Einsatz von Business Service Management im Unternehmen
Weniger IT-Ausfälle, kürzere Ausfallzeiten, niedrigere IT-Kosten und höhere Produktivität
Reduzieren Sie IT-Ausfälle
und Ausfallzeiten um
mindestens 50 Prozent.
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Funktionen und Vorteile
- Verringerung der Ausfallzeiten um 50 Prozent
- Verringern Sie IT-Ausfälle und Ausfallzeiten um 50 Prozent oder mehr. Novell Business Service Manager ermöglicht die automatische Konsolidierung und Korrelierung von IT-Managementdaten aus den bestehenden Systemen verschiedener Anbieter und erstellt ein umfassendes Modell für sämtliche Daten. Dieses Modell verschafft Ihnen einen kompletten Überblick über Ihre unternehmenskritischen Services und Anwendungen, darunter auch die IT-Komponenten, Beziehungen und Abhängigkeiten zwischen diesen Services und Anwendungen. Weitere Informationen +
- Verstehen von IT-Problemen im Geschäftskontext
- Novell Business Service Manager verknüpft die von der IT-Abteilung bereitgestellten Geschäftsservices auf dynamische Weise mit der zugrunde liegenden IT-Infrastruktur. Sie erfahren anhand dieser leistungsstarken BSM-Software, wie IT-Probleme sich auf Ihr Unternehmen als Ganzes auswirken. Die einzigartige Dashboard-Visualisierung ist die perfekte Ergänzung Ihrer bestehenden Management-Tools. Komplexe IT-Infrastrukturen lassen sich problemlos verwalten, und zwar nicht einfach als eine Gruppe von Komponenten, sondern als Services, die dem Unternehmen durch die IT-Abteilung bereitgestellt werden. Weitere Informationen +
- Steigerung der IT-Produktivität um mindestens 33 Prozent
- Novell Business Service Manager dient der IT-Abteilung als Grundlage für die Integration und Deutung von Daten aus Management-Tools, Protokolldateien, Ereignisdatenströmen, Mainframes und anderen Quellen. Business Service Manager ermöglicht eine drastische Reduzierung der IT-Ausfälle und deutlich kürzere Ausfallzeiten. Da sowohl die IT-Infrastruktur als auch die IT-Services über eine einzige Benutzeroberfläche verwaltet werden, müssen Sie sich nicht an mehrere, sondern an nur eine solche Oberfläche gewöhnen. Dies wiederum bedeutet, dass die IT-Abteilung mit geringem Schulungsaufwand und minimaler Einarbeitung selbst komplexe IT-Infrastrukturen unterstützen kann.
- Reduzierung der IT-Kosten um 30 Prozent oder mehr
- Novell Business Service Manager ebnet den Weg für die Senkung der IT-Managementkosten – sei es durch Verbesserung der Mitarbeiterproduktivität oder durch eine Reduzierung der Anzahl von Managementlizenzen. Forrester Research zufolge lassen sich die Kosten durch den Einsatz einer Business Service Management-Lösung um 30 Prozent oder mehr verringern, eine Zahl, die angesichts einer Reduzierung der IT-Ausfälle und Ausfallzeiten um mindestens 50 Prozent nicht überrascht.
- Verbesserte Transparenz der IT-Abteilung
- Sorgen Sie dafür, dass Führungskräfte informiert sind. Novell Business Service Management gewährt dem Führungsteam und dem IT-Manager einen Echtzeit-Einblick in die Leistung des Unternehmens (sie erhalten nicht nur eine Liste mit Ereignissen und Alarmen). So sind Führungskräfte stets auf dem Laufenden, was den Zustand des Unternehmens anbelangt, und können bessere Geschäftsentscheidungen treffen.
- Einführung von ITIL-Best-Practices
- Sie haben die Möglichkeit, jedes beliebige ITIL-Best-Practice-Projekt zu beschleunigen. Wenn Sie die zügige Entwicklung und Implementierung von Konfigurationsmanagement-Projekten und/oder Projekten zur Überwachung der Qualität Ihrer IT-Services planen, sollten Sie Novell Business Service Management besondere Beachtung schenken. Die Kombination aus leistungsstarken Integrationsfunktionen und Lösungen, die die Entwicklung und Implementierung von CMDB und SLM automatisieren, machen Novell Business Service Management in Bezug auf BSM-Software zur perfekten Wahl. Weitere Informationen +
Sprechen Sie noch heute mit uns über den Einsatz von Business Service Management-Software zur Überwachung und Verwaltung der von Ihnen bereitgestellten Services +
