Inicio rápido para el administrador de GroupWise 2014

Febrero de 2014

Novell GroupWise 2014 es un sistema de correo electrónico corporativo y compatible con varias plataformas que proporciona seguridad en mensajes, calendarios y programación. GroupWise también incluye gestión de tareas, gestión de contactos, gestión de documentos y otras herramientas de productividad. Existen productos complementarios que proporcionan mensajería instantánea (Novell Messenger), sincronización con dispositivos móviles (servicio de movilidad de GroupWise) y áreas de trabajo en equipo (Novell Vibe) para aportar una conectividad corporativa y una colaboración robustas.

El sistema GroupWise se puede ejecutar en Linux, Windows o en una combinación de estos sistemas operativos. Los usuarios de GroupWise pueden acceder a sus buzones desde escritorios de Windows, desde un navegador Web allá donde haya disponible una conexión a Internet, en dispositivos de tableta como el Apple iPad y en dispositivos móviles.

En esta guía de Inicio rápido se proporciona una descripción detallada para administradores de GroupWise principiantes y una lista de verificación concisa de puntos esenciales para administradores de GroupWise con experiencia. Para obtener instrucciones de instalación y requisitos del sistema completos, consulte la Guía de instalación de GroupWise 2014.

1.0 Ubicación de la documentación de GroupWise

Toda la documentación de GroupWise está disponible en el sitio Web de documentación de GroupWise 2014.

Guía

Contenidos

Archivo README (LÉAME)

Problemas conocidos de todos los componentes de GroupWise.

Inicio rápido

Descripción general de la instalación de todos los componentes de GroupWise.

Guía de instalación

Requisitos de sistema detallados e instrucciones de instalación para la creación de sistemas GroupWise y la instalación de los componentes adicionales de GroupWise.

Guía de administración

Creación y gestión de dominios de GroupWise, oficinas postales, usuarios y los demás objetos de GroupWise; configuración y optimización de todos los agentes de GroupWise y las aplicaciones Web; estrategias de despliegue para el cliente de GroupWise para Windows.

Interoperability Guide (Guía de interoperabilidad)

Cómo utilizar GroupWise en el contexto de otros productos, como los Servicios de clúster de Novell, Microsoft Failover Clustering, Novell Messenger, Novell Vibe y Novell ZENworks.

Guía del usuario del cliente

Instrucciones completas para utilizar el cliente de GroupWise; también disponible en el cliente haciendo clic en Ayuda > Guía del usuario; información adicional disponible haciendo clic en Ayuda > Formación y tutoriales.

Guía del usuario de WebAccess

Instrucciones completas para usar GroupWise WebAccess en un navegador Web de escritorio; también disponible al hacer clic en el icono Opciones > Ayuda

Guía del usuario de WebAccess para móviles

Instrucciones completas para utilizar GroupWise WebAccess en un dispositivo de tableta; también disponible al tocar Más > Ayuda.

2.0 Creación de un sistema GroupWise

Un sistema GroupWise consta de dominios, oficinas postales, usuarios y agentes.

  • El Agente de oficina postal (POA) entrega los mensajes entre los buzones de los usuarios de cada oficina postal.

  • El Agente de transferencia de mensajes (MTA) distribuye mensajes entre las oficinas postales y los dominios.

  • El Agente de Internet (GWIA) transfiere los mensajes con destino u origen en Internet.

  • El Agente del visor de documentos (DVA) convierte los archivos de documentos adjuntos al formato HTML a fin de que el POA los pueda indexar y para que se puedan ver en GroupWise WebAccess.

2.1 Requisitos del sistema GroupWise

  • Procesador x86-64

  • Cualquiera de los siguientes sistemas operativos de servidor para los agentes de GroupWise:

    • Novell Open Enterprise Server (OES) 11 con el Support Pack más reciente

    • SUSE Linux Enterprise Server (SLES) 11 con el Service Pack más reciente

      NOTA:en Linux, la interfaz gráfica de las consolas de servidor de agentes de GroupWise requiere el sistema X Window y Open Motif para el Agente de oficina postal, el Agente de transferencia de mensajes y el Agente de Internet.

      Por defecto, los agentes de GroupWise para Linux se ejecutan como servicios sin interfaces de usuario. La consola de administración de GroupWise no permite iniciar y detener los agentes cuando se están ejecutando mediante una interfaz de usuario.

    • Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012 o Windows Server 2012 R2, con el Service Pack más reciente

  • Uno o más de los siguientes directorios:

    • NetIQ eDirectory 8.8.7 o posterior, con el Support Pack más reciente y LDAP habilitado (opcional)

      Puede descargar eDirectory desde el sitio de descargas de Novell.

    • Microsoft Active Directory (opcional)

    • Directorio de GroupWise (interno; obligatorio)

  • Cualquiera de los siguientes navegadores Web para la consola de administración de GroupWise y las consolas de los agentes:

    • Linux: Mozilla Firefox

    • Windows: Microsoft Internet Explorer 10 o posterior; Mozilla Firefox

    • Macintosh: Mozilla Firefox

  • Memoria adecuada en el servidor, según los requisitos del sistema operativo y los agentes de GroupWise del servidor

    Para obtener más información, consulte Requisitos de memoria del agente de muestra en la Guía de instalación de GroupWise 2014.

2.2 Creación del sistema GroupWise

En un equipo que cumpla los requisitos del sistema GroupWise:

  1. Inicie el asistente de instalación de GroupWise de la imagen de software de GroupWise 2014 descargada:

    • Linux:
    • Windows:
    • /gw14.0.0-versión/install.sh
    • \groupwise\setup.exe

  2. Siga las instrucciones en pantalla para crear el sistema GroupWise inicial:

    • Cree el dominio primario y configure el Agente de transferencia de mensajes (MTA) correspondiente.

    • (Opcional) Cree una oficina postal y configure el Agente de oficina postal (POA) correspondiente.

    • (Opcional) Configure el Agente de Internet (GWIA) para proporcionar acceso a Internet.

    • (Opcional) Configure el Agente del visor de documentos (DVA) para proporcionar servicios de indexado y visualización.

Después de crear el dominio primario, normalmente creará dominios secundarios y oficinas postales en servidores adicionales.

Para obtener instrucciones completas de instalación, consulte Creación del sistema GroupWise en la Guía de instalación de GroupWise 2014. Para obtener información acerca del mantenimiento, consulte las secciones Dominios (Dominios), Post Offices (Oficinas postales), Post Office Agent (Agente de oficina postal), Message Transfer Agent (Agente de transferencia de mensajes), Internet Agent (Agente de Internet) y Document Viewer Agent (Agente del visor de documentos) en la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014).

3.0 Acceso al buzón de GroupWise desde Windows

Todos los usuarios de GroupWise tienen un buzón en una oficina postal. En un entorno de lugar de trabajo corporativo, los usuarios con estaciones de trabajo pueden ejecutar el cliente de GroupWise para Windows para acceder a sus buzones y enviar y recibir correo.

3.1 Requisitos de la estación de trabajo del cliente de GroupWise

  • Procesador x86-32 o x86-64

    En los procesadores de 64 bits, GroupWise se ejecuta como aplicación de 32 bits.

  • Cualquiera de los siguientes sistemas operativos de escritorio para el cliente de GroupWise

    • Windows XP en una estación de trabajo a 300 MHz o superior con al menos 128 MB de RAM

    • Windows 7 en una estación de trabajo a 1 GHz o superior con al menos 1 GB de RAM

    • Windows 8 o Windows 8.1 en una estación de trabajo a 1 GHz o superior con al menos 1 GB de RAM

      NOTA:el cliente de GroupWise no es compatible con Windows 8 o versiones posteriores en tabletas Microsoft Surface Pro. En su lugar, utilice GroupWise WebAccess.

  • Aproximadamente 200 MB de espacio libre en disco en la estación de trabajo de cada usuario para instalar el cliente de GroupWise.

3.2 Instalación del cliente de GroupWise

En una estación de trabajo Windows que cumpla los requisitos del cliente:

  1. Ejecute el asistente de instalación de GroupWise (setup.exe) desde la raíz de la imagen de software de GroupWise 2014 que ha descargado.

  2. Haga clic en Cliente de GroupWise para iniciar el asistente de configuración del cliente de GroupWise.

  3. Siga las instrucciones de la pantalla para instalar el software del cliente de GroupWise en la estación de trabajo.

    El asistente de instalación añadirá un icono del cliente de GroupWise al escritorio.

  4. Haga doble clic en el icono del cliente de GroupWise para iniciarlo.

Para un despliegue en todo el sistema del software del cliente de GroupWise, probablemente no proporcionará la imagen de software descargada a cada usuario de GroupWise. Consulte la sección Client (Client) en la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014) para obtener distintas alternativas de despliegue, incluido el uso de Novell ZENworks.

4.0 Acceso al buzón de GroupWise desde el navegador Web, un dispositivo de tableta o desde un dispositivo móvil

GroupWise WebAccess permite a los usuarios de GroupWise acceder a sus buzones de GroupWise mediante navegadores Web, dispositivos de tableta (como el Apple iPad) y dispositivos móviles (como teléfonos).

La aplicación WebAccess se integra en el servidor Web para mostrar la información del buzón de GroupWise en el navegador Web, en un dispositivo de tableta o en el dispositivo móvil. La aplicación WebAccess se comunica con el agente de oficina postal (POA) para obtener la información del buzón y con el agente del visor de documentos (DVA) para convertir los documentos al formato HTML a fin de mostrarlos en el entorno móvil.

4.1 Requisitos del sistema para GroupWise WebAccess

  • Procesador x86-64 o x86-32

  • Un servidor Web compatible con el sistema operativo:

    • OES 11/SLES 11: Apache 2.2 con Tomcat 6, IBM Java 6 Runtime Environment (JRE) y el módulo ModProxy

    • Windows Server 2008 R2/Windows Server 2012: Microsoft Internet Information Server (IIS) 7 o superior, Tomcat 6, IBM Java 6 Runtime Environment (JRE), Jakarta Connector 1.2 y compatibilidad con ISAPI

  • Cualquiera de los siguientes navegadores Web:

    • Linux: Mozilla Firefox; Google Chrome

    • Windows: Microsoft Internet Explorer 9 o posterior; Mozilla Firefox; Google Chrome

      NOTA:en Windows XP solo se admite Microsoft Internet Explorer 8.0.

    • Macintosh: la versión más reciente de Safari para Mac OS; Mozilla Firefox; Google Chrome

4.2 Requisitos de GroupWise WebAccess para móviles

Cualquiera de las siguientes tabletas y sistemas operativos de tableta:

  • Android 4.1 o posterior, con Google Chrome, en cualquier dispositivo Android

  • Apple iOS 5.0 o posterior, con Apple Safari, en el Apple iPad 2 o 3, o bien en el Apple iPad Mini

  • Kindle Fire, con Amazon Silk

  • RIM Tablet OS 2.1 o posterior, con Google Chrome, en la BlackBerry Playbook

  • Windows 8 o versión Pro posterior, con Microsoft Internet Explorer, en cualquier dispositivo Windows

    NOTA:en una tableta Microsoft Surface Pro, podrá acceder a WebAccess con cualquier navegador compatible en lugar de usar WebAccess para móviles.

4.3 Instalación de GroupWise WebAccess

  1. Inicie el asistente de instalación de GroupWise en un servidor Web, como se describe en Creación del sistema GroupWise.

  2. En Linux, acceda a Instalación > GroupWise WebAccess.

    O bien

    En Windows, haga clic en GroupWise WebAccess.

  3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la aplicación WebAccess en el servidor Web.

    En Windows, el programa de instalación puede reiniciar el servidor Web de forma inmediata y automática.

  4. (Condicional) En Linux, reinicie Apache y Tomcat.

  5. Para mostrar la página de entrada de GroupWise WebAccess, use la siguiente URL:

    http://dirección_servidor_web/gw/webacc

    Sustituya dirección_servidor_Web por la dirección IP o el nombre de host DNS del servidor Web.

Si necesita instrucciones completas de instalación, consulte Configuración de GroupWise WebAccess en la Guía de instalación de GroupWise 2014. Si necesita instrucciones de mantenimiento, consulte la sección WebAccess en la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014).

5.0 Publicación del calendario y de la información de disponibilidad en Internet

El host de publicación de calendarios de GroupWise permite a los usuarios de GroupWise publicar sus calendarios y su estado de disponibilidad en Internet para que los usuarios que no utilicen GroupWise pueden ver su programación y obtener información de disponibilidad. De esta forma, se facilita a los usuarios ajenos a GroupWise que puedan programar adecuadamente sus citas con los usuarios de GroupWise.

Si necesita instrucciones de instalación, consulte Configuración del host de publicación de calendarios de GroupWise en la Guía de instalación de GroupWise 2014. Si necesita instrucciones de mantenimiento, consulte la sección Calendar Publishing Host (Host de publicación de calendarios) en la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014).

6.0 Sincronización del dispositivo móvil con GroupWise

Puede utilizar el servicio de movilidad de GroupWise para sincronizar el correo electrónico y otros datos del gestor de información personal (PIM) entre GroupWise y dispositivos móviles compatibles con el protocolo Microsoft ActiveSync 12.x.

Los sistemas operativos móviles compatibles son:

  • Android 3.x y 4.x

  • Apple iOS 5.x, 6.x y 7.x

  • Windows Phone 7

  • Windows 8 (teléfonos, tabletas y equipos de escritorio)

  • BlackBerry 10.x

Para obtener instrucciones de instalación, consulte la Guía de instalación del servicio de movilidad de GroupWise 2.0. Para obtener instrucciones de mantenimiento, consulte la Guía de administración del servicio de movilidad de GroupWise 2.0.

7.0 Comunicación en tiempo real con otros usuarios de GroupWise

Novell Messenger es una solución segura de mensajes instantáneos, con base corporativa y para varias plataformas, que admite mensajería instantánea, presencia, salones de charla, difusiones y archivo de reserva de conversaciones para usuarios de GroupWise. Messenger se ejecuta en Linux y Windows.

Para obtener instrucciones básicas, consulte la guía Inicio rápido de GroupWise y Messenger. Para obtener información más detallada, consulte la Guía de instalación de Novell Messenger 2.2 y la Guía de administración de Novell Messenger 2.2.

8.0 Colaboración con otros usuarios de GroupWise

Novell Vibe supone una mejora para GroupWise, dado que proporciona funciones sencillas para compartir y gestionar documentos, calendarios de equipos, listas de tareas, flujos de trabajo, hilos de discusión, wikis, blogs, noticias RSS y mucho más.

Para obtener instrucciones básicas, consulte la guía Inicio rápido de GroupWise y Vibe. Para obtener información más detallada, consulte la Guía de instalación de Novell Vibe 3.4 y la Guía de administración de Novell Vibe 3.4.

9.0 Supervisión del sistema GroupWise

Monitor de GroupWise es una herramienta de supervisión y administración que le permite a usted y a los demás administradores de GroupWise supervisar los agentes de GroupWise desde cualquier ubicación desde la que esté conectado a Internet y tenga acceso a un navegador Web. La administración de algunos agentes también puede realizarse desde el navegador Web.

9.1 Requisitos del sistema para Monitor de GroupWise

Encontrará requisitos más detallados para el Monitor en la Guía de instalación de GroupWise 2014.

9.2 Instalación de Monitor de GroupWise

  1. Inicie el asistente de instalación de GroupWise, tal y como se describe en Creación del sistema GroupWise.

  2. En Linux, acceda a Instalación > Agente de Monitor de GroupWise.

    O bien

    En Windows, haga clic en Monitor de GroupWise.

  3. Siga las instrucciones en pantalla para instalar el Agente de Monitor en un servidor Linux o Windows.

  4. (Opcional) Instale la Aplicación de Monitor en el servidor Web de su elección si quiere tener la posibilidad de supervisar los agentes desde fuera del cortafuegos.

    En Windows, el asistente de instalación puede iniciar el Agente de Monitor y el servidor Web de forma inmediata y automática.

  5. (Condicional) En Linux, reinicie Apache y Tomcat si ha instalado la Aplicación de Monitor.

  6. (Opcional) Para mostrar la consola web principal de Monitor en el navegador Web en vez de dentro o fuera del cortafuegos, emplee la siguiente URL:

    http://dirección_servidor_Web/gwmon/gwmonitor

    Sustituya dirección_servidor_Web por la dirección IP o el nombre de host DNS del servidor Web.

  7. Para mostrar la consola del Agente de Monitor en el navegador Web, utilice la siguiente URL:

    http://dirección_servidor_Web:8200

    Solo se puede acceder a la consola del Agente de Monitor, proporcionada por el Agente de Monitor, desde detrás del cortafuegos.

Si necesita instrucciones completas de instalación, consulte Configuración de Monitor de GroupWise en la Guía de instalación de GroupWise 2014. Si necesita instrucciones de mantenimiento, consulte la sección Monitor en la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014).

10.0 Agrupación en clúster del sistema GroupWise

La agrupación en clúster asegura una gran disponibilidad y capacidad de gestión de recursos de red fundamentales proporcionando capacidades de transferencia, recuperación y migración (equilibrio de la carga) para recursos agrupados. Si configura oficinas postales en un clúster, garantizará que los usuarios de GroupWise siempre puedan acceder a sus buzones. Si configura el Agente de Internet (GWIA) en un clúster, garantizará que los usuarios de GroupWise siempre puedan enviar correo por Internet.

GroupWise se puede instalar en clústeres en Linux y Windows. Para obtener más información, consulte Clustering (Agrupación en clúster) en la Guía de interoperabilidad de GroupWise 2014.

11.0 Actualización del sistema GroupWise con Support Packs

Las actualizaciones para el software de GroupWise se proporcionan en la página de descargas de Novell.

  1. Siga las instrucciones de instalación del archivo Readme (Léame) de cada Support Pack de GroupWise, teniendo en cuenta las siguientes directrices importantes:

    • Actualice siempre el dominio primario en primer lugar.

    • Cuando actualice cualquier dominio, inicie siempre primero el MTA (antes de cualquier POA actualizado) para que se actualice por completo la base de datos de dominio.

    • Después de actualizar un dominio y de iniciar para el mismo el MTA, inicie los POA actualizados para las oficinas postales que pertenecen al dominio actualizado.

12.0 Información legal

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