Novell Operations Center für Servicezuordnung

Erreichen Sie Service-Compliance durch Novell Operations Center für Servicezuordnung.

Um nicht ins Hintertreffen zu geraten, muss Ihr Unternehmen flexibel bleiben. Änderungen an IT-Services erhöhen allerdings immer das Risiko von Fehlern und unnötigen Ausgaben.

Novell Operations Center für Servicezuordnung ermöglicht die Zuordnung selbst hochkomplexer heterogener Client-Server-, virtueller und Cloud-Infrastrukturen. Sie schaffen damit beste Voraussetzungen für Service-Compliance. Unsere Servicezuordnungslösung umfasst folgende Elemente:

• Configuration Management System
• Federated Configuration Management Database (CMDB)
• vollständig integrierter Ansatz für Erfassung und Abhängigkeitszuordnung

 

Sorgen Sie dafür, dass IT-Veränderungen keine unerwarteten Auswirkungen auf unternehmenskritische Services haben. Mit Novell Operations Center haben Sie alle Beziehungen und Abhängigkeiten innerhalb Ihrer Infrastruktur im Blick. So können Sie die steigenden Serviceanforderungen erfüllen und gleichzeitig die Compliance aufrechterhalten.

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Configuration Management System

Verwandeln Sie Ihr statisches Daten-Repository in eine dynamische Ressource, die Ihre geschäftlichen Ziele unterstützt.
Das Configuration Management System in Novell Operations Center automatisiert die Synchronisierung zwischen der im laufenden Betrieb eingesetzten und der genehmigten CMDB. Mit den von unserer Lösung bereitgestellten Informationen über die Auswirkungen tatsächlicher und vorgeschlagener Konfigurationsänderungen kann Ihre IT-Abteilung schnell und zuverlässig Anpassungen vornehmen und Optimierungen durchführen.

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CMDB-Verbundlösung

Novell Operations Center bündelt mehrere Live-Datenquellen und umfasst ein Arbeitsspeicher-Betriebsmodell. Ihnen steht damit eine Gesamtübersicht über Ihre Infrastruktur zur Verfügung. Ausgehend davon können Geschäftsbenutzer problemlos spezialisierte Verwaltungs- und Analyseaufgaben ausführen. Daten aus verschiedenen Quellen werden automatisch abgerufen und mit dem Modell abgeglichen.

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Discovery Integration

Das Einhalten der Standardkonfiguration und der Konformität von Änderungen ist mitunter nervenaufreibend, weil Konfigurationen diverse Elemente umfassen, etwa IT-Ressourcen, Netzwerkbeziehungen und Kommunikationsbeziehungen.

Novell Operations Center lässt sich in zahlreiche Verwaltungstechnologien integrieren, um Elemente und Beziehungen zu finden. Anhand dieser Informationen baut die Lösung Konfigurationsmodelle auf und sorgt dafür, dass sie stets synchronisiert sind. Sie stellen auf diese Weise sicher, dass Standards eingehalten werden und Änderungen gemäß Ihren Richtlinien erfolgen.

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Service-Compliance durch Automatisierung

• Beziehungen und Abhängigkeiten: Novell Operations Center konsolidiert Daten aus mehreren Quellen und bietet eine Serviceansicht zu Infrastrukturkomponenten, ihren wechselseitigen Beziehungen und den zugehörigen Konfigurationseinstellungen.
  
  
• Auswirkungsanalyse: Mit einem intelligenten Servicemodell gibt Novell Operations Center dem IT-Team die Möglichkeit, potenzielle Auswirkungen einer Änderung einzuschätzen und dadurch Ereignisse zu verhindern, die den Service beeinträchtigen könnten. Änderungen können für größtmögliche Effizienz kombiniert werden, und auch die Beurteilung anhand von Servicekalendern ist möglich. Dadurch wird sichergestellt, dass Änderungen zu bestimmten Zeiten nicht vorgenommen werden, beispielsweise weil dies für das Unternehmen mit einem erhöhten Risiko verbunden wäre. Darüber hinaus wird so gewährleistet, dass Änderungen nicht zu Konflikten führen.
  
  
• Standards und Änderungskontrolle: Umstellungen sind immer schwierig. Mithilfe eines Configuration Management System für die automatische Synchronisierung des letzten genehmigten Modells mit der aktuellen Betriebssystemumgebung und den Änderungsaufzeichnungen behalten Sie die Kontrolle über Ihre Umgebung. Novell Operations Center weist Sie auf nicht genehmigte Änderungen hin, damit Sie handeln können, bevor Probleme entstehen. So verbessern Sie wiederum Ihre Erfolgsquote beim Umsetzen von Änderungen.