Häufig gestellte Fragen

Ich weiß, dass GroupWise sicher und zuverlässig funktioniert, aber ist es wirklich so innovativ?

Die Art und Weise der Zusammenarbeit hat sich in den letzten Jahren grundlegend geändert. Dank Open Source sind neue, innovative Lösungen entstanden, mit deren Hilfe Teamwork über verschiedene Zeitzonen, Communities und organisatorische Hürden möglich wird – sei es über Linux, Web 2.0, Instant Messaging oder soziale Netzwerke. Die Zusammenarbeit wird optimiert, was wiederum in einer deutlichen Verbesserung der Produktivität von Einzelpersonen resultiert.

GroupWise 8 ermöglicht Ihnen all das. Die „Home“-Ansicht lässt sich individuell einrichten und um Wikis, RSS-Feeds und Webseiten erweitern. Sie haben überdies die Möglichkeit, Ihren Kalender öffentlich zugänglich zu machen und eine Verfügbarkeitssuche in mehreren eMail-Systemen zu nutzen. Zudem lassen sich Kontakte nun effizienter denn je verwalten, und die zuverlässigeren Linux-, Mac- und WebAccess-Clients ermöglichen es jedem Benutzer, auf die Art zu arbeiten, die ihm am besten liegt. Mit GroupWise 8 stehen Ihnen alle bewährten Novell Vorteile – Sicherheit, Zuverlässigkeit und Plattformflexibilität – sowie ein hochgradig interaktiver Arbeitsbereich zur Verfügung, der auf den neuesten Web 2.0-Technologien basiert.

Unsere Führungskräfte sind mit Outlook vertraut und möchten nur ungern wechseln. Welche Lösung würden Sie empfehlen?

Was zählt, sind die Fakten: Aus Sicht der Funktionalität und der Gesamtbetriebskosten ist GroupWise eindeutig das überzeugendere Angebot. GroupWise bietet nachweislich hervorragende Sicherheit und Zuverlässigkeit, ein beeindruckendes Administrator-Benutzer-Verhältnis, beispiellose Plattformflexibilität, und ermöglicht zudem kostengünstige Implementierung und Wartung.

Welche Funktionen bietet GroupWise im Vergleich mit Outlook?

GroupWise bietet eine Vielzahl von Funktionen, die in Outlook nicht verfügbar sind. So unterstützt GroupWise beispielsweise eine große Palette mobiler Geräte, globale Signaturen, eMail-Rückholung und Instant Messaging.

Wie sicher ist GroupWise im Vergleich mit Exchange?

Microsoft Exchange ist das am häufigsten von Hackern angegriffene Programm der Welt, und zwar nicht nur aufgrund seiner weiten Verbreitung. Die Schnittstellen ermöglichen zwar eine einfache Integration von Drittanbieter-Produkten, sind gleichzeitig jedoch auch die Schwachstellen des Systems. Die Sicherheitsmaßnahmen von Microsoft, wie reaktive Installation von Patches usw., sind den immer raffinierter werdenden Angriffen von Hackern nicht gewachsen. Laut den neuesten Daten von CERT.org weisen Microsoft Exchange und Outlook insgesamt 157 Sicherheitslücken auf, Lotus Domino und Notes 65 und Novell GroupWise lediglich 13.

Lesen Sie jetzt, warum GroupWise schwerer zu knacken ist als Exchange.

Wie umfangreich sind die nötigen Mitarbeiterschulungen für GroupWise im Vergleich mit Outlook?

Der Schulungsaufwand für GroupWise ist gering. Unsere Partner bei BrainStorm bieten eine Vielzahl von Schulungsoptionen und vermitteln fundiertes Fachwissen. Das Angebot von BrainStorm umfasst außerdem auch Schulungen für Endbenutzer, wodurch Ihre IT-Mitarbeiter entlastet werden.

Besuchen Sie die Seite mit Schulungen für Endbenutzer.

Warum sollte ich ein Upgrade auf GroupWise 8 durchführen?

GroupWise 8 bietet eine Vielzahl von Neuerungen, die Sie sich nicht entgehen lassen sollten, darunter:

• Web 2.0-Erweiterungen, z. B. integrierte Webbereiche, Wikis, Blogs und RSS-Feeds in der „Home“-Ansicht.
• Collaboration mit Kollegen und Partnern, die andere eMail-Pakete verwenden.
• Kalender-Interoperabilität (Abonnement und Veröffentlichung, systemübergreifende Verfügbarkeitssuche).
• Zuverlässige Kontakt- und Aufgabenverwaltungsfunktionen. Clients für Windows, Linux, Macintosh und Webbrowser mit vollem Funktionsumfang.

Ich verwende GroupWise 8 unter Windows 7. Wie kann ich hier Notify einrichten? In den Hilfedateien gibt es keine Anleitung für diese Produktkombination. Wenn ich mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicke, werden keine Optionen zum Anpassen oder Benachrichtigen angezeigt.

Navigieren Sie zum Speicherort der grpwise.exe-Datei. Unter der 64-Bit-Version von Windows 7 sollte der Pfad folgendermaßen lauten: C:\Programme (x86)\Novell\GroupWise. Doppelklicken Sie auf die Datei „notify.exe“. Klicken Sie anschließend mit der rechten Maustaste auf das Notify-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie „Optionen“ aus. Hier lassen sich zahlreiche Einstellungen vornehmen, u. a. Benachrichtigungstöne, die Anzeigedauer von Benachrichtigungen usw.

Im GroupWise-Benutzerhandbuch finden Sie weitere Informationen zu den verfügbaren Konfigurationsoptionen.

Darüber hinaus erhalten Sie in der GroupWise Cool Solutions-Community wertvolle Tipps und Tricks von GroupWise-Experten aus aller Welt.

Frage von JD: Einer unserer GroupWise-Kunden möchte die Nutzungspläne für Arbeits- und Gemeinschaftsräume in das von uns bereitgestellte automatische Gebäudeverwaltungssystem integrieren. Normalerweise lesen wir Nutzungspläne über eine ODBC-Verbindung in der SQL-Datenbank des Ereignismanagementsystems ein. Lassen sich die GroupWise-Raumnutzungspläne auf dieselbe Weise integrieren?

Es geht unserem Kunden dabei um die Minimierung von Energiekosten: Die Raumtemperatur soll abgesenkt werden, wenn eine Räumlichkeit nicht verwendet wird, und erst kurz vor der Nutzung wieder auf Normaltemperatur erhöht werden.

Sehen Sie sich am besten die GroupWise Developer Suite an.

Hinweis: Die Verwendung von SOAP ist nur möglich, wenn sich das Konto, auf das über einen Proxy zugegriffen wird, im selben Post Office befindet. Kurz gesagt: Sowohl der Besitzer als auch die Ressource müssen sich im selben Post Office befinden.

Kann die Nachverfolgungsfunktion für ausgehende eMails deaktiviert werden? Ich möchte verhindern, dass andere Personen sehen, wenn ich eine eMail empfangen oder gelesen habe. Es reicht, wenn sie meine Antwort erhalten. Wie kann ich diese Funktion deaktivieren?

Diese Funktion kann deaktiviert werden, jedoch nicht für Einzelne, sondern nur für alle Mitarbeiter des Unternehmens. Ihr GroupWise-Administrator muss hierzu für alle Benutzer im Post Office oder in der Domäne die entsprechenden Änderungen für ausgehende eMails vornehmen.

Der Administrator muss folgende Schritte durchführen: Zunächst muss in ConsoleOne das gewünschte Post Office (oder die gewünschte Domäne) markiert und anschließend auf Tools > GroupWise Utilities > Client Options > Send geklickt werden. Nun stehen dem Administrator zwei Optionen zur Auswahl: Entweder er deaktiviert die Option „Create a sent item to track information“ oder er aktiviert die Option „Auto-delete sent item“.

Ich habe bislang ein älteres Droid-Modell verwendet, besitze aber jetzt ein Droid X. Ich habe mich bereits in zahlreichen Foren informiert: eMail scheint auf dem Droid-System nicht richtig zu funktionieren. Wenn ich eine eMail lösche, kommt sie immer und immer wieder zurück. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

Ja, dieses Problem wird mit dem Mobility Connector Update 3 behoben, das im Februar 2011 veröffentlicht wurde.

Ich synchronisiere mein persönliches BlackBerry Pearl mit den Kalender- und Kontaktinformationen meines Arbeitgebers, der GroupWise 7.0.3 verwendet. Ich möchte mein BlackBerry Pearl jedoch gegen ein Android-Smartphone oder ein iPhone 4 eintauschen. Lassen sich die Kalender- und Kontaktinformationen auch mit einem Android-Smartphone oder einem iPhone synchronisieren?

Zunächst müssen Sie ein Upgrade auf GroupWise 8 durchführen, da GroupWise 7 nicht mit Android-Smartphones oder iPhones kompatibel ist. Nach dem Upgrade können Sie alle Daten problemlos mithilfe des Mobility Pack synchronisieren.

Unsere Mitarbeiter verwenden derzeit BlackBerries, spielen aber mit dem Gedanken, auf iPhones umzustellen. Die BlackBerries werden mit unserem Novell GroupWise-eMail-System synchronisiert. Wir möchten nun wissen, wie Kalender-, eMail-, Kontaktinformationen usw. zwischen GroupWise und iPhones synchronisiert werden können und mit welchen Kosten dies verbunden ist. Wir verwenden GroupWise 7.

Mit dem Mobility Synchronizer haben Sie die perfekte Lösung. Zunächst müssen Sie jedoch ein Upgrade auf GroupWise 8 Support Pack 2 durchführen.

Frage von KK: Ich bin gerade dabei, GroupWise 8.02 SP2 HP2 zu installieren. In der Readme-Datei steht, dass ich eDirectory und ConsoleOne benötige. Sind diese Produkte im Lieferumfang von GroupWise mit inbegriffen, oder wo kann ich sie erhalten?

ConsoleOne ist in GroupWise integriert. Durch den Erwerb von GroupWise sind Sie außerdem berechtigt, eDirectory und den Novell Client kostenlos von unserer Download-Seite herunterzuladen. Sie können die Version auswählen, die Sie für GroupWise unter Ihrem Betriebssystem benötigen. Weitere Informationen finden Sie in diesem Cool Solutions-Artikel.

Wir spielen mit dem Gedanken, von GroupWise 6.5 auf GroupWise 8 aufzurüsten. Funktioniert der GroupWise 6.5-Client mit GroupWise 8?

Ja, solange Sie nicht die Funktion „Lock out older clients“ (Ältere Clients sperren) in ConsoleOne aktiviert haben.

Frage von SB: Wir verwenden zurzeit ein Stundenplan-Programm zur Einteilung von Lehrern und möchten die betreffenden Termine in den GroupWise-Kalender des jeweiligen Lehrers importieren. Können Termine aus einer .xls-, .csv- oder einer anderen durch Tabulatoren getrennten Datei importiert werden?

Sie können eine .ICS-Datei in einen GroupWise-Unterkalender importieren, jedoch keine .xls-, .csv- oder .txt-Dateien. Diese werden nicht als gültige Kalenderdateien angesehen. Weitere Informationen zu diesen und anderen Fragen zum Thema Kalender finden Sie in diesem Cool Solutions-Artikel.

Frage von JB: Ich möchte eine Excel-Datei mit eMail-Adressen in ein GroupWise-Adressbuch importieren. In welchem Format muss ich die Excel-Datei speichern, damit sie importiert werden kann?

Wenn Sie die Datei als .csv-Datei speichern, sollten Sie in der Lage sein, sie zu importieren. Für den Import von Kontakten kann eine .nab-Datei (GroupWise), eine .vcf-Datei (vCard) oder eine durch Kommas getrennte .csv-Datei verwendet werden.

In der Dokumentation finden Sie detaillierte Informationen zum Importieren von Kontakten aus einer .csv-Datei.