10.4 Überprüfen des Status Ihrer Anforderungen

Mithilfe der Aktion Meine Anforderungen können Sie den Status Ihrer Ressourcenanforderungen anzeigen. Sie können den Verlauf und den aktuellen Status jeder Anforderung abrufen. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine noch nicht abgeschlossene Anforderung zurückzuziehen, falls diese nicht erfüllt werden muss.

So zeigen Sie eine Liste mit Ihren Anforderungen an:

  1. Klicken Sie auf Meine Anforderungen in der Aktionsgruppe Meine Arbeit.

    Seite „Meine Anforderungen“
  2. Wählen Sie die Kategorie der Ressource in der Dropdown-Liste Suchkriterien für Ressourcen aus. Wählen Sie Alle, um die Ressourcen aller verfügbaren Kategorien einzuschließen.

  3. Sie können die Liste der Anforderungen auch nach Datum filtern. Wählen Sie hierzu am, vor oder nach und füllen Sie das Feld Anforderungsdatum aus. Wenn alle Anforderungen für die ausgewählten Ressourcensuchkriterien angezeigt werden sollen, lassen Sie das Feld Anforderungsdatum leer.

  4. Klicken Sie auf Weiter.

    Die Seite „Ressource anfordern“ zeigt Ihre Anforderungen an. Die Liste umfasst aktive Anforderungen sowie Anforderungen, die bereits genehmigt oder verweigert wurden. Der Administrator kann steuern, wie lange Workflow-Ergebnisse gespeichert werden sollen. Standardmäßig speichert das Workflow-System die Ergebnisse 120 Tage lang.

  5. Klicken Sie zum Anzeigen von Details zu einer bestimmten Ressourcenanforderung auf deren Namen:

    Ressourcenliste unter „Meine Anforderungen“

    Die Seite „Ressource anfordern“ zeigt Details an, z. B. wann die Anforderung initiiert wurde und wie der aktuelle Status des Workflows ist.

    Seite „Meine Anforderungen“ mit Anforderungsdetails
  6. Klicken Sie zum Zurückziehen der Anforderung auf Zurückziehen.

  7. Klicken Sie zum Anzeigen des Kommentarverlaufs auf Kommentar und Ablaufsverlauf anzeigen.

    Im daraufhin eingeblendeten Fenster können Sie Benutzer- und Systemkommentare sehen. Die Reihenfolge der angezeigten Kommentare hängt von dem mit jedem Kommentar verknüpften Zeitstempel ab. Die ältesten Kommentare werden zuerst angezeigt. Bei parallel stattfindenden Genehmigungs-Workflows kann die Reihenfolge der gleichzeitig verarbeiteten Aktivitäten unvorhersehbar sein.

    1. Klicken Sie zum Anzeigen von Benutzerkommentaren auf Benutzerkommentare anzeigen.

      Benutzerkommentare umfassen folgende Informationen:

      • Das Datum und die Uhrzeit, zu der ein Kommentar hinzugefügt wurde.

      • Den Namen der Aktivität, auf die sich der Kommentar bezieht. Die Liste der angezeigten Aktivitäten enthält Benutzer- und Bereitstellungsaktivitäten, die bereits verarbeitet wurden oder gerade verarbeitet werden.

      • Den Namen des Benutzers, von dem der Kommentar stammt. Wenn der Kommentar vom Workflow-System generiert wird, ist der Name der Anwendung (z. B. IDMProv) der Benutzername. Vom Workflow-System generierte Kommentare werden automatisch lokalisiert.

      • Den Kommentartext mit dem Namen des Benutzers, der die aktuell zuständige Person für eine Aktivität ist.

      Der Workflow-Designer kann die Generierung von Benutzerkommentaren für einen Workflow deaktivieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Identity Manager User Application: Design Guide (Designhandbuch).

    2. Klicken Sie zum Anzeigen von Systemkommentaren auf Systemkommentare anzeigen.

      Systemkommentare umfassen folgende Informationen:

      • Das Datum und die Uhrzeit, zu der ein Kommentar hinzugefügt wurde.

      • Den Namen der Aktivität, auf die sich der Kommentar bezieht. Beim Anzeigen von Systemkommentaren werden alle Aktivitäten im Workflow aufgeführt. Es werden die Aktivitäten angezeigt, die bereits verarbeitet wurden oder gerade verarbeitet werden.

      • Den Namen des Benutzers, von dem der Kommentar stammt. Wenn der Kommentar vom Workflow-System generiert wird, ist der Name der Anwendung (z. B. IDMProv) der Benutzername. Vom Workflow-System generierte Kommentare werden automatisch lokalisiert.

      • Den Kommentartext, der angibt, welche Aktion für die Aktivität durchgeführt wurde.

      Systemkommentare dienen überwiegend dem Debugging. Die meisten Benutzer müssen die Systemkommentare eines Workflows nicht beachten.

    3. Klicken Sie zum Blättern durch eine lange Kommentarliste auf die Pfeile unten im Bildschirm. Klicken Sie beispielsweise zum Blättern auf die nächste Seite auf den Pfeil Weiter.

      Pfeil „Weiter“
    4. Klicken Sie auf Schließen, um das Fenster zu schließen.