Business Experience Manager
Überwachen Sie die Anwendungsleistung und
die Reaktionszeiten für Endbenutzer in Echtzeit.
Funktionen und Vorteile
- Eine integrierte Lösung
- Machen Sie sich das Leben leichter. Sie benötigen lediglich eine Lösung zur aktiven, passiven und Anwendungsüberwachung. Diese Lösung umfasst Funktionen für die Integration, Korrelierung und Visualisierung von Echtzeit- und historischen Leistungsdaten. Am besten ist jedoch, dass nicht nur die Anwendungsleistung gemessen wird. Mit dieser Überwachungssoftware werden Probleme frühzeitig erkannt und behoben, sodass es gar nicht erst zu einer Verschlechterung der Leistung kommt.
- Endbenutzer-Perspektive
- Sehen Sie selbst, wie gut die Anwendungsleistung ist. Die von Endbenutzern beobachteten Reaktionszeiten geben Aufschluss darüber, welche Erfahrungen Benutzer beim Umgang mit Ihren Anwendungen machen. Business Experience Manager erfasst rund um die Uhr durch passive Überwachung die Reaktionszeiten von Endbenutzern und die browserspezifischen Informationen für Webanwendungen, darunter auch die für Siebel- und SAP-Anwendungen. Noch dazu ermöglicht Ihnen diese Lösung Kosteneinsparungen, denn andere Ansätze, wie Agenten- oder Appliance-basierte Überwachung sind mit mehr Arbeitsaufwand und höheren Wartungs- und Personalkosten verbunden. Unser agentenloser Ansatz sorgt für eine Senkung Ihrer TCO.
- Finanzielle Einsparungen
- Zahlen Sie nicht zu viel für die Überwachung. Mithilfe von Business Experience Manager können Sie beliebig viele Transaktionen definieren und überwachen, d. h., Sie müssen nicht für die jeweils überwachten Daten oder die Überwachung zu einem bestimmten Zeitpunkt bezahlen, was unseren integrierten Ansatz wesentlich preiswerter macht. Entscheiden Sie sich für eine integrierte Lösung zur aktiven, passiven und Anwendungsüberwachung, die zudem Funktionen zur Korrelierung der Ergebnisse bietet – zu einem Preis, der deutlich unter dem von Produkten anderer Anbieter mit nur einer solchen Funktion liegt.
- Optimale Nutzung Ihrer Tools
- Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer bereits vorhandenen Datenquellen besser aus. Wenn Sie mit Tools wie HP Topaz oder Sitescope arbeiten, können wir die daraus gewonnen Daten ebenfalls im Gesamteindruck der Leistung berücksichtigen. Falls Sie mit anderen Leistungsbewertungstools arbeiten, sich auf Netzwerk- und Systemmanagement-Daten verlassen oder bestimmte Geschäftskennzahlen einbringen wollen, ist auch das kein Problem. Die Novell Business Service Management-Plattform kann diese Informationen in die Business Experience Manager-Ergebnisse integrieren und sie mit ihnen korrelieren.
- Maßgeschneiderte Berichte
- Gute und schlechte Leistungen können je nach Empfänger des Berichts unterschiedlich definiert werden. Ebenso können Sie die Leistungsdaten auf verschiedene Art und Weise interpretieren, je nachdem, welche Informationen für einen bestimmten Empfänger oder eine bestimmte Empfängergruppe relevant sind. Präsentieren Sie die Ergebnisse Geschäftsbenutzern und IT-Mitarbeitern so, dass sie perfekt auf deren Ziele zugeschnitten sind.
- Optimierte Nutzung von Outsourcern
- Erwägen Sie den Einsatz von Outsourcern? Sorgen Sie dafür, dass Sie auf Ihre Kosten kommen. Mit Novell Business Service Level Manager sind Sie in der Lage, sich bei SLA-Verhandlungen mit Outsourcern einen Echtzeitüberblick über Ihre IT-Services zu verschaffen. Dies ermöglicht Ihnen die genaue Überwachung der Leistungen, die Ihr Service Provider erbringt. Zeigen Sie Outsourcern den Status der erbrachten Servicequalität und verdeutlichen Sie Ihre Erwartungen.