7.4 Fehlerbehebung bei der Workload-Reproduktion

Probleme oder Meldungen

Lösungen

Behebbarer Fehler bei der Reproduktion während des Vorgangs Erstellen eines Snapshots der virtuellen Maschine planen oder Planen des Zurücksetzens der virtuellen Maschine auf Snapshot vor dem Start.

Dieses Problem tritt auf, wenn der Server ausgelastet ist und der Vorgang länger als erwartet dauert.

Warten Sie bis die Reproduktion abgeschlossen ist.

Workload-Problem erfordert Benutzereingriff

Diese Meldung kann von verschiedenen Problemen verursacht worden sein. In den meisten Fällen sollte die Meldung weitere Angaben zur Art des Problems und dem Problembereich (wie Konnektivität, Berechtigungsnachweis etc.) enthalten. Warten Sie nach der Fehlersuche einige Minuten.

Wenden Sie sich an den PlateSpin-Support, falls die Meldung weiterhin angezeigt wird.

Bei allen Workloads treten behebbare Fehler auf, da kein Speicherplatz mehr vorhanden ist.

Überprüfen Sie den freien Speicherplatz. Wenn mehr Platz erforderlich ist, entfernen Sie einen Workload.

Langsame Netzwerkgeschwindigkeiten unter 1 MB.

Stellen Sie sicher, dass die Duplex-Einstellung der Netzwerkschnittstellenkarte des Ursprungscomputers aktiviert ist und dass der Switch, mit dem sie verbunden ist, eine entsprechende Einstellung hat. Wenn der Switch auf automatisch gesetzt ist, kann der Ursprung nicht auf 100 MB eingestellt werden.

Langsame Netzwerkgeschwindigkeiten über 1 MB.

Messen Sie die Latenz, indem Sie folgenden Befehl vom Ursprungs-Workload aus ausführen:

ping ip –t (ersetzen Sie ip durch die IP-Adresse Ihres PlateSpin Protect Server-Hosts).

Lassen Sie den Befehl für 50 Iterationen ausführen. Der Durchschnitt gibt dann die Latenz an.

Siehe auch Optimieren des Datentransfers über WAN-Verbindungen.

 
The file transfer cannot begin - port 3725 is already in use

oder

3725 unable to connect

Stellen Sie sicher, dass der Port offen ist und überwacht:

Führen Sie netstat -ano auf dem Workload aus.

Überprüfen Sie die Firewall.

Wiederholen Sie die Reproduktion.

 
Controller connection not established

Die Reproduktion schlägt beim Schritt Kontrolle über die virtuelle Maschine übernehmen fehl.

Dieser Fehler tritt auf, wenn die Reproduktionsnetzwerkinformationen ungültig sind. Entweder ist der DHCP-Server nicht verfügbar oder das virtuelle Reproduktionsnetzwerk kann keine Verbindung zum PlateSpin Protect Server-Host herstellen.

Ändern Sie die Reproduktions-IP in eine statische IP oder aktivieren Sie den DHCP-Server.

Stellen Sie sicher, dass das für die Reproduktion ausgewählte virtuelle Netzwerk eine Verbindung zum PlateSpin Protect Server-Host herstellen kann.

Der Reproduktionsauftrag startet nicht (hängt bei 0 %)

Dieser Fehler kann aus unterschiedlichen Gründen auftreten. Es gibt für jede Ursache eine eigene Lösung:

  • Bei Umgebungen, die einen lokalen Proxy mit Authentifizierung verwenden: Umgehen Sie den Proxy oder fügen Sie die richtigen Berechtigungen hinzu, um dieses Problem zu beheben. Weitere Informationen hierzu finden Sie im KB-Beitrag 20339.

  • Wenn lokale oder Domänenrichtlinien die erforderlichen Berechtigungen einschränken, führen Sie die im KB-Artikel 7920862 beschriebenen Schritte aus.

Dieses Problem tritt häufig auf, wenn der PlateSpin Protect Server-Host mit einer Domäne verbunden ist und die Domänenrichtlinien mit Einschränkungen angewendet werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Gruppenrichtlinie und Benutzerrechte.