oder Verlosungen teil.
  • Sie bewerben sich um eine Stelle, reichen Ihren Lebenslauf ein oder erstellen ein Kandidatenprofil über das elektronische Standardverfahren von Novell.
  • Sie verwenden eine unserer mobilen Anwendungen.
  • Sie übermitteln uns Fragen oder Kommentare.

Außerdem erhebt Novell personenbezogene Daten von Personen auf Konferenzen, Fachmessen und Ausstellungen.

Beispiele für Arten personenbezogener Daten, die erhoben werden können:

  • Ihr Vor- und Nachname
  • Ihre Position und der Name Ihres Unternehmens
  • Ihre Privat- und Rechnungsadresse oder sonstige Anschrift (einschließlich Straße, Wohnort, Land/Region, Postleitzahl)
  • Ihre E-Mail-Adresse
  • Ihre Telefonnummer
  • (bei Stellenbewerbern, die Daten auf elektronischem Wege übermitteln) Ihre Ausbildung, Ihre Berufserfahrung und Ihr Berufsinteresse
  • Kennungen anderer Art, die es Novell ermöglichen, mit Ihnen Kontakt aufzunehmen (persönlich, auf dem Postweg oder online)
  • Informationen, die Novell über das Internet erhebt und in Verbindung mit Ihrem Konto speichert, z. B.: (a) Ihr Novell Benutzername, (b) Ihr Novell Passwort und/oder (c) Ihre Kreditkartendaten

Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten

Wenn Sie personenbezogene Daten an Novell übermitteln, stimmen Sie zu, dass Novell und seine weltweiten angeschlossenen Unternehmen, Reseller und im Auftrag von Novell für Sie arbeitende Unternehmen sowie Unternehmen im Besitz von Novell diese Informationen verwenden dürfen. Für die Zwecke dieser Erklärung verstehen wir unter „angeschlossenen Unternehmen“ Novell kontrollierende Unternehmen, von Novell kontrollierte Unternehmen und Unternehmen, die unter gemeinsamer Kontrolle mit Novell stehen.

Novell und seine weltweiten angeschlossenen Unternehmen, Reseller und im Auftrag von Novell für Sie arbeitende Unternehmen sowie Unternehmen im Besitz von Novell verwenden Ihre personenbezogenen Daten hauptsächlich für Folgendes:

  • Bereitstellung regelmäßiger Informationen zu Produkten, Updates, speziellen Angeboten, Services und Ereignissen von Novell und seinen angeschlossenen Unternehmen
  • Möglichkeit für Sie, Produkte zu erwerben und/oder herunterzuladen und/oder Support oder andere Services für Produkte von Novell oder seiner angeschlossenen Unternehmen zu erhalten
  • Bereitstellung von Informationen zu Produkten oder Services, die Sie anfordern oder erwerben
  • Erfassung demografischer Informationen zu den Besuchern der Novell Webseite
  • Einrichtung Ihres Zugangs zu zugriffsbeschränkten Bereichen unserer Webseite
  • Sicherstellung, dass unsere Webseite Ihren Anforderungen entspricht
    • Die Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt möglicherweise in den USA oder in anderen Ländern, in denen Novell oder seine angeschlossenen Unternehmen, Auftragnehmer oder Vertreter Einrichtungen unterhalten, und durch die Nutzung dieser Webseite geben Sie Ihre Einwilligung zur Übermittlung von Daten ins Ausland in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen.

      Novell sendet Ihnen möglicherweise regelmäßige E-Mails zu Transaktionsaufgaben einschließlich und ohne Beschränkung auf E-Mails, die Sie über einen technischen Service oder Sicherheitsprobleme informieren, die mit einem von Ihnen angeforderten oder erworbenen Produkt oder Service verbunden sind, oder die Sie über die Bestätigung Ihrer Anforderung bzw. Ihres Erwerbs eines Produkts oder Services informiert. Die Zustellung dieser Mitteilungen können Sie nicht deaktivieren, da sie als wichtiger Bestandteil des von Ihnen gewählten Services betrachtet werden.

      Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten

      Außer zu den hier angegebenen Zwecken werden Ihre personenbezogenen Daten von Novell in keinem Fall an Dritte verkauft oder vermietet. Novell gibt personenbezogene Daten an Unternehmen, die an Novell angeschlossen sind, an Unternehmen, die im Auftrag von Novell arbeiten, und an Unternehmen im Besitz von Novell weiter. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter, sofern Sie hierzu nicht Ihre Einwilligung gegeben haben. Bestimmte an Novell angeschlossene Unternehmen sind Reseller von Novell Produkten, und deren Mitarbeiter sind für Sie die Hauptansprechpartner bei Novell. Außerdem können einige Novell Services Co-Branding-Services sein, die in Verbindung mit einem anderen Unternehmen oder einem angeschlossenen Unternehmen angeboten werden. Wenn Sie sich für Services dieser Art registrieren oder diese Services nutzen, können sowohl Novell als auch das andere Unternehmen Informationen erhalten, die im Rahmen der Co-Branding-Services erhoben wurden.

      Bei Anfragen über eine Novell Webseite (wenn Sie z. B. ein Produkt oder einen Service, einen Rückruf oder spezielle Marketingmaterialien anfordern), verwenden wir Ihre Angaben zur Erfüllung Ihrer Anfrage. Hierzu geben wir Daten möglicherweise an andere weiter, die an der Erfüllung der Anfrage beteiligt sind, etwa Novell Geschäftspartner, Finanzdienstleister, Transportfirmen und Post- oder Regierungsbehörden (z. B. Zollbehörden). Im Zusammenhang mit einer Transaktion kontaktieren wir Sie möglicherweise im Rahmen unserer Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder zu Marktforschungszwecken.

      Gelegentlich verpflichten wir andere Unternehmen, in unserem Auftrag Daten zu sammeln, zu verwenden, zu analysieren oder anderweitig zu verarbeiten. Hierzu können gehören: die Verarbeitung und Auslieferung von Postsendungen, die Bereitstellung von Kundensupport, das Hosten von Webseiten, die Verarbeitung von Transaktionen oder die Durchführung statistischer Analysen unserer Services. Novell verlangt von diesen Auftragnehmern, beim Umgang mit Daten die Richtlinien von Novell zu befolgen. Weiterhin kann Novell seinen Partnern gestatten, an begrenzten Marketingkampagnen teilzunehmen, deren ausschließlicher Zweck darin besteht, Sie mit den Produkten und Services von Novell bekannt zu machen.

      Wir können auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen oder diese Daten weitergeben, wenn ein solches Vorgehen nach unserer Ansicht aus den folgenden Gründen erforderlich ist: (a) zur Befolgung von Gesetzen oder Vorladungen von Novell im Rahmen rechtlicher Verfahren, (b) zum Schutz der Eigentumsrechte von Novell (inklusive Durchsetzung unserer Vereinbarungen) oder (c) zum Schutz der persönlichen Sicherheit der Benutzer von Novell Services oder der Öffentlichkeit in dringenden Fällen.

      Ihre Wahlmöglichkeiten

      Novell bietet Ihnen eine Reihe von Möglichkeiten, den Empfang zusätzlicher Informationen von uns abzulehnen oder uns zu verbieten, Ihre personenbezogenen Informationen an unsere Partner weiterzugeben. Diese Wahlmöglichkeiten können wir Ihnen zu dem Zeitpunkt zur Verfügung stellen, an dem Sie uns Ihre Angaben übermitteln. Genauere Informationen zu den Arten der Novell Mitteilungen oder Angeboten, die für Sie von Interesse sein könnten, finden Sie unter: http://www.novell.com/company/subscribe/.

      Wenn Sie bestimmte Marketingmaterialien (z. B. eMail-Nachrichten) nicht länger erhalten möchten, können Sie den Empfang dieser Materialien ablehnen. Hierzu folgen Sie den Anweisungen zur Abbestellung in den Materialien oder besuchen folgende Webseite: http://www.novell.com/company/subscribe/remove.html. Diese Möglichkeit besteht nicht bei Mitteilungen, die in erster Linie der Verwaltung von Bestellungen, Verträgen, Support, Produktsicherheitswarnungen, Software-Updates und anderer Hinweise im Zusammenhang mit der Verwaltung und Transaktionsverarbeitung dienen.

      Aktualisieren Ihrer Informationen

      Zum Ändern der an uns übermittelten Kontaktinformationen stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung:

      • Newsletter per eMail: Bei Änderung Ihrer eMail-Adresse können Sie Ihre Subscription bearbeiten, indem Sie unseren Newsletter abbestellen und mit Ihrer neuen eMail-Adresse erneut abonnieren.
      • Spezielle Bereiche: In speziellen Bereichen unserer Webseite, die eine Registrierung erfordern, werden Ihnen u. U. bei der Dateneingabe Möglichkeiten zur Aktualisierung Ihrer Informationen zur Verfügung gestellt.
      • Novell Login: Für viele unserer Online-Angebote wird Ihr Novell Login-Konto genutzt, eine zentrale Novell-ID, mit der die Dateneingabe in einer Reihe von Online-Formularen vereinfacht wird. Sie können jederzeit auf die Novell Login-Webseite zugreifen und Ihre Kontaktinformationen aktualisieren. Klicken Sie dazu hier.

      Durchsetzung

      Wenn Sie Bedenken in Bezug auf diese Erklärung oder den Umgang mit personenbezogenen Daten durch Novell haben, nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Verwenden Sie hierzu den unten stehenden Link oder die angegebene Adresse. Bei Eingang formeller schriftlicher Beschwerden an dieser Adresse nimmt Novell grundsätzlich Kontakt mit dem betreffenden Benutzer auf. Wir untersuchen Beschwerden und Kontroversen in Bezug auf die Verwendung und Offenlegung personenbezogener Daten und bemühen uns um eine Lösung in Übereinstimmung mit den in dieser Erklärung dargelegten Grundsätzen.

      Beschwerden, die sich nicht im Rahmen unserer internen Prozesse klären lassen, werden von der American Arbitration Association (AAA) in Übereinstimmung mit den geltenden handelsrechtlichen Vorschriften und den Safe Harbor-Grundsätzen in einem Schiedsverfahren geschlichtet. Der alleinige Sitz des Schiedsgerichts ist Salt Lake City, Utah, USA. Alle vom Schiedsgericht getroffenen Entscheidungen sind endgültig und verbindlich für die beteiligten Parteien, die auf jedes Recht verzichten, weitere Rechtsmittel gegen den Schiedsspruch einzulegen, soweit auf das Einlegen von Rechtsmitteln gesetzlich verzichtet werden kann.

      Diskussionsforen und Chatrooms

      Als Mitwirkender in einem Novell Diskussionsforum oder Chatroom sollten Sie sich dessen bewusst sein, dass alle dort gemachten Angaben für andere Personen (innerhalb oder außerhalb von Novell), die auf das Diskussionsforum oder den Chatroom zugreifen, gelesen werden können. Beachten Sie bitte außerdem, dass für einzelne Foren und Chatrooms zusätzliche Regeln und Bedingungen gelten können. Die von den Teilnehmern in einem Forum oder einem Chatroom geäußerten Meinungen sind persönliche Ansichten der entsprechenden Personen und sollten nicht als Meinung von Novell betrachtet werden. Novell behält sich das Recht vor, die nötigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Integrität des Forums zu wahren. Hierzu gehört das Entfernen aller vulgären oder unangemessenen Beiträge.

      Cookies und Browserinformationen

      Für einige Novell-Webseiten und Novell-E-Mails werden sogenannte „Cookies“ verwendet. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Webseite an Ihren Browser sendet, wenn Sie eine Seite besuchen oder wenn Sie eine E-Mail oder ein Dokument öffnen. Cookies können vom Browser auf der Festplatte gespeichert werden. Das Senden von Cookies kann durch unsichtbaren Inhalt ausgelöst werden (z. B. durch Bilddateien bzw. „Beacons“), der in Webseiten oder andere Dokumente eingebettet ist. Mithilfe von Cookies erfassen und konsolidieren wir Daten zur Interaktion unserer Besucher, damit wir die allgemeinen Funktionen unserer Webseite und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen verbessern können. Wenn wir durch Cookies Ihre Nutzung unserer Webseite und Ihre Reaktion auf gesendete Dokumente verfolgen können, sind wir in der Lage, den bereitgestellten Inhalt an Ihre Interessen anzupassen, wenn Sie die Webseite erneut besuchen oder wenn wir Ihnen weiteres Material zusenden.

      Möchten Sie sich einfach auf unserer Webseite umsehen, so besteht keine Notwendigkeit, Cookies zu akzeptieren. Sie können Ihren Browser jederzeit so einrichten, dass Ihnen eine Benachrichtigung angezeigt wird, sobald eine Webseite versucht, einen Cookie zu verwenden. Sie können daraufhin jedes Mal neu entscheiden, ob Sie dies akzeptieren möchten oder nicht. Sie können die Verwendung von Cookies in Ihrem Browser jedoch ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass Sie durch die Ablehnung von Cookies möglicherweise einige Webseiten nicht im vollen Umfang nutzen können. Durch Ihren Besuch unserer Webseite mit den von Ihnen eingerichteten Browsereinstellungen bzw. Ihre Zustimmung zur Verwendung von Cookies gehen wir davon aus, dass Sie keine Einwände gegen die Verwendung von Cookies haben.

      Wenn Sie Cookies von Novell ablehnen, erhalten Sie keine personalisierte Ansicht der Webseite und können möglicherweise nicht auf bestimmte Seiten zugreifen und bestimmte Angebote auf der Webseite nicht abonnieren. Mehr Informationen zu Cookies, beispielsweise zur Steuerung und zum Löschen von Cookies, finden Sie unter www.aboutcookies.org

      Mit oder ohne Cookies werden von unserer Webseite bestimmte Nutzungsdaten erfasst, etwa die Quelladresse, von der ein Seitenaufruf kommt (d. h. Ihre IP-Adresse oder Ihr Domänenname), Datum und Uhrzeit des Seitenaufrufs, die verweisende Webseite (sofern vorhanden) und andere Parameter in der URL (z. B. Suchkriterien). Wir verwenden diese Daten, um die Nutzung der Webseite im Ganzen besser nachvollziehen und feststellen zu können, welche Bereiche der Webseite von Benutzern bevorzugt werden (z. B. auf der Grundlage der Zahl der Besucher dieser Bereiche). Diese Informationen werden in Protokolldateien gespeichert und für Sammel- oder Statistikberichte verwendet.

      Links zu anderen Webseiten

      Unsere Webseiten enthalten häufig Links zu Webseiten von Drittanbietern, beispielsweise Geschäftspartnern und Online-Werbepartnern. Sie sollten die Datenschutzerklärungen dieser Drittanbieter lesen und sich darüber informieren, welche personenbezogenen Daten auf welche Weise und zu welchem Zweck erhoben und verwendet werden.

      Fragen oder Bedenken

      Bei Fragen oder Bedenken im Hinblick auf diese Erklärung wenden Sie sich bitte als Erstes an privacy@novell.com. Die Anschrift der Hauptniederlassung von Novell lautet: 1800 South Novell Place, Provo, UT 84606, USA.

      Änderungen der Datenschutzerklärung von Novell

      Novell behält sich das Recht vor, diese Erklärung von Zeit zu Zeit zu ändern. Wenn wir Änderungen vornehmen, wird die überarbeitete Datenschutzerklärung auf dieser Webseite veröffentlicht.

      Die letzte Änderung dieser Datenschutzerklärung erfolgte im Mai 2014.

Fragen oder Bedenken

eMail: privacy@novell.com
oder
Novell Corporate Headquarters
1800 South Novell Place
Provo, UT 84606, USA

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