Verbesserte Servicequalität, Compliance und Kommunikation in klassischen Client-Server-, virtuellen und privaten sowie öffentlichen Cloud-Infrastrukturen
Cloud- und Virtualisierungstechnologien bieten Data Center-Managern und Service Providern nicht nur Vorteile, sondern stellen sie auch vor zahlreiche Herausforderungen. Wie lassen sich die Vorteile dieser Technologien optimal nutzen, ohne dabei die Systemkomplexität zu erhöhen? Ganz einfach: Mit den Business Service Management-Lösungen von Novell. Dank eines umfassenden Überblicks über Ihre heterogene IT-Umgebung gewinnen Sie die nötigen Einblicke, um in Sachen Cloud-Computing und Virtualisierung die Nase vorn zu haben. Dies ermöglicht Ihnen u. a. die Bereitstellung wertschöpfender Services, die Einhaltung von Service-Compliance sowie die Demonstration der Serviceerfüllung.
Funktionen von Business Service Management
Bereitstellung wertschöpfender Services
Ereignisse, die unternehmenskritische Services beeinträchtigen, können sich negativ auf Ihre Umsätze auswirken. Mit Novell sind Sie in der Lage, solche Ereignisse zu verhindern und ihre Auswirkungen zu minimieren, sollten sie dennoch eintreten. Weitere Informationen
Einhaltung der Service-Compliance
Novell minimiert das mit IT-Veränderungen einhergehende Risiko. Dies erlaubt es Ihnen, problemlos neue Technologien, Services und Veränderungen einzuführen, um wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne sich Sorgen um die Compliance machen zu müssen. Weitere Informationen
Überwachung und Demonstration der Serviceerfüllung
Dank konfigurierbarer Ansichten Ihrer gesamten IT-Systeme erhalten Sie einen wertvollen Echtzeiteinblick in Ihre wichtigsten Geschäftsservices. Mit den leistungsstarken Service-Dashboards sind Sie stets auf dem Laufenden und können Ihre Bemühungen eindrucksvoll unter Beweis stellen. Weitere Informationen
WorkloadIQ – Analyse
Diese WorkloadIQ-Lösung analysiert die Workload-Leistung sowie Sicherheitsereignisse in klassischen Client-Server-, virtuellen und Cloud-Umgebungen. Weitere Informationen
Ressourcen im Blickpunkt
Business Service Management leicht gemacht! – Webinar
Wenn Sie Ihre bestehenden Überwachungstools richtig einsetzen, sparen Sie Kosten und profitieren von effizienteren Betriebsabläufen.
- Bessere Services in einem virtualisierten Data Center (PDF, nur in engl. Sprache verfügbar)
- Business Service Management von Novell – Bereitstellung hochwertiger IT-Services (PDF, nur in engl. Sprache verfügbar)
- EMA-Radar für Business Service Management – Übersichtsbericht (nur in engl. Sprache verfügbar)
Anwenderberichte
Die Verknüpfung von Geschäftsservices mit den IKT-Infrastrukturkomponenten, über die sie bereitgestellt werden, verdeutlicht nicht nur die Auswirkungen von Ausfallzeiten, sondern ermöglicht mithilfe von Simulationen auch die Ermittlung potenzieller Ausfallrisiken. Weitere Informationen
Die Gothaer-Gruppe plante die Einführung einer neuen eBusiness-Plattform zur Verbesserung des Kundendienstes und der Geschäftseffizienz. Das neue System sollte Kunden schnellen Online-Zugang zu Informationen geben. Weitere Informationen
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