Häufig gestellte Fragen

Dieser Abschnitt enthält Informationen und Antworten zu häufig gestellten Fragen über die Micro Focus iPrint-App:

1.0 Was ist die Micro Focus iPrint-App?
2.0 Wozu dient die Funktion Server hinzufügen ?
3.0 Warum erhalte ich den Fehler „Zertifikat für Server 'iprint-server' konnte nicht überprüft werden“?
4.0 Wie ändere ich den Anzeigenamen eines Druckers?
5.0 Was wird unter „WalkUp-Aufträge“ und „Auftragsverlauf“ angezeigt?
6.0 Wozu dient die Option des QR-Codes?
7.0 Wie kann ich nativ drucken?
8.0 Warum erhalte ich den Fehler „Drucker ist nicht für mobiles Drucken aktiviert“?
9.0 Wie kann ich Verbesserungsvorschläge einreichen?

1.0 Was ist die Micro Focus iPrint-App?

Die Micro Focus iPrint-App bietet sichere Unternehmensdruckservices für Ihre Geräte. Mit der App können Office-Dokumente, PDFs und Bilder jederzeit von einem beliebigen Standardort aus und direkt vom verwendeten Gerät aus gedruckt werden.

2.0 Wozu dient die Funktion Server hinzufügen?

Mit Server hinzufügen werden ein iPrint-Server und die auf diesem Server konfigurierten Drucker zum Gerät hinzugefügt.

Tippen Sie auf Server hinzufügen, um einen iPrint-Server hinzuzufügen. Alle auf dem iPrint-Server konfigurierten Drucker werden unter Drucker aufgelistet.

3.0 Warum erhalte ich den Fehler „Zertifikat für Server 'iprint-server' konnte nicht überprüft werden“?

Dieser Fehler wird angezeigt, wenn der Administrator kein gültiges verbürgtes Zertifikat zum iPrint-Server hinzugefügt hat und der Server ein eigensigniertes Zertifikat präsentiert. Zum Fortfahren mit dem Vorgang müssen Sie dem Zertifikat vertrauen.

Um das Zertifikat zu verbürgen, klicken Sie auf Weiter.

4.0 Wie ändere ich den Anzeigenamen eines Druckers?

  1. Starten Sie die iPrint-App.

  2. Öffnen Sie das seitliche Menü und tippen Sie auf Drucker.

  3. Tippen Sie auf den Druckernamen.

  4. Geben Sie unter Anzeigename den neuen Namen ein.

5.0 Was wird unter „WalkUp-Aufträge“ und „Auftragsverlauf“ angezeigt?

WalkUp-Aufträge zeigt die Aufträge an, die an einen WalkUp-Drucker gesendet wurden. Neben jedem Auftrag wird die Ablaufzeit angezeigt. Nachdem ein Auftrag gelöscht wird, abläuft oder gedruckt wird, wird er nicht mehr in der Liste aufgeführt.

Unter Auftragsverlauf wird die Liste der Aufträge angezeigt, die von diesem Gerät aus zum Drucken gesendet wurden. Es gibt folgende Status:

  • Ausstehend: Der Auftrag ist in der Druckwarteschlange.

  • In Betrieb: Der Auftrag wurde zum Drucken gesendet.

  • Abgeschlossen: Der Auftrag wird gedruckt.

  • Storniert: Der Auftrag wird von Ihnen oder vom Administrator abgebrochen.

  • Abgebrochen: Der iPrint-Server hat den Auftrag abgebrochen. Wenden Sie sich an den Administrator, um dieses Problem zu beheben.

  • Unbekannt: Der Auftragsstatus ist mit der App nicht verfügbar.

Der Auftragsverlauf zeigt nur die letzten 15 Aufträge an.

6.0 Wozu dient die Option des QR-Codes?

Mithilfe dieser Option können Sie einen Server hinzufügen oder einen Drucker auswählen. Der Administrator stellt Ihnen den QR-Code bereit.

7.0 Wie kann ich nativ drucken?

Zum nativen Drucken muss der Micro Focus iPrint-Service aktiviert sein. Bevor Sie den iPrint-Service aktivieren, stellen Sie sicher, dass Sie über die iPrint-App einen iPrint-Server hinzugefügt haben.

  1. Tippen Sie auf Einstellungen > Drucken und aktivieren Sie den Micro Focus iPrint-Service.

  2. Wählen Sie eine Datei aus und drucken Sie über die native Android-Druckfunktion.

8.0 Warum erhalte ich den Fehler „Drucker ist nicht für mobiles Drucken aktiviert“?

Damit von einem mobilen Gerät aus gedruckt werden kann, muss der Administrator das mobile Drucken für den verwendeten Drucker aktivieren.

9.0 Wie kann ich Verbesserungsvorschläge einreichen?

Besuchen Sie das Idea Portal, um Verbesserungen vorzuschlagen oder über die vorhandenen Ideen im Portal abzustimmen.