Centrotherm

Im Rahmen seines rasanten Geschäftswachstums wollte Centrotherm es seinen Mitarbeitern erleichtern, in weltweiten Projekten mit Kunden und Anbietern zusammenzuarbeiten. Das Unternehmen ersetzte die bestehende Microsoft SharePoint-Lösung durch Novell Teaming + Conferencing und ermöglichte so die schnelle Erstellung und den sicheren Austausch von Daten zwischen allen Beteiligten.

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Übersicht
Centrotherm bietet Technologie und Services für die Halbleiter- und Photovoltaik-Industrie an und unterstützt Unternehmen damit bei der Entwicklung und Fertigung neuer Produkte. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Blaubeuren beschäftigt etwa 1.000 Mitarbeiter, die mit einer Vielzahl weltweiter Projekte befasst sind.

Herausforderung
Ein Großteil der Geschäftstätigkeit von Centrotherm besteht in der Bereitstellung von Services für andere Unternehmen. Dabei arbeiten Teams aus Consultants und Ingenieuren häufg über längere Zeiträume hinweg vor Ort beim Kunden. Um diese Projekte besser verwalten zu können und die zugehörigen Unterlagen zu speichern, setzte Centrotherm bislang eine Microsoft SharePoint-Lösung ein, die von einem externen Unternehmen gehostet und verwaltet wurde.

"Unser Unternehmen ist rasant gewachsen, und wir verfügen mittlerweile über Projekt- standorte in aller Welt", so Peter Haag, Leiter der IT-Abteilung bei Centrotherm. "Im Zuge unserer Arbeit stellten wir fest, dass die SharePoint-Lösung nicht die Leistung bot, die zur Unterstützung großer Projektteams nötig ist, insbesondere wenn diese Teams an entfernten Standorten tätig sind."

Centrotherm beschloss daher, auf eine neue, intern gehostete Lösung umzustellen, da die Installation einer Lösung auf den eigenen Servern nicht nur die Bandbreiten- und Leistungsprobleme beseitigen, sondern auch die Kosten reduzieren würde.

Lösung
Centrotherm erwog zunächst ein Upgrade auf eine neue Version von SharePoint, bevor die Entscheidung für die Umstellung auf Novell Teaming + Conferencing getroffen wurde.

"Wir arbeiten bereits seit Jahrzehnten mit Software von Novell und wissen, dass wir uns auf die Qualität verlassen können", erklärt Haag. "Unsere eMail-Lösung basiert auf Novell GroupWise, und wir merkten schnell, dass wir durch die Kombination von GroupWise mit Novell Teaming + Conferencing eine relativ zukunftssichere Lösung schaffen würden."

Novell empfahl Centrotherm die Zusammen- arbeit mit G+H Netzwerk-Design, einem Novell Platinum Partner, der über umfassende Erfahrung mit den Teaming + Conferencing- Lösungen von Novell verfügt.

"Die Mitarbeiter von G+H kennen sich nicht nur bestens mit Novell Software und Netzwerktechnologien aus, sondern sind auch im Webdesign versiert", so Haag. "Sie haben ein individuelles Web-Frontend für den Zugriff auf Novell Teaming + Conferencing für uns entwickelt. Die Lösung ist vollständig integriert, d. h., es muss keine Client-Software installiert werden, und wir können von jedem beliebigen PC auf die Lösung zugreifen."

G+H unterstützte Centrotherm auch bei der Integration des Novell Teaming + Conferencing-Portals in Novell Access Manager, einem Produkt, das die sichere Anmeldung von Benutzern gewährleistet. Centrotherm möchte überdies in naher Zukunft Novell Identity Manager implementieren, um die Bereitstellung von rollenbasiertem Zugriff weiter zu vereinfachen.

"Dank Novell Teaming + Conferencing sind wir in der Lage, Anbieter und Kunden mit ins Projektteam einzubeziehen und ihnen Zugang zu denselben Ressourcen zu gewähren wie unseren Mitarbeitern. So werden sowohl das Projektmanagement als auch die Effzienz verbessert", freut sich Haag.

Centrotherm schult derzeit 30 Benutzer in der Verwendung der Lösung. Diese Benutzer werden ihr Wissen im Anschluss an die Schulung an die übrigen 1.000 Mitarbeiter des Unternehmens weitergeben. Die Novell Lösung ermöglicht die gemeinsame Nutzung und Bearbeitung von Dokumenten, die Verteilung von Aufgaben, die Verwaltung gemeinsamer Projekte, die Erstellung von Teamarbeitsbereichen und das Abhalten von Video- und Sprachkonferenzen.

Ergebnisse
Novell Teaming + Conferencing ist so einfach aufgebaut, dass die IT-Mitarbeiter von Centrotherm in der Lage sind, die Lösung ohne Unterstützung externer Anbieter zu warten und anzupassen. Bei SharePoint hingegen mussten selbst routinemäßige Verwaltungsaufgaben vom bisherigen Service-Provider ausgeführt werden, was für Centrotherm mit beträchtlichen Mehrkosten verbunden war.

Ein weiterer Vorteil der Novell Lösung ist die verbesserte Leistung. Durch die interne Verwaltung der Lösung konnte Centrotherm die Probleme mit Antwortzeiten und Verbindungen beheben. So sind Mitarbeiter deutlich produktiver, unabhängig davon, ob sie im Hauptsitz oder vor Ort bei einem Kunden arbeiten. Dank der besseren Leistung ist die Lösung auch stärker skalierbar – insbesondere im Hinblick auf das Wachstum ist dies ein wichtiger Faktor, denn das Unternehmen stellt derzeit jeden Monat 30 bis 40 neue Mitarbeiter ein.

"Wir sind sehr zufrieden mit der Lösung und freuen uns auf den Abschluss der vollständigen Implementierung", erklärt Haag. "Außerdem möchten wir auf die neueste Version von Novell GroupWise aufrüsten, um so eine bessere Integration in Novell Teaming + Conferencing zu erreichen und die Produktivität unserer Benutzer weiter zu verbessern."

Darüber hinaus untersucht Centrotherm derzeit die Social-Networking-Funktionen von Novell Teaming + Conferencing, die Mitarbeiter beim Aufbau von Beziehungen und bei der informellen Kommunikation im Unternehmen unterstützen könnten. Dies würde nicht nur den Mitarbeitern die Arbeit erleichtern, sondern auch den Austausch von Ideen fördern und das Innovations- potenzial steigern.

"Die Zusammenarbeit mit G+H war zweifellos die richtige Entscheidung, denn dank der hervorragenden Leistung von G+H verfügen wir nun über eine Lösung, die unseren Anforderungen exakt entspricht", erklärt Haag. "Novell Teaming + Conferencing erschließt uns eine neue Dimension in Bezug auf die Teamarbeit und die Verbesserung des Projektmanagements, was angesichts des rapiden Wachstums von Centrotherm äußerst vorteilhaft ist."

• + Novell Teaming + Conferencing
• + Novell GroupWise
• + Novell Access Manager

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