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Schüco hat eine Reihe von Micro Focus ZENworks-Lösungen zur Modernisierung des Desktops entwickelt und verfolgt damit das Ziel einer innovativen und flexiblen Arbeitsumgebung.

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Übersicht Schüco International KG

Schüco International KG liefert über seine Geschäftsbereiche Metallkonstruktion, Kunststoffe und neue Energien Produkte für die Konstruktion und Modernisierung von Gebäuden. Mit seinen spezifischen Produkten sollten die Anforderungen einzelner Benutzer in allen Klimazonen erfüllt werden. Das Unternehmen mit Hauptniederlassung in Bielefeld, Deutschland, beschäftigt rund 5.000 Mitarbeiter und arbeitet mit 12.000 Partnern in mehr als 75 Ländern weltweit zusammen. 2011 erwirtschaftete Schüco einen Umsatz von 2,23 Milliarden €.

Herausforderung

Bei der Konzeption und Planung nachhaltiger Gebäudehüllen, die den Bedürfnissen der Menschen Vorrang einräumen und im Einklang mit Natur und Technologie sind, arbeitet Schüco mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern, Architekten, Planern und Investoren zusammen. Seine Produkte müssen strengste Qualitätsstandards in Bezug auf Design, Komfort und Sicherheit erfüllen und gleichzeitig durch Energieeffizienz und den Schutz von Rohstoffen den CO2-Ausstoß reduzieren. Darüber hinaus genießt die Mitarbeiterzufriedenheit hohe Priorität. Das Unternehmen ist bestrebt, eine ansprechende Arbeitsumgebung zu schaffen.

Entsprechend diesen Zielen führte das Unternehmen kürzlich die Initiative „Workplace 2015“ ein. Das Programm soll moderne und flexible Arbeitsbedingungen unterstützen, um den Mitarbeitern von Schüco die Möglichkeit zu bieten, flexibler und unabhängig zu arbeiten. Damit will Schüco seine Marktführerschaft sichern und seine Attraktivität als Arbeitgeber steigern.

Um Reisezeiten und -kosten zu senken und eine dynamischere Zusammenarbeit sowohl intern als auch mit den zahlreichen Partnern des Unternehmens zu ermöglichen, benötigte Schüco eine innovative Informations- und Kommunikationstechnik.

„Wir wollten eine zuverlässige Grundlage für unsere Change-Initiative schaffen und gleichzeitig sicherstellen, dass geschäftliche Anwender alle Tools und Systeme erhalten, die sie benötigen“, erklärt Mark Glowienka, IT-Manager bei Schüco.

Lösung

Als einen der ersten Schritte im Rahmen von „Workplace 2015“ beschloss Schüco, das gesamte Desktop- und Asset-Management-System zu modernisieren. Zur Unterstützung der neusten Anwendungen und Nutzung verbesserter Sicherheitsmerkmale führte das Unternehmen ZENworks Configuration Management ein, um Microsoft Windows 7 auf die Desktops aufzuspielen. Auf diese Weise profitiert Schüco von den zahlreichen in das Betriebssystem integrierten Sprachen und von der verbesserten Leistung für die CAD-Workstations.

Durch die Standardisierung von Desktops auf ZENworks Configuration Management und Microsoft Windows  7 entsprechen Benutzer- und Anwendungsmanagement des Unternehmens nun den Konzernrichtlinien.„Für Neuinstallationen nutzen wir jetzt die Imaging-Funktion von ZENworks Configuration Management“, so Steffen Stelter, Team Manager IT Service & Support bei Schüco. „Gemeinsam mit Novell Consulting (jetzt Teil von Micro Focus) haben wir eine anspruchsvolle Skript-Lösung auf der Grundlage von Novell Technologie entwickelt, welche die Installation neuer Desktops voll automatisiert.

“Sobald ein Desktop oder Notebook bereitsteht, erfolgt die Softwareverteilung bei Schüco mit ZENworks Configuration Management. Dabei spielt der physische Standort keine Rolle. So kann das Unternehmen alle geschäftlichen Anwendungen zentral aufspielen und verwalten. Schüco integriert zudem intern entwickelte Anwendungen in das Softwareverteilungssystem. Die Softwareverteilung wird von ZENworks Patch Management für ein einfaches Patching aller Desktoprechner ergänzt. Mithilfe von Remotemanagement-Funktionen können Helpdesk-Mitarbeiter Benutzer an jedem beliebigen Standort unterstützen und Supportfragen schnell lösen.

Schüco hat erkannt, dass umfassende Bestandsdaten für das effiziente Management dezentraler Endbenutzergeräte entscheidend sind. Daher wurde ZENworks Asset Management eingeführt, das eine genaue Übersicht über die gesamte im Unternehmen verwendete Hard- und Software liefert. Durch erweiterte Berichtsfunktionen gewinnt Schüco einen detaillierten Einblick in die bestehende Desktopinfrastruktur und kann so die Kosten für Softwarelizenzen optimieren.

Um die 3.500 vorhandenen Desktopsysteme zu unterstützen, laufen die ZENworks-Lösun-gen von Schüco in einer virtuellen Umgebung mit VMware Technologie auf Micro Focus Open Enterprise Servern. Dies sorgt für eine optimale Ressourcenauslastung. Damit ihre Hochverfügbarkeit gewährleistet wird, befinden sich die Server in zwei Rechenzentren.

Ergebnisse

Mit der Einführung der neuesten Micro Focus ZENworks Software baut Schüco auf bestehendes Produktwissen und positive Erfahrungen. „Aus Managementsicht läuft die Lizenzierung bei Novell deutlich einfacher und kundenfreundlicher ab als bei den Wettbewerbern“, bestätigt Mark Glowienka.

„Der hocheffiziente und fokussierte Support, den wir von Novell Consulting erhielten, hat uns wirklich sehr beeindruckt“, so Mark Glowienka. „Die Experten kannten nicht nur ihre eigenen Produkte sehr gut, sondern waren auch sehr kompetent im Hinblick auf Fragen außerhalb ihres direkten Zuständigkeitsbereichs. Sie konzentrierten sich auf uns und unsere Anforderungen, nicht nur auf ihre eigenen Lösungen.“

Die Desktopstandardisierung hat zu einer deutlichen Steigerung der Effizienz und Produktivität des IT-Teams geführt. „Mit ZENworks Configuration Management haben wir die meisten Prozesse automatisiert, sodass unsere IT-Mitarbeiter weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden müssen und sich stattdessen stärker auf anspruchsvollere Projekte konzentrieren können“, erläutert Steffen Stelter. „Damit können wir unsere Benutzer ungeachtet ihres Standorts besser unterstützen und innovativere Leistungen bieten.“

Die neue Systemarchitektur ermöglicht Schüco die Nutzung aller Vorteile eines zentralen Desktopmanagements. Die Einrichtung von ZENworks Configuration Management-Satellitenservern in großen Niederlassungen sorgt für eine Senkung des Netzwerkverkehrs zwischen zentralen Managementservern und Desktopsystemen. Dies ermöglicht wiederum eine schnellere Bereitstellung von Software und Patches.

Mark Glowienka: „Durch diese Änderungen konnten wir die Zufriedenheit der Benutzer steigern. Nun verfügen wir über eine moderne, sehr zuverlässige Desktopmanagementlösung auf der Basis von ZENworks-Technologie. Dies schafft eine solide Grundlage, die wir für die Implementierung innovativer Collaboration-Instrumente und für die Umsetzung unserer Vision des „Workplace 2015“ benötigen.“

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SCHÜCO INTERNATIONAL KG auf einen Blick:

Schüco International KG liefert über seine Geschäftsbereiche Metallkonstruktion, Kunststoffe und neue Energien Produkte für die Konstruktion und Modernisierung von Gebäuden. Mit seinen spezifischen Produkten sollten die Anforderungen einzelner Benutzer in allen Klimazonen erfüllt werden. Das Unternehmen mit Hauptniederlassung in Bielefeld, Deutschland, beschäftigt rund 5.000 Mitarbeiter und arbeitet mit 12.000 Partnern in mehr als 75 Ländern weltweit zusammen. 2011 erwirtschaftete Schüco einen Umsatz von 2,23 Milliarden €.

Branche:

Construction

Standort:

Germany

Europe

Produkte:

Ergebnisse:

  • Kostengünstiges, einfaches Lizenzierungsmodell
  • Zentralisiertes Desktopmanagement, wodurch der Netzwerkverkehr reduziert und das Provisioning von Software und Patches beschleunigt werden
  • Automatisierung der meisten Prozesse, sodass IT-Mitarbeiter weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden müssen, was zu einer besseren Benutzerunterstützung und höheren Kundenzufriedenheit führt

"Mit ZENworks Configuration Management haben wir die meisten Prozesse automatisiert, sodass unsere IT-Mitarbeiter weniger Zeit für administrative Aufgaben aufwenden müssen und sich stattdessen stärker auf anspruchsvollere Projekte konzentrieren können."

MARK GLOWIENKA
Team Manager IT Service & Support
SCHÜCO INTERNATIONAL KG

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