SUSE Linux Enterprise Renewal
Subscription-Renewal – Häufig gestellte Fragen
Fragen
- Was ist eine SUSE Linux Enterprise-Subscription?
- Was beinhaltet eine Subscription von SUSE Linux Enterprise?
- Ich habe in den letzten 12 Monaten weder Maintenance noch Installationssupport in Anspruch genommen; muss ich meine Subscription trotzdem verlängern?
- Was kostet ein Renewal?
- Kann ich die Software auch dann weiterhin nutzen, wenn ich die Subscription nicht verlängere?
- Meine Subscription ist abgelaufen. Kann ich sie jetzt noch verlängern?
- Kann ich meine Subscription auch nach einigen Jahren noch verlängern? Werden mir die vergangenen Jahre in Rechnung gestellt?
- Ich habe SUSE Linux Enterprise Server ursprünglich als Teil eines OEM-Bundles zusammen mit meiner Server-Hardware von einem Anbieter wie z. B. Dell/HP/IBM erworben. Muss ich diese Subscription nun nach einem Jahr verlängern?
- Erhalte ich bei einem Subscription Renewal neue Medien?
- Wie gehe ich nach dem Erhalt des Renewal-Codes vor?
- Wie kann ich auf die aktuellsten Updates, Patches und Sicherheitswarnungen für meine SUSE Linux Enterprise Server-Produkte zugreifen?
- Ich habe SUSE Linux Professional, SUSE Linux 10.x oder openSUSE erworben. Kann ich ein entsprechendes Renewal durchführen?
- Welche Versionen von SUSE Linux Enterprise deckt die Subscription ab?
- Wie kann ich meine Subscription verlängern?
Antworten
- Was ist eine SUSE Linux Enterprise-Subscription?
Heutzutage gibt es hauptsächlich zwei Möglichkeiten des Softwarekaufs: mit proprietären Lizenzen oder Open Source-Subscriptions. Beim proprietären Modell zahlt man zunächst eine erhebliche Lizenzgebühr im Voraus und anschließend eine geringere jährliche Maintenance-Gebühr. Im Vergleich dazu sind beim Modell mit Open Source-Subscriptions keine hohen Lizenzgebühren im Voraus zu zahlen, sondern es fällt nur eine geringere jährliche Gebühr für den Zugriff auf den Code, Updates, Maintenance Fixes und Support an.
- Was beinhaltet eine Subscription von SUSE Linux Enterprise?
SUSE Linux Enterprise-Subscriptions sind ein oder drei Jahre lang gültig. Eine Subscription umfasst Updates, neue Produktveröffentlichungen, Maintenance und Installationssupport. Mit dem Renewal der Subscription bleibt Ihr Anspruch auf diese Vorteile erhalten. Die drei Subscription-Stufen lauten Basic, Standard und Priority. Je nach Subscription-Stufe umfasst Ihr Support elektronische Unterstützung (per Internet und eMail), drei verschiedene Arten telefonischen Supports oder gar die Anwesenheit eines Support-Experten vor Ort. Weitere Informationen zu unseren Supportoptionen finden Sie auf unserer Subscription-Übersichtsseite.
- Ich habe in den letzten 12 Monaten weder Maintenance noch Installationssupport in Anspruch genommen; muss ich meine Subscription trotzdem verlängern?
Novell ist stolz auf die Qualität und Zuverlässigkeit seiner Unternehmenssoftware, und wir freuen uns, dass Sie keine zusätzliche Unterstützung unsererseits in Anspruch nehmen mussten. Wenn Sie Ihr System allerdings nicht aktualisieren, steigt die Anfälligkeit für neue Sicherheitsrisiken. Außerdem verpassen Sie unter Umständen die Chance, Ihr System weiter zu optimieren. Mit einem Subscription Renewal stellen Sie Ihren unterbrechungsfreien Zugriff auf wichtige Sicherheitsupdates und andere Verbesserungen sicher und sorgen dafür, dass Ihre Systeme stets effizient, zuverlässig und sicher sind.
Eine aktive Subscription garantiert:
- Möglichkeit der Implementierung von Linux auf Ihren Desktops und in Ihrem Rechenzentrum mit der Sicherheit, dass alle Subscriptions für die neueste Hardware und Unternehmenssoftware zertifiziert sind
- Auswahl an flexiblen Angeboten für technischen Support einschließlich Standard- und Priority-Subscriptions, welche die Unterstützung des preisgekrönten Novell Supportteams sowie individuelle Bugfixes bieten, die nicht in einer Basic-Subscription abgedeckt sind
- Effiziente Bereitstellung innovativer und schneller Maintenance-Updates, Service-Pack-Versionen sowie Sicherheit und Bugfixes, um Ihr System zu schützen
- Klar definierter Upgradepfad zu neuen Produktversionen der SUSE Linux Enterprise-Reihe und die Möglichkeit, an Tests von Betaversionen teilzunehmen
- Zugriff auf das Novell Customer Center, mit dem Sie sich nicht nur Zugang zu den neuesten Funktionen, sondern auch optimalen Hardwaresupport sichern
- Was kostet ein Renewal?
Preisinformationen zum Subscription Renewal erhalten Sie bei dem Novell Fachhandelspartner oder Partner, bei dem Sie die Subscription erworben haben. Weitere Informationen zu Preisen und Erwerb finden Sie hier. Wenn Sie von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert werden möchten, klicken Sie hier.
- Kann ich die Software auch dann weiterhin nutzen, wenn ich die Subscription nicht verlängere?
Ja. Die Unternehmenssoftware unterliegt der General Public License (GPL), nach der Sie die Software auch nach Ablauf der Subscription nutzen dürfen. Allerdings haben Sie in diesem Fall keinen Anspruch auf:
- Installationssupport von Novell
- Sicherheitspatches
- Softwareupdates
- Support für zertifizierte Softwareanwendungen wie SAP oder Support für zertifizierte Hardware unter einer abgelaufenen Subscription
- Meine Subscription ist abgelaufen. Kann ich sie jetzt noch verlängern?
Auf jeden Fall. Wenden Sie sich an Ihren Novell Partner oder Fachhandelspartner, wenn Sie Ihre Subscription verlängern möchten. Wenn Sie von einem unserer Mitarbeiter kontaktiert werden möchten, klicken Sie hier.
- Kann ich meine Subscription auch nach einigen Jahren noch verlängern? Werden mir die vergangenen Jahre in Rechnung gestellt?
Nein. Wir freuen uns, dass Sie die Vorteile einer Subscription erkannt haben. Für abgelaufene Jahre fallen keine Gebühren an und Subscriptions werden nicht zurückdatiert.
- Ich habe SUSE Linux Enterprise Server ursprünglich als Teil eines OEM-Bundles zusammen mit meiner Server-Hardware von einem Anbieter wie z. B. Dell/HP/IBM erworben. Muss ich diese Subscription nun nach einem Jahr verlängern?
Sie können sich den Anbieter aussuchen, bei dem Sie Ihre Subscription verlängern möchten. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Subscription beim Hersteller Ihrer ursprünglichen Hardware, über einen anderen Novell Partner oder direkt bei Novell zu verlängern. Wenn Sie weiterhin von den Vorteilen einer Subscription profitieren möchten, wenden Sie sich bitte an einen Novell Fachhandelspartner oder klicken Sie hier, wenn Sie kontaktiert werden möchten.
- Erhalte ich bei einem Subscription-Renewal neue Medien?
Nein, bei einem Subscription-Renewal erhalten Sie keine neuen Medien. Stattdessen werden Ihr Zugang zum SUSE Linux Enterprise-Patch- und Updateservice sowie Ihr Anspruch auf technischen Support ausgeweitet. Diese erweiterten Ansprüche können Sie im Novell Customer Center nachprüfen.
- Wie gehe ich nach dem Erhalt des Renewal-Codes vor?
Gehen Sie zu http://www.novell.com/center und geben Sie den neuen Code ein. Er dient als Aktivierungscode.
- Wie kann ich auf die aktuellsten Updates, Patches und Sicherheitswarnungen für SUSE Linux Enterprise Server zugreifen?
Die aktuellsten Updates, Upgrades und Patches finden Sie unter http://www.novell.com/center. Wenden Sie sie nach Bedarf auf Ihre Systeme an.
- Ich habe SUSE Linux Professional, SUSE Linux 10.x oder openSUSE erworben. Kann ich ein entsprechendes Renewal durchführen?
SUSE Linux Professional wird nicht auf der Grundlage einer Subscription vertrieben, kann also nicht jährlich verlängert werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Subscription für SUSE Linux Enterprise Server oder SUSE Linux Enterprise Desktop zu erwerben. Diese Produkte basieren auf demselben Kernel und durchlaufen strenge Qualitätssicherungsverfahren, bevor sie auf den Markt gebracht werden. Klicken Sie hier, um Informationen zum Erwerb zu erhalten.
- Welche Versionen von SUSE Linux Enterprise deckt die Subscription ab?
Subscriptions decken mehrere Versionen (alle Versionen [8, 9, 10,11]) des entsprechenden SUSE Linux Enterprise-Produkts ab.
- Wie kann ich meine Subscription verlängern?
Sie können Ihre SLES-Subscription auf verschiedene Arten verlängern:
- Über einen Novell Mitarbeiter – klicken Sie bitte hier oder suchen Sie Ihren lokalen Kontakt
- Über einen Novell Partner – klicken Sie bitte hier, um einen Partner in Ihrer Nähe zu suchen