Übersicht
Der führende deutsche IT-Dienstleister Freudenberg IT ist Teil der Unternehmensgruppe Freudenberg, die mehr als 34.000 Mitarbeiter beschäftigt und einen Jahresumsatz von 8,2 Milliarden US-Dollar erwirtschaftet. Freudenberg IT gehört zu den zehn globalen Hosting-Partnern von SAP und verfügt über Niederlassungen in Nordamerika, Europa und Asien. Das Unternehmen betreibt insgesamt mehr als 500 SAP-Systeme.
Herausforderung
Die meisten Fortune 500-Unternehmen arbeiten mit ERP-Systemen, doch viele mittelständische Unternehmen halten ERP-Anwendungen für komplexe Lösungen, die nur für Großkonzerne erschwinglich sind. Als globaler SAP-Hosting- Partner hat Freudenberg IT es sich zum Ziel gesetzt, die Kosten und Systemkomplexität von ERP-Systemen zu reduzieren, sodass die Implementierung eines ERP-Systems auch für mittelständische Unternehmen realisierbar ist.
Für die Bereitstellung einer solchen SAP-Lösung benötigte Freudenberg eine Betriebssystemplattform, die ohne kostspielige Hardware eingesetzt werden kann, aber gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Leistung UNIX-basierter Host-Systeme bietet.
Lösung
Freudenberg IT befasste sich intensiv mit SUSE Linux Enterprise Server sowie mit anderen Linux-Distributionen und Betriebssystemen und entschied sich schließlich für SUSE Linux Enterprise Server als Grundlage für seine Hosting- Lösung für das mittlere Marktsegment.
„Da die Betriebsabläufe in einem Unternehmen mit den SAP-Systemen stehen und fallen, müssen wir in der Lage sein, Hochverfügbarkeit für unsere Kunden zu gewährleisten“, erklärt Richard Downham, Vice President of Managed Services bei Freudenberg IT. „SUSE Linux Enterprise Serve eignet sich insbesondere für Kunden, deren Systeme rund um die Uhr verfügbar sein müssen und die nach einer kosteneffektiven Hosting- Lösung suchen. Auch die Tatsache, dass SAP Unterstützung für SUSE Linux Enterprise Server bietet und mit Novell zusammenarbeitet, war für uns von Bedeutung.“
Durch die Kombination von HP ProLiant-Hardware mit SUSE Linux Enterprise Server waren wir in der Lage, die Hosting-Kosten deutlich zu reduzieren, unsere Geschäftstätigkeit auf das mittlere Marktsegment auszuweiten und unseren Umsatz und Marktanteil zu erhöhen.— Richard Downham
Vice President of Managed Services, Freudenberg IT
Neben der UNIX-basierten FIT Professional- Lösung für Großunternehmen bietet Freudenberg IT mit FIT Compact auch eine Lösung für mittelständische Unternehmen, die mit SUSE Linux Enterprise Server arbeiten. Das Unternehmen führt sämtliche SAP-Landschaften auf diesem Betriebssystem aus, darunter SAP ERP, CRM, SRM sowie NetWeaver BI und EP. Als zugrunde liegende Datenbanken werden Oracle, MaxDB und DB2 eingesetzt. Alle ausgelieferten SAP-Systeme verfügen unabhängig von ihrer Datenbankserver- Plattform über Anwendungsserver, auf denen SUSE Linux Enterprise Server ausgeführt wird.
„Mit SUSE Linux Enterprise Server konnten wir unsere Hardware-Serverkosten im Vergleich zu UNIX-basierten Systemen um fast 70 Prozent reduzieren“, freut sich Downham. „Für SAP- Anwendungen werden normalerweise mindestens drei Server benötigt, und diese Zahl erhöht sich noch, wenn neue SAP NetWeaver-Anwendungen hinzugefügt werden. Mithilfe von Virtualisierung können wir jedoch eine derartige Ausuferung von SAP-Umgebungen, in denen kein Produktivbetrieb stattindet, verhindern.“
Dank der in SUSE Linux Enterprise Server integrierten Verwaltungstools, darunter YaST, kann Freudenberg IT im Handumdrehen Server einrichten und neue Systeme bereitstellen. So erstellt die Gruppe Hosting Operations beispielsweise automatisierte und standardisierte Lösungen, die sich schnell implementieren lassen.
„Dank SUSE Linux Enterprise Server sind wir in der Lage, die Entwicklungszeit zu verkürzen, sodass wir gehostete SAP-Lösungen bei neuen Kunden innerhalb von Stunden statt Wochen einrichten können“, so Downham. „Unsere Kunden suchen Hosting-Anbieter, die schnell und punktgenau liefern. Deswegen haben wir es uns zum Ziel gesetzt, Hosting-Lösungen einer breiteren Masse von Unternehmen zur Verfügung zu stellen, und zwar ohne Kompromisse in Sachen Qualität.“
SAP-Systeme unter SUSE Linux Enterprise Server weisen eine Verfügbarkeit von fast 99,98 Prozent auf – ein Wert, der durchaus an UNIX-basierte Unternehmenslösungen und Hochverfügbarkeits- Clustering-Technologie herankommt.
„SUSE Linux Enterprise Server ist eine echte Plattform für Unternehmen. Mit ihr können wir unseren Kunden herausragende Service-Levels, Flexibilität und Erweiterbarkeit bieten, unabhängig davon, spot colors wie schnell ihr Unternehmen wächst“, erläutert Downham. „Unserer Meinung nach sollten Kunden nicht unverhältnismäßig viel für einen Hardware- Cluster zahlen müssen, den sie nicht einmal benötigen, vor allem wenn Sie mit SUSE Linux Enterprise Server auf HP-Hardware dasselbe Ergebnis erzielen können. Zudem beruht der Ansatz von Freudenberg darauf, dass SAP- Landschaften auf zwei aktive Rechenzentren verteilt werden, sodass Disaster Recovery praktisch in die Hosting-Lösung integriert ist. So erhalten mittelständische Unternehmen das, was sie erwarten und verdienen – zu einem Preis, den sie sich leisten können.“
Ergebnisse
Mithilfe von SUSE Linux Enterprise Server ist es Freudenberg IT gelungen, eine kosteneffektive, hochverfügbare ERP-Hosting-Lösung für mittelständische Unternehmen zu schaffen und seine Geschäftstätigkeit auf einen gewinnträchtigen neuen Marktsektor auszuweiten. Durch den Einsatz von SUSE Linux Enterprise Server auf HP-Hardware konnte das Unternehmen für seine mittelständischen Kunden im Vergleich zu UNIX-basierten Systemen eine Reduzierung der Hardwarekosten um fast 70 Prozent sowie eine Verringerung des Rack-Platzbedarfs um 50 Prozent erreichen.
Zudem war Freudenberg IT in der Lage, die Verwaltungskosten mit SUSE Linux Enterprise Server zu senken, weil ein einziger Administrator nun drei Mal so viele SAP-Systeme wie zuvor verwalten kann. Vor allem aber kann Freudenberg seinen Kunden eine Verfügbarkeit von 99,98 Prozent gewährleisten und somit eine echte Alternative zu den weitaus teureren Cluster- Umgebungen bieten.
Novell bietet eine bewährte, unternehmenskritische Lösung zu einem erschwinglichen Preis. Mit kostspieligen UNIX-basierten Systemen hätten wir unsere Ziele nicht erreichen können. SUSE Linux Enterprise Server bietet unserem rapide wachsenden Unternehmen maximale Wertvorteile.— Richard Downham
Vice President of Managed Services, Freudenberg IT
„Dank Novell können wir nun eine Lösung liefern, die in das Budget einer völlig anderen Gruppe von Kunden passt“, freut sich Downham. „Ohne eine stabile, zuverlässige Plattform wie SUSE Linux Enterprise Server wäre das nicht möglich gewesen.“