GroupWise 2014 Support Pack 1

5.1.1 Upgrade-Verfahren für GroupWise 2014

Zum Aufrüsten des GroupWise-Systems auf GroupWise 2014 müssen Sie die Option Vorhandene Domäne oder Post-Office auf GroupWise 2014 aufrüsten in der GroupWise-Installationskonsole verwenden. Weitere Anweisungen finden Sie unter Aufrüsten des Primärdomänenservers in der GroupWise 2014-Installationsanleitung.

Falls Sie die Option zum Aufrüsten nicht verwenden, werden die .dc-Dateien nicht ordnungsgemäß aktualisiert.

5.1.2 Aufrüsten eines Post-Office mit mehreren POAs

Wenn Sie die Option Vorhandene Domäne oder Post-Office auf GroupWise 2014 aufrüsten in der GroupWise-Installationskonsole für ein Post-Office verwenden, bei dem zwei POAs auf demselben Server ausgeführt werden, erhalten Sie den folgenden Fehler:

Database 'post_office_folder' already in upgrade list (Datenbank „Post_Office_Ordner“ bereits in Aufrüstliste)

Zum Aufrüsten des Post-Office müssen Sie das zweite POA-Objekt aus dem Post-Office entfernen. Anschließend können Sie in der GroupWise-Verwaltungskonsole ein neues POA-Objekt für das aufgerüstete Post-Office hinzufügen.

5.1.3 GroupWise-Versionskompatibilität

Wenn Sie GroupWise auf mehreren Plattformen installieren oder wenn Sie mehrere Versionen ausführen (z. B. GroupWise 2012 und GroupWise 2014 im selben GroupWise-System), lesen Sie Anhang A: GroupWise-Versionskompatibilität in der GroupWise 2014-Installationsanleitung, um sicherzustellen, dass die von Ihnen verwendete Kombination unterstützt wird.

Sie können z. B. keinen GroupWise 2014-Client mit einem Post-Office von GroupWise 2012 oder älter ausführen. Ältere POAs können neuere GroupWise-Clients nicht unterstützen. Sie können jedoch einen GroupWise 2012-Client (oder älter) mit einem GroupWise 2014-POA ausführen.

Greifen Sie nicht über ConsoleOne auf GroupWise-Domänen und -Post-Offices zu, die auf GroupWise 2014 aufgerüstet wurden. Ältere Domänen und Post-Offices können Sie wahlweise über die GroupWise 2014-Verwaltungskonsole oder weiterhin in ConsoleOne verwalten.

5.2.1 Installation unter Linux über eine Remote-Verbindung

Wenn Sie eine Remote-Verbindung (z. B. ssh) zu einem Linux-Server herstellen, werden im GroupWise-Installationsassistenten einige sinnlose Zeichen angezeigt. Zum Beheben dieses Anzeigeproblems konfigurieren Sie die Remote-Verbindung für den UTF-8-Zeichensatz.

Der Installationsassistent ist trotz dieser sinnlosen Zeichen problemlos nutzbar.

5.3.1 Neustartwarnung nach Installation unter Windows

Nach Abschluss der Installation fordert der GroupWise-Installationsassistent Sie auf, den Windows-Server neu zu starten. Bei einer neuen GroupWise-Installation ist kein Neustart erforderlich.

5.3.2 GroupWise-Installationskonsole in Internet Explorer

In einigen Versionen von Internet Explorer wird der Zugriff auf die GroupWise-Installationskonsole nicht ordnungsgemäß autorisiert.

5.3.3 Windows-Sicherheitsrechte für die Installation des GroupWise-Client

Wenn der GroupWise-Client ursprünglich vom Windows-Administrator-Benutzer installiert wurde, muss der Administratorbenutzer auch die Softwareaktualisierungen vornehmen. Wenn der Client vom Administrator installiert wurde, kann die GroupWise-Client-Software nicht von einem normalen Benutzer oder einem Windows Power User aktualisiert werden.

5.3.4 Norton Internet Security 2010 und SetupIP

Ältere Versionen von Norton Internet Security 2010 identifizieren GroupWise SetupIP fälschlicherweise als Virus und entfernen es automatisch, wenn es versucht, den GroupWise-Client auf einer Arbeitsstation zu installieren. Symantec gibt an, dass dieses Problem durch den Abruf der aktuellsten Version von Norton Internet Security 2010 (mittels Ausführung von LiveUpdate) gelöst werden kann. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Norton Internet Security 2010 deaktivieren, damit SetupIP erfolgreich auf einer Arbeitsstation ausgeführt werden kann.

6.1.1 Änderungen an der Terminologie in GroupWise 2014

6.1.2 Zugriff auf die GroupWise-Verwaltungskonsole von einer Stelle außerhalb der Firewall

Wenn im Netzwerk gilt, dass die IP-Adresse des GroupWise-Verwaltungsservice auf einem GroupWise-Domänenserver per NAT oder über die Portweiterleitung von einer öffentlichen IP-Adresse erreicht wird, muss eine der folgenden Bedingungen erfüllt sein, damit der Zugriff auf die GroupWise-Verwaltungskonsole von einer Stelle außerhalb der Firewall möglich ist:

Falls der MTA mit einer öffentlichen IP-Adresse konfiguriert werden muss oder kein interner DNS vorliegt, müssen Sie außerdem den Port für den GroupWise-Verwaltungsservice (9710) öffnen, damit der Zugriff auf die GroupWise-Verwaltungskonsole von einer Stelle außerhalb der Firewall möglich wird.

6.1.3 Benutzerverschiebungen für importierte Benutzer

Wenn Sie Benutzer aus einem LDAP-Verzeichnis (z. B. NetIQ eDirectory oder Microsoft Active Directory) importieren und dann Benutzer in einen anderen Kontext im LDAP-Verzeichnis verschieben, können sich diese Benutzer nicht sofort bei GroupWise anmelden. Bei der nächsten Benutzersynchronisierung durch den MTA behebt sich dieses Problem automatisch von selbst. Damit verschobene Benutzer sofort den Zugriff auf GroupWise erhalten, können Sie die betroffenen Benutzer manuell synchronisieren.

Weitere Informationen hierzu finden Sie im GroupWise 2014 Administration Guide (GroupWise 8-Verwaltungshandbuch) in den folgenden Abschnitten:

6.1.4 Problem bei der LDAP-Benutzersynchronisierung

Zur erfolgreichen LDAP-Benutzersynchronisierung mit NetIQ muss der Benutzer, über den der MTA die Benutzersynchronisierung vornimmt, die Schreib- und Leserechte für alle Attribute der zu synchronisierenden Benutzerobjekte besitzen.

Gehen Sie in NetIQ iManager wie folgt vor:

6.1.5 Passwortproblem bei GWAdminUtil

Werden Sonderzeichen im Passwort eines GroupWise-Administrators verwendet, können Sie das Passwort nur dann mit der Option -p des Befehls „GWAdminUtil“ angeben, wenn Sie das Passwort in Anführungszeichen setzen. Dies ist typisch dafür, wie ein Betriebssystem einen Befehl in der Befehlszeile interpretiert.

Nach Möglichkeit sollten Sie die Option -p ohne Angabe des Passworts verwenden, so dass das Betriebssystem Sie auffordert, das Passwort einzugeben.

6.1.6 Unterstriche in DNS-Hostnamen

Wenn der DNS-Hostname eines Domänenservers einen Unterstrich enthält, können Sie in Internet Explorer nicht auf die GroupWise-Verwaltungskonsole für diese Domäne zugreifen. Technisch gesehen ist der Unterstrich kein DNS-Zeichen. Internet Explorer blockiert Cookies für Hostnamen, die einen Unterstrich enthalten.

Enthält der DNS-Hostname Ihres Domänenservers einen Unterstrich, greifen Sie über einen anderen Browser (nicht Internet Explorer) auf die GroupWise-Verwaltungskonsole zu.

6.1.7 Probleme im GroupWise-Plugin für iManager

Mit dem GroupWise-Plugin für iManager kann ein eDirectory-Administrator neue eDirectory-Benutzer und -Gruppen zu GroupWise-Post-Offices zuweisen.

6.1.8 Serverbasierte Antivirus-Software

Wenn Sie serverbasierte Antivirus-Software ausführen, sollten Sie sie so konfigurieren, dass GroupWise-Verzeichnisstrukturen wie Domänen und Post-Offices nicht geprüft werden. Die Ausführung von serverbasierter Antivirus-Software auf GroupWise-Verzeichnisstrukturen kann zu Dateisperrkonflikten für die GroupWise-Agenten führen, so dass E-Mails und Verwaltungsnachrichten nicht zugestellt werden können.

Wenn GroupWise-Daten auf Viren geprüft werden sollen, finden Sie kompatible Produkte auf der Seite GroupWise-Partnerprodukte.

6.2.1 GWTSAFS nicht mehr in Betrieb

Ab GroupWise 2012 ist GWTSAFS kein Bestandteil von GroupWise mehr. Die unterstützte Version von Novell Open Enterprise Server (OES) bietet TSAFS. Dies ist von nun an die bevorzugte Sicherungsmethode. Weitere Informationen finden Sie unter GroupWise-Sicherung im OES Storage Management Services-Administrationshandbuch.

6.2.2 Pfadangaben und Dateinamen in Kleinbuchstaben

Alle Ordnernamen in Pfaden zu GroupWise-Domänen und -Post-Offices sollten aus Kleinbuchstaben bestehen. Dateinamen sollten ebenfalls aus Kleinbuchstaben bestehen. Es gibt keine Längenbeschränkungen.

Wenn Sie jedoch unter Open Enterprise Server (OES) ein NSS-Volume erstellen, wird der Name des Volume im Pfadnamen automatisch ganz in Großbuchstaben angezeigt. Da in Ordnernamen zwar aus Praktikabilitätsgründen die Verwendung von Kleinbuchstaben empfohlen wird, jedoch für kein GroupWise-Programm erforderlich ist, stellt dieses Verhalten unter OES keinerlei Probleme für GroupWise dar. Sie müssen lediglich daran denken, die Großbuchstaben einzutippen, wenn Sie den Pfadnamen unter OES angeben.

6.3.1 Quoten bei NSS-Volumes

Wenn Sie NSS-Volumes bei aktivierten Quoten verwenden, müssen Sie die Quoten für alle GroupWise-Ordner aktivieren. Anderenfalls erhalten Sie die Fehlermeldung Datenträger voll.

7.1.1 Agenten-Startup-Dateien

Bei GroupWise 2014 sind die MTA-Startup-Dateien im Domänenordner gespeichert, die POA-Startup-Dateien im Post-Office-Ordner und die GWIA-Startup-Dateien im Ordner Domäne/wpgate/gwia. Wenn Sie die Agenten über die Befehlszeile oder in einem Skript starten, müssen Sie stets den vollständigen Pfad zur Agenten-Startup-Datei angeben. Unter Linux starten Sie den POA beispielsweise mit einem der folgenden Befehle:

./gwpoa --home /gwsystem/Post_Office_Name ./gwpoa @/gwsystem/Post_Office_Name/Post_Office_Name.poa

Wenn Sie vorhandene Domänen und Post-Offices aufrüsten, werden die vorhandenen Agenten-Startup-Dateien im ursprünglichen Speicherplatz beibehalten, sofern der Aufrüstvorgang die Dateien auffinden und den Speicherort der Domänen und Post-Offices überprüfen kann. Falls der Aufrüstvorgang die vorhandenen Startup-Dateien nicht auffindet oder der Schalter --home in den vorhandenen Startup-Dateien auf einen ungültigen Speicherort verweist, werden neue Startup-Dateien in den neuen GroupWise 2014-Speicherorten erstellt.

7.1.2 Beschränkungen der Agentenserverkonsole

Wenn die GroupWise-Agenten auf Serverkonsolen (mit Benutzeroberfläche) ausgeführt werden, können diese Agenten nicht über die GroupWise-Installationskonsole und die GroupWise-Verwaltungskonsole gestoppt werden. In GroupWise 2014 sollten Sie die Agenten als Services ohne Benutzeroberfläche ausführen.

Überwachen Sie die Agenten über die webgestützten Agentenkonsolen, nicht über die Serverkonsolen.

7.1.3 Agentenaufrüstvorgang

Wenn Sie derzeit die GroupWise-Agenten mit Benutzeroberfläche ausführen, sollten Sie sie als Services ausführen, bevor Sie mit dem Aufrüstvorgang beginnen. Der Aufrüstvorgang übernimmt die Agentenkonfiguration, die in der bisherigen GroupWise-Version verwendet wird, automatisch für GroupWise 2014.

Über die GroupWise-Installationskonsole ist es nicht möglich, die Agenten zu stoppen, wenn sie auf einer Serverkonsole ausgeführt werden. Die GroupWise-Installationskonsole muss die Agenten jedoch im Rahmen der Aufrüstung stoppen können.

7.1.4 Berichte von Audit

Immer wenn der POA einen Auditbericht ausführt, wird der MTA für die Domäne neu gestartet. In einer Domäne mit vielen Post-Offices fallen diese MTA-Neustarts möglicherweise auf. Diese Funktionsweise ist beabsichtigt, eine Verbesserung der Funktion wurde jedoch bereits angefragt.

7.1.5 Größenbegrenzung für eingehende Nachrichten

Wenn der GWIA eine eingehende Nachricht aus dem Internet empfängt, erstellt er eine MIME-Version der Nachricht, die die Nachricht und alle angehängten Dateien beinhaltet. Dadurch verdoppelt sich die Nachrichtengröße.

Sie können die Nachrichtengröße beim GWIA, beim MTA und beim POA begrenzen. Durch die beim GWIA festgelegte Nachrichtengröße wird die maximale Größe von Nachrichten angegeben, die in Ihr GroupWise-System eingelassen werden. Aufgrund der Art und Weise, wie der GWIA die MIME-Version eingehender Nachrichten erstellt, müssen die Größenbegrenzungen beim MTA und POA allerdings das Zwei- bis Dreifache der beim GWIA festgelegten Größe betragen. Anderenfalls können einige Nachrichten zwar erfolgreich am GWIA in Ihr GroupWise-System eintreten, sie können jedoch aufgrund der Größenbegrenzungen beim MTA bzw. POA nicht zugestellt werden.

Wenn ein derartiger Fehler bei der Zustellung auftritt, wird keine Nachricht über die Nichtzustellbarkeit gesendet, es wird also niemand auf dieses Problem hingewiesen.

7.1.6 Spamhaus auf der GWIA-Echtzeit-Blacklist

Wenn Sie Spamhaus auf der GWIA-Echtzeit-Blacklist verwenden, erhalten Sie nach dem Aufrüsten auf GroupWise 2014 unter Umständen die Meldung „Cannot be contacted“ (Kein Kontakt möglich). Der GWIA protokolliert nunmehr zahlreiche Bedingungen, die bislang nicht protokolliert wurden.

Diese vom GWIA gemeldete Bedingung ist ein bekanntes Problem, das bei bestimmten Kombinationen von Spamhaus und bestimmten DNS-Servertypen auftritt. Weitere Informationen finden Sie in den häufig gestellten Fragen unter „Your DNSBL Blocks Nothing at All!“ (Die DNSBL blockiert keine Elemente) auf der Website spamhaus.org.

7.1.7 Funktionalität des GWIA-Schalters --msstu

Der Schalter --msstu ersetzt Leerzeichen durch Unterstriche (_) in der Email-Adresse des Absenders, jedoch nicht in den Adressen der Empfänger. Diese Funktionsweise ist beabsichtigt.

7.2.1 GroupWise-Service für hohe Verfügbarkeit mit höherer Sicherheit

Der GroupWise-Service für hohe Verfügbarkeit (GWHA) wurde mit der Einführung der Datei gwha.allow noch sicherer. Diese Datei muss den Namen des Benutzers enthalten, über den der Service für hohe Verfügbarkeit auf die GroupWise-Agenten zugreift und ihre Statusinformationen abruft. Weitere Informationen finden Sie unter Automatischer Neustart der Linux-GroupWise-Agenten mit dem GroupWise-Service für hohe Verfügbarkeit in der GroupWise 2014-Installationsanleitung.

7.2.2 Nicht-Root-GroupWise-Agenten und niedrige Portnummern

Unter Novell Open Enterprise Server und SUSE Linux Enterprise Server lassen sich Services wie IMAP und IMAP SSL, die Portnummern unter 1025 benötigen, nicht initiieren bzw. neu starten, wenn die GroupWise-Agenten unter Nicht-Root-Benutzern ausgeführt werden. Zum Initiieren oder Neustarten dieser Services müssen Sie die Services manuell stoppen und die GroupWise-Agenten anschließend neu starten.

7.2.3 Maximale Anzahl von offenen Dateien

Standardmäßig dürfen maximal 1024 Dateien auf einem Linux-Server geöffnet sein. Dieser Standardwert reicht für einen häufig verwendeten POA möglicherweise nicht aus. Daher initialisiert der POA die maximale Anzahl von offenen Dateien auf 200.000.

Die Standardanzahl von offenen Dateien ist für die anderen GroupWise-Agenten normalerweise akzeptabel.

9.1.1 Fehler bei der WebAccess-Terminzeitensuche

Wenn Sie einen ungültigen Benutzer in einem Termin angeben und dann die Terminzeitensuche ausführen, zeigt WebAccess einen Fehler an, in dem keine Ursache für das Problem angegeben ist. Falls Sie bei der Terminzeitensuche in WebAccess einen Fehler erhalten, überprüfen Sie, ob die eingegebenen Informationen im Termin korrekt sind.

9.1.2 WebAccess-Zeitzone

In GroupWise 8 WebAccess mussten Sie die WebAccess-Zeitzone manuell festlegen, wenn WebAccess eine Zeitzone verwenden sollte, die von der Zeitzone Ihres Post-Office abwich. Ab GroupWise 2012 stimmt die WebAccess-Zeitzone automatisch mit der Zeitzone Ihrer Arbeitsstation überein. Wenn Sie die WebAccess-Zone ändern möchten, müssen Sie die Zeitzone Ihrer Arbeitsstation ändern.

9.1.3 Problem mit der Ordnerfreigabebenachrichtigung

Ab GroupWise 2012 können Sie Ordnerstrukturen freigeben. Im GroupWise-Client geht die Ordnerfreigabebenachrichtigung für die Ordnerstruktur als einzelne Benachrichtigung ein. In WebAccess erhalten Sie für jeden einzelnen Ordner in der freigegebenen Ordnerstruktur eine Ordnerfreigabebenachrichtigung. Bei einer großen Ordnerstruktur kann dies zu einer großen Anzahl an Ordnerfreigabebenachrichtigungen führen.

Mehrere Ordnerfreigabebenachrichtigungen für in GroupWise 2014 und GroupWise 2012 freigegebene Ordnerstrukturen treten in GroupWise 8 sowohl beim GroupWise-Client als auch in WebAccess auf.

9.1.4 Proxy-Kalender verfügbar

Im GroupWise-Client können Sie mit der rechten Maustaste auf einen Kalenderordner und anschließend auf Neuer Vertretungskalender klicken, um den Kalender eines Proxy-Benutzers als Unterkalender in Ihrem eigenen Kalender anzuzeigen.

In WebAccess können keine Proxy-Kalender erstellt werden, und Proxy-Kalender, die im GroupWise-Client erstellt wurden, werden in WebAccess nicht angezeigt. In WebAccess müssen Sie als Vertretung für die Mailbox des anderen Benutzers agieren, um den Kalender des betreffenden Benutzers anzeigen zu können.

9.1.5 Probleme bei WebAccess Mobile und Tablets

9.1.6 WebAccess-Überwachung

Ab GroupWise 2012 kommuniziert die WebAccess-Anwendung direkt mit dem POA und der WebAccess-Agent wird nicht mehr benötigt. Somit kann WebAccess nicht von GroupWise Monitor überwacht werden, da Monitor mit Agenten kommuniziert und nicht mit Webanwendungen. Nutzen Sie stattdessen die webgestützte WebAccess-Anwendung.

9.1.7 Verhindern des Durchsuchens des Webserver-Ordners

Wenn Ihr Webserver so konfiguriert ist, dass die Durchsuchung von Ordnern zulässig ist, kann ein Benutzer auf den Ordner /com des Webservers zugreifen und diesen durchsuchen. In den Ordnern, auf die auf diese Weise zugegriffen werden kann, sind keine vertraulichen Informationen enthalten.

Wenn Sie jedoch den Zugriff verhindern möchten, können Sie die Konfiguration des Webservers ändern. Wenn Sie zum Beispiel Apache verwenden, können Sie die Datei httpd.conf ändern, um den Zugriff zu entfernen, der standardmäßig eingerichtet wird. Suchen Sie nach dem Abschnitt, der die Ordneroptionen für den Ordner htdocs enthält. Entfernen Sie entweder die Option Indizes aus der Direktive Optionen oder stellen Sie ein Minuszeichen (-) voran. Starten Sie Apache neu, damit die Änderung übernommen wird.

9.1.8 Verfügbarkeit von WebPublisher

Ab GroupWise 2012 ist WebPublisher kein Bestandteil von GroupWise mehr. Um WebPublisher weiterhin verwenden zu können, müssen Sie eine GroupWise 8-Domäne mit GroupWise 8 WebAccess beibehalten, um die Funktionen von WebPublisher weiter verwenden zu können.

9.2.1 Probleme bei der Installation von WebAccess

Wenn Sie WebAccess auf Open Enterprise Server (OES) 11 installieren, werden ggf. die folgenden Warnmeldungen angezeigt:

[warn] module rewrite_module is already loaded, skipping 
[warn] worker ajp://localhost:9009/gw/webacc already used by another worker 
[warn] The Alias directive in /etc/opt/novell/httpd/conf.d/gw.conf at line 4 
       will probably never match because it overlaps an earlier Alias. 

([Warnung] Modul rewrite_module ist bereits geladen, wird übersprungen 
[Warnung] Worker ajp://localhost:9009/gw/webacc bereits von anderem 
          Worker verwendet 
[Warnung] Die Alias-Regel in /etc/opt/novell/httpd/conf.d/gw.conf in Zeile 4 
          wird wahrscheinlich nie erfüllt, da sie ein früheres Alias überlappt.)

Diese Warnungen sind nur informativ. Die Installation wird erfolgreich fortgesetzt.

9.2.2 Probleme bei der Aufrüstung von WebAccess

Wenn Sie eine vorhandene WebAccess-Installation auf GroupWise 2014 aufrüsten, müssen Sie im GroupWise-Installationsassistenten sowohl die Option Installieren als auch die Option Konfigurieren verwenden, damit die GroupWise 2014-Version der WebAccess-Anwendung korrekt installiert und konfiguriert wird. Wenn Sie die Option Konfigurieren nicht ausführen, wird nicht die GroupWise 2014-Version, sondern weiterhin die alte WebAccess-Anwendung ausgeführt.

9.3.1 Installation auf Windows Server 2008 R2 und höher

Unter Windows benötigt WebAccess ISAPI-Unterstützung. ISAPI-Unterstützung wird bei der Installation von Windows Server 2008 R2 (oder höher) und Internet Information Services (IIS) nicht mehr standardmäßig installiert. Idealerweise sollten Sie die ISAPI-Unterstützung während der Installation von IIS auswählen. Wenn Sie jedoch WebAccess auf Windows Server 2008 R2 (oder höher) installieren und die ISAPI-Unterstützung noch nicht installiert ist, können Sie dies nachholen.

9.3.2 Neues Benachrichtigungssignal für Nachrichten ist in Internet Explorer 9 nicht aktiviert

Wenn Sie WebAccess in Internet Explorer 9 verwenden, ist das Benachrichtigungssignal für neue Nachrichten nicht aktiviert. Aktualisieren Sie Internet Explorer auf eine höhere Version.

9.3.3 Aktualisierungsproblem im Ordner „In Arbeit“

Wenn WebAccess auf einem Windows-Server installiert ist, werden Änderungen an einem im Ordner „In Arbeit“ gespeicherten Element möglicherweise nicht sofort wirksam. Dieses Problem tritt auf, wenn WebAccess eine IPv6-Adresse als beste Adresse zur Registrierung von Polling-Benachrichtigungen auswählt.

Als Behelfslösung können Sie die Datei webacc.cfg bearbeiten und die SOAP.Poll.host-Einstellung auf die korrekte IPv4-Adresse für den POA festlegen, der für Polling-Benachrichtigungen verwendet werden soll.

9.3.4 NetIQ iManager-Kompatibilität unter Windows

WebAccess und NetIQ iManager dürfen nicht auf dem gleichen Windows-Server installiert werden. Da WebAccess seinen eigenen Tomcat- und Jakarta-Connector installiert und konfiguriert, muss WebAccess auf einem Server installiert werden, auf dem Tomcat noch nicht von einem anderen Programm verwendet wird. Wenn WebAccess und Novell iManager auf dem gleichen Server installiert werden, funktioniert eines von beidem nicht.

9.3.5 Internet Explorer und Google Chrome Frame

In Internet Explorer 6 und 7 benötigt WebAccess Google Chrome Frame für die Bereitstellung einer Reihe von erweiterten Funktionen. Wenn auf der Arbeitsstation eines Benutzers Google Chrome Frame nicht vorhanden ist, wird der Benutzer aufgefordert, das Programm aus dem Internet herunterzuladen und zu installieren. Wenn Ihre WebAccess-Benutzer keinen Zugriff auf das Internet haben, können Sie Google Chrome Frame lokal zur Verfügung stellen.

10.1.1 URL für veröffentlichte Kalender

Wenn Sie einen Kalender im Internet veröffentlichen, können Sie auch Benutzern ohne GroupWise eine URL zum veröffentlichten Kalender senden. Der GroupWise-Client bietet eines der folgenden Formate für die URL, abhängig davon, ob der CalPub-Host für http folgendermaßen konfiguriert ist:

webcals://calpubhost_hostname/gwcal/calendar/
                             a3NvcmVuc2VuQGd3Lm5vdmVsbC5jb20_Y249Q2FsZW5kYXI

10.1.2 Zeitabweichung in veröffentlichten Kalendern

In einigen Zeitzonen und abhängig davon, ob auf die Sommerzeit umgestellt wurde, werden in WebAccess erstellte Termine in einem veröffentlichten Kalender möglicherweise eine Stunde früher als tatsächlich geplant angezeigt.

10.1.3 Name des Kalenderveröffentlichungshosts bei der Installation erforderlich

Der Installationsassistent für den Kalenderveröffentlichungshost fordert Sie auf, den Namen des Kalenderveröffentlichungshosts einzugeben. Wenn Sie eine vorhandene Kalenderveröffentlichungshost-Anwendung aufrüsten, muss der Name des Kalenderveröffentlichungshosts exakt wie bisher angegeben werden (mit Leerzeichen und Groß-/Kleinschreibung). Wenn die Namen nicht übereinstimmen, funktioniert der Kalenderveröffentlichungshost nicht.

10.1.4 Anlagen werden nicht veröffentlicht

Wenn Kalendereinträge Anlagen enthalten, werden die Anlagen nicht im Internet veröffentlicht, die Kalendereinträge selbst werden jedoch weiterhin erfolgreich veröffentlicht.

10.2.1 Probleme mit dem Kalenderveröffentlichungshost unter Linux im Zusammenhang mit WebAccess

Der Kalenderveröffentlichungshost und WebAccess haben viele gleiche Funktionen. Abschnitt 9.2.1, Probleme bei der Installation von WebAccess und Abschnitt 9.2.2, Probleme bei der Aufrüstung von WebAccess treffen auch auf den Kalenderveröffentlichungshost zu.

11.1.1 SSL-Konfiguration für den Monitor-Agenten

Wenn Sie SSL mittels der Schalter --httpssl und --httpcertfile des Monitor-Agenten aktivieren möchten, muss die Zertifikatsdatei im PEM-Format vorliegen. In diesem Punkt unterscheidet sich der Monitor-Agent von den anderen GroupWise-Agenten, die eine öffentliche Zertifikatsdatei mit dem Format .b64 und eine private Schlüsseldatei mit dem Format .key benötigen. Im PEM-Format sind das Zertifikat und der Schlüssel in einer Datei zusammengefasst.

11.2.1 Probleme mit dem Linux-Monitor im Zusammenhang mit WebAccess

Monitor und WebAccess habe viele Funktionen gemeinsam. Abschnitt 9.2.1, Probleme bei der Installation von WebAccess und Abschnitt 9.2.2, Probleme bei der Aufrüstung von WebAccess treffen auch auf Monitor zu.

11.2.2 Wiederherstellen der Monitor-Einstellungen nach einer Neuinstallation

Die Monitor-Einstellungen werden in der Datei monitor.xml im Installationsordner von Monitor gespeichert. Agentengruppen werden ebenfalls in dieser Datei gespeichert. Bei einer Neuinstallation der Monitor-Software wird die Datei monitor.xml unter dem Namen monitor.001 gesichert. Wenn Sie die vorherigen Monitor-Einstellungen und die Agentengruppen wiederherstellen möchten, entfernen Sie die neu installierte Datei monitor.xml und benennen Sie die Datei monitor.001 in monitor.xml um.

11.3.1 Aufrüstung des Monitor-Agenten

Wenn Sie den Monitor-Agenten auf GroupWise 2014 aufrüsten, tritt ein Problem auf, wenn Sie die frühere Version des Monitor-Agenten in einem Ordner installiert haben, der nicht dem Standardspeicherort entspricht:

c:\\Programmdateien\Novell\GroupWise Monitor

Der Installationsassistent für den Monitor-Agenten platziert die neue Datei monitor.xml an diesem Standardspeicherort. Beim Starten sucht der Monitor-Agent die Datei an diesem Standardspeicherort und speichert dann die neue Datei monitor.xml am neuen Standardspeicherort

c:\Programmdaten\Novell\GroupWise Monitor

Wenn der Monitor-Agent startet, sucht er die Datei „monitor.xml“ immer am Speicherort „Programmdaten“.

12.1.1 Bereits vorhandene GroupWise/Exchange-Synchronisierung

Wenn Sie das frühere GroupWise-Gateway für Microsoft Exchange oder eine andere Methode zur Verbindung Ihrer GroupWise- und Exchange-Systeme verwendet haben, müssen Sie überlegen, wie Sie mit Informationen umgehen möchten, die bereits vor der Implementierung der Koexistenzlösung synchronisiert wurden. Eine Liste der Erwägungen finden Sie in Anhang A, Preexisting GroupWise/Exchange Synchronization (Bereits vorhandene GroupWise/Exchange-Synchronisierung) im GroupWise/Exchange Coexistence Guide (GroupWise/Exchange-Koexistenzhandbuch).

12.2.1 Lizenzierung für die Adressbuchsynchronisierung

Wenn Sie die Adressbuchsynchronisierung in der GroupWise-Verwaltungskonsole aktivieren, erhalten Sie folgende Benachrichtigung:

Für die Exchange-Adressbuchsynchronisierung ist eine eigene Lizenz erforderlich. 
Wenn Sie die Exchange-Adressbuchsynchronisierung aktivieren, fallen unter 
Umständen zusätzliche Lizenzgebühren für Ihr GroupWise-System an. 

Wenden Sie sich an Ihren Novell-Außendienstmitarbeiter, -Händler oder -Partner, 
um weitere Informationen über diese Funktion, die Preise und die Lizenzierung zu 
erhalten.

Vergewissern Sie sich, dass Ihnen die möglicherweise anfallenden Lizenzgebühren klar sind, bevor Sie die Adressbuchsynchronisierung implementieren.

12.2.2 Namen für die GroupWise-Objekte für externe Domänen und externe Post-Offices

Nach der Adressbuchsynchronisierung sind die Exchange-Objekte unter einem GroupWise-Objekt für eine externe Domäne organisiert. Der ursprüngliche Active Directory-Kontext der einzelnen Objekte wird durch ein Objekt für externe Post-Offices dargestellt. Das Objekt für externe Post-Offices darf nicht denselben Namen tragen wie das Objekt für externe Domänen.

12.2.3 Freigegebene Internet-Domänennamen

Wenn Sie für Ihr GroupWise-System und Ihr Exchange-System denselben Internet-Domänennamen verwenden möchten (z. B. novell.com) sind einige spezielle Konfigurationsschritte erforderlich. Hintergrundinformationen finden Sie unter Configure Exchange 2010 to Route Messages for a Shared Address Space (Exchange 2012 für die Weiterleitungen von Nachrichten für einen freigegebenen Adressraum konfigurieren)

12.2.4 Objektnamen mit Leerzeichen

Während des Synchronisierungsvorgangs werden GroupWise- und Exchange-Objektnamen Teil von E-Mail-Adressen. Leerzeichen sind in E-Mail-Adressen nicht zulässig. Objekte mit Leerzeichen im Namen lassen sich somit nicht synchronisieren, da die entsprechende E-Mail-Adresse ungültig ist.

Exchange verhindert die Erstellung ungültiger E-Mail-Adressen. Für GroupWise müssen Sie eine bevorzugte E-Mail-ID für jedes Objekt einrichten, das standardmäßig eine ungültige E-Mail-Adresse aufweisen würde. Weitere Informationen finden Sie unter Object Naming Consideration (Erwägung zu Objektnamen) im GroupWise/Exchange Coexistence Guide (GroupWise/Exchange-Koexistenzhandbuch).

12.2.5 Überprüfen der Terminzeiteninformationen für GroupWise-Benutzer in einer Exchange-Verteilergruppe

Die aktuelle Version des GroupWise-Terminzeitenservice stellt keine Terminzeiteninformationen für Gruppen bereit.

Wenn Sie den Terminplanungs-Assistenten in Outlook verwenden, werden Ihnen nur dann Terminzeiteninformationen von GroupWise-Benutzern in einer Gruppe angezeigt, wenn Sie die Gruppe erweitern.

In Outlook WebAccess lässt sich die Gruppe nicht erweitern. Daher können Sie die Terminzeiteninformationen für GroupWise-Benutzer in der Gruppe nicht sehen und es wird möglicherweise eine Fehlermeldung angezeigt.

12.2.6 Nicht unterstützte GroupWise-Sendeoptionen

Die folgenden GroupWise-Sendeoptionen wurden vom früheren GroupWise Exchange-Gateway unterstützt, werden jedoch in der GroupWise/Exchange-Koexistenzlösung nicht unterstützt:

Wenn die Benutzer diese Sendeoptionen in GroupWise auswählen, haben die Optionen keine Auswirkungen auf Nachrichten, die an Exchange-Benutzer gesendet werden.

12.3.1 Passwörter für die Benutzerkonten des Terminzeitenservice

Wenn die Passwörter für die Benutzerkonten des Terminzeitenservice, die für den Zugriff auf die GroupWise- und Exchange-Systeme verwendet werden, sich aus irgendeinem Grund ändern, kann der Terminzeitenservice keine Terminzeiteninformationen mehr abrufen. Idealerweise sollten Sie diese Benutzerkonten so einrichten, dass sie von den Regeln für den Ablauf von Passwörtern ausgenommen sind. Wenn die Passwörter für diese Konten aus irgendeinem Grund geändert werden müssen, führen Sie den Terminzeiten-Konfigurator aus, um dem Terminzeitenservice die aktuellen Passwörter bereitzustellen.

12.3.2 Anzeige von GroupWise-Benutzern im Outlook-Feld „Vorgeschlagene Zeiten“

Im Outlook-Terminplanungs-Assistenten werden die Terminpläne von GroupWise-Benutzern korrekt aufgeführt, wenn Sie Teilnehmer für den Termin hinzufügen. Das Feld „Vorgeschlagene Zeiten“ kann jedoch nicht ermitteln, ob die GroupWise-Benutzer verfügbar sind.

13.1.1 SMS-Textnachrichten und europäische Telefonnummern

GroupWise kann eine Landesvorwahl in einer Telefonnummer nicht korrekt identifizieren, wenn es zwischen der Landesvorwahl und dem Rest der Telefonnummer kein Begrenzungszeichen gibt. Wenn beispielsweise +49 die Landesvorwahl ist und Sie die Telefonnummer eines Kontakts als +491234567890 eingeben, kann keine SMS-Textnachricht an diesen Kontakt zugestellt werden. Wenn Sie dagegen ein Leerzeichen oder einen Gedankenstrich zwischen der Landesvorwahl und der Telefonnummer eingeben, wie zum Beispiel +49 1234567890, wird die SMS-Nachricht erfolgreich zugestellt.

Das Senden von SMS-Textnachrichten aus GroupWise ist für Absender kostenlos. In einigen europäischen Ländern müssen Empfänger jedoch eine kleine Gebühr bezahlen, wenn sie SMS-Textnachrichten empfangen.

13.1.2 Einschränkungen für Sonderzeichen

Doppelbyte-Zeichen sind an den folgenden Stellen im GroupWise-System nicht zulässig:

13.1.3 Veröffentlichte Kalender mit erweiterten Zeichen in Dateinamen

Unter Windows verarbeiten Mozilla-basierte Browser, wie Firefox, Dateinamen mit erweiterten Zeichen für veröffentlichte Kalender nicht korrekt. Dies ist kein GroupWise-Problem, sondern ein Browser-Problem. Es gibt keine Umgehung.

Unter Macintosh werden Dateinamen mit erweiterten Zeichen in Safari nicht richtig interpretiert. Verwenden Sie zur Anzeige veröffentlichter Kalender Firefox anstelle von Safari, um das Problem zu umgehen. Dies ist kein GroupWise-Problem, sondern ein Browser-Problem.

13.1.4 Doppelbyte-Zeichen in WebAccess Mobile

13.1.5 Hebräisch und Arabisch nicht verfügbar

Seit GroupWise 8 SP 1 ist Hebräisch aus der Liste der unterstützten Sprachen gestrichen. Seit GroupWise 2014 wird Arabisch nicht mehr unterstützt.

13.2.1 Anzeigeproblem auf Oberflächen der Agentenserverkonsolen

Wenn Sie die Oberfläche der Agentenserverkonsole der Linux-GroupWise-Agenten in anderen Sprachen als Englisch ausführen, werden die Anmeldeinformationen möglicherweise nicht richtig angezeigt. Dieses Problem tritt auf, wenn die Sprachenkodierung auf UTF-8 festgelegt ist.

Um die aktuelle Sprachenkodierung zu bestimmen, verwenden Sie den folgenden Befehl in einem Terminalfenster:

Ländereinstellung

Sie können die Sprachenkodierung in YaST ändern:

13.2.2 Kennbuchstaben für Doppelbyte-Sprachen

Tastatur-Kennbuchstaben für Menü-Einträge funktionieren mit den Zeichen a-z und A-Z, aber nicht mit anderen Zeichen.

13.2.3 Lokalisierte Anzeige der Agentenschnittstellen

Die Linux-GroupWise-Agentenserverkonsolen werden richtig angezeigt, wenn die Linux-Umgebung den Zeichensatz ISO-8859-1 verwendet, der für die GroupWise-Verwaltungssprachen und -Ländereinstellungen Standard ist.

Wenn die Linux-Umgebung eine andere Zeichensatzcodierung als UTF-8 (z. B. fr_FR.UTF-8) verwendet, wird die lokalisierte Agentenschnittstelle nicht richtig angezeigt.

13.3.1 Problem bei der automatischen Aktualisierung des Clients bei einer automatischen Installation

Wenn Sie die Konfiguration für die Funktion der automatischen Aktualisierung des Clients so einrichten, dass mehrere Sprachen installiert werden, müssen Sie die Anzeige der Aufforderung zur Auswahl der zu installierenden Sprachen zulassen, damit die Sprachen korrekt installiert werden. Aktuell können Sie in der Datei setup.cfg den Befehl ShowLanguageDialog nicht auf No festlegen.

13.3.2 Installationsfehler zur Datei component.msi

Wenn Sie bei der Aufrüstung von WebAccess, des Kalenderveröffentlichungshosts oder von Monitor über die Nur-Englisch-Version einer früheren GroupWise-Version installieren, wird die folgende Meldung angezeigt:

The feature you are trying to use is on a network resource that is unavailable. 

Click OK to try again, or enter an alternate path to a folder containing the 
installation package 'component.msi' in the box below. 

(Die zu verwendende Funktion befindet sich auf einer Netzwerkressource, 
die nicht verfügbar ist. 

Klicken Sie zum Wiederholen auf „OK“, oder geben Sie im folgenden Feld einen 
alternativen Pfad zu einem Ordner ein, in dem sich das Installationspaket 
„<Komponente>.msi“ befindet.)

Klicken Sie einfach auf Abbrechen. Dabei handelt es sich um eine automatische InstallShield-Meldung. Der GroupWise-Installationsassistent verarbeitet die Situation korrekt, ohne dass Sie eingreifen müssen.

13.3.3 Unerwünschtes Dialogfeld zur Sprachenauswahl während automatischer Aktualisierung der GroupWise-Client-Software

Die Festlegung von ShowDialogs=No in der Datei setup.cfg unterdrückt nicht das Dialogfeld für die Schnittstellensprache, das angezeigt wird, wenn Sie den GroupWise-Client installieren. Das Dialogfeld für die Schnittstellensprache wird von InstallShield angezeigt, um zu fragen, in welcher Sprache der GroupWise Client Setup-Assistent ausgeführt werden soll. Es hat keine Auswirkungen darauf, welche Client-Sprachen vom Client Setup-Assistenten installiert werden.

Anweisungen zum Unterdrücken des Dialogfelds für die Schnittstellensprache finden Sie in Schritt 6 unter Anpassen der Setup-Konfigurationsdatei im GroupWise 2014-Administratorhandbuch.

13.3.4 Falsche Chinesisch-Version in der Durchsuchenliste veröffentlichter Kalender

Wenn Sie eine Durchsuchenliste veröffentlichter Kalender unter der folgenden URL anzeigen, wird ggf. eine falsche Version für Chinesisch angezeigt:

http://web_server_address/gwcal/calendar

Wenn Sie Internet Explorer 10 unter Windows 8 verwenden, wird Chinesisch – traditionell statt Chinesisch – vereinfacht angezeigt. Als Behelfslösung nutzen Sie Mozilla Firefox.

13.3.5 Novell Vibe-Ordner im GroupWise-Client

Dateien mit bestimmten erweiterten Zeichen und Doppelbyte-Zeichen im Dateinamen können nicht in Novell Vibe-Ordner gezogen werden. Das Problem wurde in Novell Vibe 3.3 behoben.

14.1.1 Hilfeanzeige in der GroupWise-Verwaltungskonsole und den Agenten-Webkonsolen

Das Verhalten der Online-Hilfefenster in der GroupWise-Verwaltungskonsole und den Agentenkonsolen ist abhängig vom Funktionsumfang des Browsers.

Wenn der Browser das Hilfefenster ordnungsgemäß verarbeitet, können Sie es an die gewünschte Position verschieben, an der es dann verbleibt, bis Sie es schließen.

Unter bestimmten Umständen kann das Hilfefenster von anderen Fenstern verdeckt werden, so dass es beim nächsten Klicken auf Hilfe nicht wieder sichtbar wird. Beim nächsten Öffnen der Hilfe müssen Sie das verborgene Browserfenster daher ggf. suchen und manuell in den Vordergrund holen.

Neuere Browser auf neueren Betriebssystemen zeigen ein besseres Verhalten als ältere Browser auf älteren Betriebssystemen. Als Behelfslösung bei fehlerhaftem Browserverhalten schließen Sie das Hilfefenster, sobald Sie das Hilfethema gelesen haben.

14.2.1 Die Hilfe des Agenten wird nicht angezeigt, wenn der Agent als Nicht-Root-Benutzer ausgeführt wird

Wenn Sie den Linux-POA, den Linux-MTA oder den Linux-GWIA mit dem Schalter ‑‑show starten und die Agenten als Nicht-Root-Benutzer ausgeführt werden, lässt sich die Hilfedatei des Agenten nicht über die Schaltfläche Hilfe öffnen.

Die Hilfe wird in einem Browserfenster angezeigt, und die Agenten starten den Browser als Root, selbst wenn sie als Nicht-Root-Benutzer gestartet wurden. Es wäre ein Sicherheitsrisiko, den Benutzern Zugriff auf das Browser-Fenster als Root zu gewähren. Diese Funktionsweise ist beabsichtigt.

14.3.1 PDF-Anzeige in Firefox

Ab Firefox 19 enthält Firefox standardmäßig einen integrierten PDF-Viewer. In früheren Versionen wurde Adobe Acrobat bei Firefox verwendet.

Der integrierte Firefox-PDF-Viewer enthält nicht die Möglichkeit, die Lesezeichen für den Inhalt zu erweitern bzw. zu minimieren, die sich im linken Bereich von PDF-Handbüchern befinden. Bei großen GoupWise-Handbüchern kann sich diese Funktion zum Erweitern bzw. Minimieren als sehr nützlich erweisen.