SUSE Linux Enterprise Server 10: Hilfe und technischer Support
Service- und Support-Angebote
Die Verfügbarkeit eines bewährten technischen Supports für Linux-Server ist eines der Hauptargumente für den Erwerb einer Linux-Distribution in einem Unternehmen. Mit SUSE Linux Enterprise Server steht Ihnen preisgekrönter Linux-Serversupport von Novell zur Verfügung. Zudem ist Ihr Unternehmen besser für die Herausforderungen gerüstet, die ein verschärfter Wettbewerb, rapide steigende IT-Kosten, zunehmende Sicherheitsbedrohungen und anspruchsvolle Kunden mit sich bringen. Unternehmen, die Wert auf Leistung, Zuverlässigkeit und erstklassigen Support legen, entscheiden sich für SUSE Linux Enterprise von Novell.
Novell unterstützt Sie durch ein breites Support-Angebot für Linux-Server bei der Maximierung Ihrer Investitionen in SUSE Linux Enterprise 10:
Technical Support Services für Linux-Server
Dank mehr als 20 Jahren Erfahrung in der Unterstützung komplexer, heterogener Umgebungen in Unternehmen jeder Größe wurde Novell Technical Services als einziger Linux-Anbieter mit der SCP-Zertifizierung (Service Capability & Performance) ausgezeichnet, einer branchenführenden, standardbasierten Support-Auszeichnung, die an Anbieter verliehen wird, die in der Lage sind, die Unternehmensanforderungen ihrer Kunden wirklich zu erfüllen.
Novell bietet verschiedene flexible Supportoptionen für Ihre Linux-Server und Ihre Open Source-Umgebung, darunter:
- Basic-, Standard- und Priority-Support für SUSE Linux Enterprise Server
- SUSE Linux Enterprise: Flexible Preisgestaltung (PDF-Datenblatt)
- Premium Support-Programme – von Online-Self-Service-Tools bis hin zu dedizierten Support Engineers, die Ihnen vor Ort zur Seite stehen
- IT-Services – ein umfassendes Managed Services-Modell sorgt dafür, dass Kunden sich auf ihre geschäftsspezifischen Aufgaben konzentrieren können, während Novell sich um die IT kümmert
Weitere Informationen zu Ihren Support-Optionen für Linux-Server erhalten Sie unter www.novell.com/support.
Linux-Schulung und -Zertifizierung
Novell kann Ihre Mitarbeiter jederzeit, überall und auf jedem Niveau in Linux schulen. Auf der Grundlage einer Online-Beurteilung Ihrer Linux-Kenntnisse offerieren Novell und seine Partner Ihnen eine Vielzahl flexibler Schulungsoptionen. Von Novell Linux-Desktop-Tutorials über Nachschlagewerke bis hin zu praktischen, technisch orientierten Kursen sorgt Novell dafür, dass Ihre Mitarbeiter über die erforderlichen Mittel für produktives Arbeiten verfügen. Wenn Sie eine bestimmte Schulung suchen oder weitere Informationen zu diesen Schulungsoptionen wünschen, besuchen Sie einfach die Website www.novell.com/training.
Novell führte die IT-Zertifizierungen vor über 20 Jahren ein und überträgt seine Erfahrung nun auch auf den Linux-Bereich – in Form einer Reihe von Praktikumstests. Erfolgreiche Kandidaten schließen die Praktikumstests mit einer der beiden folgenden branchenführenden Linux-Zertifizierungen ab:
Consulting Services
Möchten Sie Meinungen und Ratschläge von erfahrenen Experten einholen, bevor Sie Ihren ersten Linux-Server installieren? Von allgemeinen Bewertungen des Einsatzes von Open Source über Migrationsplanung und strategische Richtungsweisung bis hin zu taktischen, produktionsbereiten Linux-Implementierungen: Novell Consulting unterstützt Sie bei der optimalen Nutzung von Linux Enterprise 10 – vom Desktop bis zum Rechenzentrum. Neue Projekte sind jetzt gegen eine feste Gebühr verfügbar:
- Fast Track to SUSE Linux Enterprise Server Core Image Build (PDF)
- Fast Track to Linux in the DataCenter (PDF)
Weitere Informationen finden Sie unter www.novell.com/consulting.