3.3 Recepción del correo electrónico

GroupWise utiliza el buzón para almacenar todos los mensajes de correo, las citas y otros elementos recibidos. El buzón se actualiza automáticamente cuando se reciben elementos nuevos. Si el equipo tiene capacidad de audio y hay abierta una ventana de GroupWise WebAccess en el navegador Web, se reproduce un tono cuando se recibe un elemento nuevo.

3.3.1 Lectura de elementos recibidos

Puede leer los elementos que reciba en el buzón o en el calendario. El buzón muestra una lista de todos los elementos recibidos de otros usuarios. Las citas, tareas y recordatorios personales aparecen en el calendario, no en el buzón.

En el buzón puede abrir y leer todos los tipos de mensajes nuevos. Sin embargo, tal vez desee leer las tareas y los recordatorios en el calendario para poder ver los mensajes nuevos mientras consulta su programación en el horario.

Los mensajes telefónicos y de correo permanecerán en el buzón hasta que los suprima. Las citas, los recordatorios y las tareas permanecen en el buzón hasta que los acepte, los rechace o los suprima. Cuando acepta una cita, un recordatorio o una tarea, el elemento se traslada al calendario.

Todos los elementos de su buzón están marcados con un icono. Los iconos cambian dependiendo de si se ha abierto o no el elemento. Consulte Identificación de los iconos que aparecen junto a los elementos para obtener más información.

Todos los elementos sin abrir del buzón aparecerán en negrita para ayudarle a identificar los documentos no leídos.

Lectura de elementos

Los mensajes se muestran automáticamente en el formato en que se envían. Los mensajes se muestran con la fuente y el tamaño por defecto del navegador. La fecha y la hora de los mensajes se muestran en el mismo formato que se ha seleccionado en la estación de trabajo individual.

Para leer un mensaje:

  1. Haga doble clic en el mensaje en la lista de mensajes para verlo en una nueva ventana.

NOTA:por motivos de seguridad, las imágenes no se muestran por defecto en los mensajes HTML. Para ver las imágenes, haga clic en GroupWise ha impedido que se muestren las imágenes de esta página. Haga clic aquí para mostrar las imágenes.

Definición de la vista para un elemento

Puede cambiar la vista para un elemento solo si dicho elemento está redactado en HTML.

  1. Abra un elemento.

  2. Haga clic en el botón Solo texto o HTML en la barra de herramientas.

Marcado de un elemento como no leído

Si abre un elemento para leerlo y decide hacerlo más tarde, puede marcarlo como no leído. Al hacerlo, el elemento aparece en negrita y el icono cambia a no abierto para indicarle que está pendiente.

  1. En el buzón, haga clic en el elemento en la lista de elementos.

  2. Haga clic en Marcar como no leído en la parte superior de la lista de elementos.

Si ha abierto un elemento, al marcarlo como no leído no se modifica su estado en las propiedades. Por ejemplo, si abre un elemento y luego lo marca como no leído, el remitente seguirá viendo el estado del elemento como abierto en la ventana Propiedades.

Marcar un elemento como leído

  1. En el buzón, haga clic en el elemento en la Lista de elementos.

  2. Haga clic en Marcar como leído en la parte superior de la lista de elementos.

Al marcar un elemento como leído, el estado de ese elemento varía en Propiedades. Por ejemplo, si no ha abierto un elemento pero lo ha marcado como leído, el remitente del elemento verá su estado como abierto en Propiedades.

3.3.2 Lectura de adjuntos

GroupWise WebAccess puede enviar y recibir adjuntos con elementos. Cuando recibe un archivo adjunto con un elemento, la lista de archivos adjuntos se muestra bajo el tema.

Visualización de archivos adjuntos

Cuando se visualiza un archivo adjunto, este se muestra con un visor en el panel de mensajes. Normalmente, esto es más rápido que abrirlo; sin embargo, puede que el formato del archivo no sea correcto. Si el tipo de adjunto no se admite, no se mostrará la opción Ver.

  1. Abra el elemento que contiene el adjunto.

  2. Haga clic en Ver junto al adjunto.

Almacenamiento de archivos adjuntos

Cuando se recibe un archivo adjunto, GroupWise WebAccess permite guardarlo en otra ubicación.

  1. Abra el elemento que contiene el adjunto.

  2. Haga clic en el enlace del nombre del adjunto.

  3. Seleccione una ubicación para guardar el archivo adjunto.

    O bien

    Si el mensaje contiene cuatro o más archivos adjuntos, haga clic en el enlace Adjuntos situado bajo el encabezado Tema para abrir el recuadro de diálogo de descarga del navegador Web.

NOTA:por defecto, el nombre del archivo zip que contiene los adjuntos es igual que el tema del mensaje.

Apertura de archivos adjuntos

Al abrir un archivo adjunto, GroupWise WebAccess determina la aplicación adecuada para abrirlo. Puede aceptar la aplicación sugerida o seleccionar la vía y el nombre de archivo de otra aplicación.

  1. Abra el elemento que contiene el adjunto.

  2. Haga clic con el botón derecho en el enlace del nombre del adjunto y haga clic en Abrir.

Impresión de archivos adjuntos

  1. En un mensaje abierto, haga clic en Ver o en Abrir para ver el contenido del archivo adjunto.

  2. Si está viendo el archivo, puede imprimirlo de igual forma que cualquier otra página en el navegador Web.

    O bien

    Si ha abierto el archivo, utilice la aplicación original para imprimir el archivo.

3.3.3 Respuesta al correo electrónico

Utilice Responder para responder a un elemento. Puede responder a quienes hayan recibido el elemento original o solo al remitente, sin necesidad de crear un nuevo mensaje y asignarle dirección. También puede incluir en su respuesta una copia del mensaje original. La respuesta incluye Re: antes del texto del tema original. Puede modificar el texto del tema si lo desea.

Respuesta al correo electrónico

  1. Abra el elemento al que desea responder.

  2. Haga clic en Responder en la barra de herramientas para enviar el mensaje de correo electrónico solo al remitente.

    O bien

    Haga clic en Responder a todos en la barra de herramientas para enviar el mensaje al remitente y a todos los demás destinatarios.

  3. Escriba el mensaje y, a continuación, haga clic en Enviar en la barra de herramientas.

Si el elemento original incluía destinatarios CO o CC y seleccionó responder a todos, la respuesta se enviará a los destinatarios CC, pero no a los destinatarios CO.

Modificación de los valores de composición

  1. En la página principal de WebAccess, haga clic en el icono Opciones y, a continuación, en Opciones.

  2. Haga clic en la pestaña Componer.

  3. Seleccione Habilitar almacenamiento automático si desea habilitar la función de almacenamiento automático.

  4. Seleccione las opciones de Ortografía que desee utilizar, incluidas las siguientes:

    • Comprobar ortografía antes de enviar

    • Idioma por defecto

  5. Seleccione la vista de composición por defecto que desee: Solo texto o HTML.

    El administrador puede desactivar la opción de formato HTML.

  6. Seleccione las opciones de firma que desee.

  7. Haga clic en Guardar y después en Cerrar.

3.3.4 Reenvío de correo electrónico a otros usuarios

Utilice Remitir para enviar a otros usuarios los elementos que ha recibido. Es posible remitir los mensajes como adjuntos o en línea. El mensaje de correo incluye su nombre y los comentarios adicionales que haya realizado.

  1. Haga clic con el botón derecho en el elemento que desee remitir.

  2. Haga clic en Remitir para remitir un mensaje en línea, de forma que el texto del mensaje remitido se coloque en el cuerpo del mensaje nuevo.

    O bien

    Haga clic en Remitir como adjunto para remitir el mensaje como un archivo adjunto.

  3. Añada los nombres de los usuarios a los que desea remitir el elemento.

  4. (Opcional) Escriba un mensaje.

  5. Haga clic en Enviar en la barra de herramientas.

Si no puede aceptar una cita, una tarea o un recordatorio, puede delegar el elemento en vez de remitirlo. Al delegar se coloca el estado Delegado en la ventana Propiedades del elemento, para que el remitente sepa que se ha transferido la responsabilidad del elemento a otra persona.