Services
Lösungen / Data Center / Business Service Management
Unsere erstklassigen Services sorgen dafür, dass Ihre schlaflosen Nächte ein Ende haben und Sie mit Ihrem Novell Produkt einen optimalen ROI erzielen.
Consulting
Nutzen Sie die praktische Erfahrung der IT-Consulting-Experten von Novell und unserer Partner bei der Implementierung Ihrer Business Service Management-Lösung von Novell. Wir verfügen über fundierte Kenntnisse und Best Practices zur Bewältigung komplexer Herausforderungen. Dadurch sind Sie in der Lage, Ihre Risiken zu reduzieren und die Früchte Ihrer Investitionen noch schneller zu ernten. Unsere Angebote:
- Umfassendes Servicemanagement
- Management von Service Level Agreements
- Dashboards
- CMDB
Weitere Informationen erhalten Sie auf der IT-Consulting-Homepage oder von Ihrem Novell Fachhandelspartner.
Support
Dank mehr als 25 Jahren Erfahrung, Supportzentren auf der ganzen Welt, stetig wachsenden Teams aus Engineers im Außendienst sowie von der Branche anerkannten Auszeichnungen und Zertifizierungen können Sie sich darauf verlassen, dass Sie bei Bedarf genau den richtigen Support erhalten.
Branchenzertifizierungen, Auszeichnungen und Anerkennungen
Novells Engagement für hohe Qualität ist durch international anerkannte Qualitätsstandards zertifiziert und von der Branche und unseren Kunden anerkannt.
Unbegrenzte Anfragen an das Support Center
Wenn Sie über einen gültigen Maintenance-Vertrag verfügen, haben Sie Anspruch auf eine unbegrenzte Anzahl von Support Center-Anfragen für Ihre Business Service Management-Produkte. Hier finden Sie weitere Informationen zu den verschiedenen Arten von Maintenance-Verträgen:
Supportoptionen für Unternehmen
Zeigen Sie alle Novell Supportoptionen für Unternehmen an – von Optionen zur Selbsthilfe über Service Account Management bis hin zu Support durch dedizierte Support Engineers.
Schulungen
Novell und seine Schulungspartner bieten die richtige Schulung und Zertifizierung für Ihren Erfolg, von Einführungskursen bis hin zu technischen Kursen auf höchstem Niveau. Damit Sie Ihre Schulung so bequem und preisgünstig wie möglich gestalten können, haben Sie die Wahl zwischen verschiedenen Schulungsmethoden. Es werden beispielsweise folgende Schulungen angeboten:
Grundlegende Verwaltung von Managed Objects
Dieser Kurs bietet eine Einführung in die grundlegenden Verwaltungsaufgaben, einschließlich Installation, Servicemodelle, grundlegende Automatisierung, Sicherheitsberechtigungen und vieles mehr.
Erweiterte Verwaltung von Managed Objects
Dieser Kurs baut auf dem Einführungskurs auf und vermittelt Ihnen Kenntnisse über den Configuration Store V4 sowie über Clustering- und Servicemodelle. Darüber hinaus erlernen Sie das Erstellen individueller Eigenschaften und die Fehlerbehebung bei Managed Objects.
Nächste Schritte
- + Rückruf anfordern Sind Sie an einer Preisübersicht oder einer Testversion interessiert? Oder möchten Sie Partner werden?
- + Für Veranstaltung anmelden Novell Veranstaltungen zu Business Service Management in Ihrer Nähe finden.
- + Novell Partner werden Novell eröffnet Ihnen Geschäftschancen im Bereich Business Service Management.