BT Germany

Anwenderbericht

BT ist einer der weltweit führenden Telekommunikationsanbieter und in 170 Ländern vertreten. Der Unternehmensbereich Global Services betreut Unternehmens- und Behördenkunden auf der ganzen Welt und beschäftigt etwa 30.000 Mitarbeiter, darunter über 1.400 Mitarbeiter in Deutschland. BT Germany erzielte im Geschäftsjahr 2006/07 einen Umsatz von 838 Mio. Euro.

Herausforderung

Die BT (Germany) GmbH & Co. oHG hat ihren Hauptsitz in München sowie weitere Geschäftsstellen in Deutschland. Die Mitarbeiter arbeiten häufig außerhalb des Büros und benutzen zumeist Notebooks statt Desktop-Computer. Daher war es eine besonders anspruchsvolle Aufgabe für die zentrale IT-Abteilung, den Überblick über die Hard- und Softwarebestände des Unternehmens zu behalten.

BT handelt globale Softwarelizenzverträge mit führenden Anbietern aus und ist darauf angewiesen, dass die verschiedenen Unternehmensbereiche jeden Monat exakte Zahlen zur Lizenznutzung melden. Bei BT Germany waren zwei Geschäftsfaktoren ausschlaggebend für den Wunsch, das Asset Management zu verbessern: Kosten und Compliance. Das Unternehmen wollte sicherstellen, dass der Mutterkonzern nicht für Software zahlt, die von den Mitarbeitern gar nicht genutzt wird.

Die Erstellung der monatlichen Lizenzberichte war ein zeitaufwändiger Prozess, bei dem mehrere Mitarbeiter aus verschiedenen Abteilungen Daten aus diversen Systemen sammeln und zusammenfassen mussten.

Lösung

BT Germany beauftragte die Skytec AG mit der Überprüfung der vorhandenen Lizenzmanagement-Tools und -Prozesse sowie mit dem Entwurf einer neuen Lösung. Skytec empfahl die Implementierung von Novell ZENworks Asset Management.

Ein einziger ZENworks Asset Management- Server erfasst nun Daten von etwa 2.000 Client-Geräten – in erster Linie Notebooks – und liefert einen exakten Überblick über die gesamte installierte Software, einschließlich Daten zu Versionen, Hot Fixes und Betriebssystem-Updates.

Als nächsten Schritt der Asset-Management- Initiative möchte BT eine zweite Novell ZENworks Asset Management-Umgebung implementieren, mit der insgesamt etwa 400 Server verwaltet werden sollen.

Ergebnisse

Dank der Überprüfung aller Client-Geräte durch Novell ZENworks Asset Management verfügt BT Germany nun über einen klaren, permanenten Überblick über sämtliche auf den Geräten installierten Hard- und Softwarebestände.

Vor der Implementierung von Novell ZENworks Asset Management dauerte die Erstellung der monatlichen Lizenzberichte bis zu drei Tage. Jetzt kann BT Germany auf Tastendruck Berichte erstellen, und auf diese Weise den Zeit- und Verwaltungsaufwand reduzieren.