OnDemand Services unterstützt sechs grundlegende Abrechnungsverfahren, die Sie bei der Ermittlung der Paketkosten unterstützen:
Frei: Der Kunde muss nicht für das Paket zahlen.
Kauf: Der Kunde bezahlt eine einmalige Gebühr für das Paket. Der Kunde kann das Paket im Bedarfsfall jederzeit weiterhin nutzen.
Pauschalzeit: Bevor der Kunde das Paket verwendet, erwirbt er das Nutzungsrecht für eine festgelegte Zeitspanne. Die Zeitzählung beginnt beim erstmaligen Zugriff auf das Paket durch den Kunden (bzw. umgehend, wenn Sie bei der Erstellung des Pakets die Option "Gebührenerhebung direkt nach Kauf beginnen" ausgewählt haben), wird ununterbrochen fortgesetzt und endet nach Ablauf der festgelegten Zeitspanne.
Effektivzeit: Bevor der Kunde das Paket verwendet, erwirbt er das Nutzungsrecht für eine festgelegte Zeitspanne. Die Zeitzählung beginnt beim erstmaligen Zugriff auf das Paket durch den Kunden (bzw. umgehend, wenn Sie bei der Erstellung des Pakets die Option "Gebührenerhebung direkt nach Kauf beginnen" ausgewählt haben), es wird jedoch nur die tatsächliche Nutzungszeit des Pakets aufgezeichnet. Wenn der Kunde 5 Stunden erwirbt, kann er 1 Stunde heute, 3 Stunden morgen und 1 Stunde nächste Woche verwenden.
Zeittakt: Die Nutzung des Pakets wird dem Kunden auf Minutenbasis berechnet. OnDemand Services erstellt einen Nutzungsdatensatz und der Gesamtbetrag wird erst bei Beendigung des Vorgangs durch den Kunden ermittelt. Diese Funktion ist derzeit nur für Windows-Softwarepakete verfügbar (also für die über ZENworks für Desktops bzw. DeFrame verteilten Pakete).
Fallpauschale: Der Kunde zahlt bei jeder Nutzung des Pakets einen festgelegten Betrag. Diese Funktion ist derzeit nur für Windows-Softwarepakete verfügbar (also für die über ZENworks für Desktops bzw. DeFrame verteilten Pakete).
Für die Schemata "Pauschalzeit", "Effektivzeit", "Zeittakt" und "Fallpauschale" muss das jeweilige Paket über einen Mechanismus zur Aufzeichnung der Paketnutzung verfügen. Bei den vordefinierten Pakettypen ("Digitalzertifikate", "Speicherplatz", "Dokumente", "Musik", "Software" und "Video") werden diese Abrechnungsverfahren nur von ZENworks-Softwarepaketen und DeFrame-Softwarepaketen unterstützt. Alle anderen vordefinierten Pakettypen unterstützen lediglich das Abrechnungsverfahren "Kauf".
Für Softwarepakete von ZENworks bzw. DeFrame kann eine Kombination dieser Abrechnungskonfigurationen eingesetzt werden. Sie können beispielsweise eine einmalige Kaufgebühr (Abrechnungsverfahren "Kauf") für den Zugriff auf eine Anwendung festlegen, zusätzlich eine Gebühr für jeden Nutzungsfall der Anwendung berechnen (Abrechnungsverfahren "Fallpauschale") und außerdem eine Gebühr für jede Minute an Nutzungsdauer (Abrechnungsverfahren "Zeittakt") in Rechnung stellen.
WICHTIG: Bei Käufen per Kreditkarte unterstützt OnDemand Services nur Abrechnungsverfahren, die auf einer einmaligen Gebühr basieren. Hierzu zählen die Abrechnungsverfahren "Kauf", "Pauschalzeit" und "Effektivzeit". Bei Käufen per Kreditkarte werden keine Konfigurationen unterstützt, die auf einer zeittaktabhängigen Abrechnung basieren ("Zeittakt" und "Fallpauschale").
So richten Sie die Abrechnung für das Paket ein:
Aktivieren Sie das Register "Kosten" > Wählen Sie die für das Paket vorgesehenen Abrechnungsverfahren aus > Machen Sie die entsprechenden Angaben für die ausgewählten Verfahren. Wenn Sie das Paket kostenfrei zur Verfügung stellen möchten, heben Sie die Auswahl aller Abrechnungsverfahren auf.
Informationen dazu, welche Abrechnungsverfahren kombiniert werden können, erhalten Sie, wenn Sie auf der Seite "Kosten" auf die Schaltfläche "Hilfe" klicken.
Klicken Sie auf "OK", um die Angaben zu speichern.
WICHTIG: Um Softwarepakete von ZENworks und DeFrame so einzurichten, dass neben dem Abrechnungsverfahren "Kauf" noch weitere Abrechnungsverfahren unterstützt werden, muss OnDemand Services zur Unterstützung des Abrechnungsverfahrens für die Softwarenutzung konfiguriert werden. Informationen hierzu finden Sie unter Softwarenutzungs-Verfolgungsvorgang starten.