2.2 Arbeiten mit Unternehmen

Als Unternehmensadministrator können Sie Zugriffsrechte für Informationen zu Produkten, Abonnements und anderen Services für Ihr Unternehmen festlegen. Weitere Informationen zum Hinzufügen von Unternehmensadministratoren finden Sie in Abschnitt 2.3.2, Hinzufügen eines Unternehmensadministrators oder Unternehmensbenutzers zu einem Unternehmen.

In den folgenden Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu folgenden Themen:

2.2.1 Erstellen von Unternehmen

Im Novell Customer Center werden Konten nach Unternehmen aufgeteilt. Ein Unternehmen kann z. B. für eine bestimmte Firma stehen und umfasst die für diese Firma registrierten Systeme und Abonnements.

Wenn Sie ein Novell Login-Konto erstellen, werden Sie der für ein Unternehmen zuständigen Firma zugeordnet, wenn eine dieser beiden Möglichkeiten zutrifft.

  • Das Abonnement wurde im Rahmen eines mit dieser Firma verbundenen Novell Vertrags (xLA) erworben.

  • Ein Unternehmensadministrator hat Sie als berechtigten Benutzer, Gruppenadministrator oder Unternehmensadministrator hinzugefügt.

Ein Unternehmen wird erstellt, wenn Sie:

  • eine Evaluierungsversion registrieren.

  • ein OEM- oder Red Box-Produkt erwerben und installieren.

  • Geben Sie bei der Registrierung keinen Code an.

2.2.2 Zugehörigkeit zu verschiedenen Unternehmen

Ein Benutzer kann im Novell Customer Center verschiedenen Unternehmen zugeordnet sein. Dies ist z. B. sinnvoll, wenn ein Fachhändler mit einem einzigen Novell Customer Center-Konto Informationen zu verschiedenen Kunden sehen und verwalten möchte.

Die Funktion und die Zugriffsrechte eines Benutzers ändern sich, wenn er die Ansicht auf ein anderes Unternehmen umschaltet, basierend auf den Funktionen, die ihm für das betreffende Unternehmen zugeordnet sind. Informationen zu den verfügbaren Funktionen finden Sie in Abschnitt 1.2, An wen richtet sich das Novell Customer Center?

Informationen zum Umschalten der Ansicht auf ein anderes Unternehmen finden Sie in Abschnitt 2.2.4, Anzeigen anderer Unternehmen.

2.2.3 Aktualisierung von Adressinformationen für ein Unternehmen

So ändern Sie die Adressinformationen für ein Unternehmen:

  1. Melden Sie sich wie in Abschnitt 2.1.2, Anmeldung beim Novell Customer Center, beschrieben beim Novell Customer Center an.

  2. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf Administer Organization (Unternehmen verwalten) > Edit Organization Information (Unternehmensinformationen bearbeiten).

  3. Klicken Sie auf Edit (Bearbeiten) oder Request Change (Änderung anfordern) neben der Überschrift Organization Information (Informationen zum Unternehmen).

    Ob Request Change (Änderung anfordern) oder Edit (Bearbeiten) angezeigt wird, hängt davon ab, wie Ihr Konto erstellt wurde. Wenn Sie auf Request Change (Änderung anfordern) klicken und die Unternehmensinformationen bearbeiten, werden Ihre Änderungen zwecks Überprüfung an das zuständige Novell Team gesendet. Erst danach werden sie im Novell Customer Center sichtbar. Wenn Sie auf Edit (Bearbeiten) klicken, werden die Änderungen direkt vorgenommen.

  4. Füllen Sie das Formular mit den neuen Informationen aus und klicken Sie auf Save (Speichern) oder Send (Senden).

2.2.4 Anzeigen anderer Unternehmen

  1. Melden Sie sich wie in Abschnitt 2.1.2, Anmeldung beim Novell Customer Center, beschrieben beim Novell Customer Center an.

    Wenn Sie nur für ein Unternehmen zuständig sind, ist der Name des Unternehmens auf der Startseite des Novell Customer Centers über den Informationen für dieses Unternehmen zu sehen. In diesem Fall ist es nicht möglich, Informationen zu anderen Unternehmen anzuzeigen.

    Wenn Sie für verschiedene Unternehmen zuständig sind, können Sie aus einem Dropdown-Menü das Unternehmen wählen, zu dem Sie Informationen sehen möchten.

  2. Wählen Sie das gewünschte Unternehmen aus dem Dropdown-Menü aus.

    Auf der nächsten Seite sehen Sie die Informationen zum gewählten Unternehmen. Ihre Funktion und Ihre Zugriffsrechte für dieses Unternehmen hängen von den Rechten ab, die Ihnen für dieses Unternehmen zugewiesen wurden.

HINWEIS: Sie können innerhalb des Novell Customer Centers von verschiedenen Seiten aus zur Ansicht eines anderen Unternehmens wechseln. Wenn Sie z. B. gerade die Systeme zu einem Ihrer Unternehmen anzeigen lassen, können Sie sich über das Dropdown-Menü auf der Systemseite Systeminformationen zu einem anderen Unternehmen anzeigen lassen.

2.2.5 Zugriff auf das Konto eines Unternehmens anfordern

  1. Melden Sie sich wie in Abschnitt 2.1.2, Anmeldung beim Novell Customer Center, beschrieben beim Novell Customer Center an.

  2. Wenn Sie für mehrere Unternehmen zuständig sind, wählen Sie im Dropdown-Menü des Unternehmens die Option Request Access Form (Zugriffsformular anfordern), und zwar jeweils auf der Seite mit dem Feld Select an Organization to Manage (Unternehmen zur Verwaltung auswählen).

    Oder

    Wenn Sie nur für ein Unternehmen zuständig sind, klicken Sie in der linken Navigationsleiste auf My Profile (Mein Profil) > My Organizations (Meine Unternehmen) und wählen Sie dann Click here (Hier klicken), um den Zugriff auf ein Unternehmen anzufordern.

  3. Füllen Sie die Felder aus.

    Mit einem Sternchen gekennzeichnete Felder sind obligatorisch.

  4. Klicken Sie auf Submit (Absenden).

    Sie werden per eMail benachrichtigt, sobald der Zugriff gewährt wurde.