Wenn ein Fernoperator eine Fernsitzung über das ZENworks-Kontrollzentrum startet, wird automatisch ein Zertifikat erstellt, das dem verwalteten Gerät die Identifikation des Fernoperators erleichtert. Wenn der Fernoperator die Sitzung jedoch im eigenständigen Modus startet, wird das Zertifikat nicht erstellt und der Fernoperator wird im Revisionsprotokoll sowie in den Dialogfeldern „Sichtbares Signal“ und „Benutzer um Erlaubnis fragen“ als angegeben. Der Fernverwaltungsdienst ruft die ID des Fernoperators mithilfe des Zertifikats ab, das von der Verwaltungskonsole während des SSL-Handshake (Secure Socket Layer) bereitgestellt wird. Der SSL-Handshake erfolgt bei allen Authentifizierungstypen mit Ausnahme der VNC-Passwortauthentifizierung.
Der Fernverwaltungsdienst auf dem Gerät zeigt die Details des Fernoperators im Dialogfeld „Sichtbares Signal“ an, wenn die Option in der auf dem Gerät wirksamen Richtlinie aktiviert ist. Außerdem werden die Informationen des Fernoperators in den Fernverwaltungs-Revisionsprotokollen protokolliert.