GroupWise 2014 Support Pack 1

5.1.1 Proceso de actualización de GroupWise 2014

Cuando actualice el sistema GroupWise a GroupWise 2014, debe usar la opción Actualizar un dominio o una oficina postal existente a GroupWise 2014 en la consola de instalación de GroupWise. Para obtener instrucciones, consulte la sección Actualización del servidor de dominio primario en la Guía de instalación de GroupWise 2014.

Si no usa la opción Actualizar, los archivos .dc no se actualizan correctamente.

5.1.2 Actualización de una oficina postal con varios POA

Si usa la opción Actualizar un dominio o una oficina postal existente a GroupWise 2014 en la consola de instalación de GroupWise para una oficina postal que tenga dos POA en ejecución en el mismo servidor, recibirá el error siguiente:

Database 'post_office_folder' already in upgrade list 
(carpeta_de_oficina_postal de la base de datos ya está en la lista de actualización)

Para poder actualizar la oficina postal, debe eliminar el segundo objeto de POA de la oficina postal. A continuación, podrá usar la consola de administración de GroupWise para añadir un nuevo objeto de POA para la oficina postal actualizada.

5.1.3 Compatibilidad entre versiones de GroupWise

Si instala GroupWise en varias plataformas, o si ejecuta varias versiones (por ejemplo, GroupWise 2012 y GroupWise 2014 en el mismo sistema GroupWise), consulte la sección Apéndice A: Compatibilidad entre versiones de GroupWise en la Guía de instalación de GroupWise 2014 para comprobar si se admiten las combinaciones que desea utilizar.

Por ejemplo, no se puede ejecutar un cliente de GroupWise 2014 en una oficina postal de GroupWise 2012 o de versiones anteriores. Los POA (agentes de oficina postal) de versiones anteriores no admiten clientes de GroupWise de versiones posteriores. Sin embargo, sí que es posible ejecutar un cliente de GroupWise 2012 o una versión anterior en un POA de GroupWise 2014.

No ejecute ConsoleOne para acceder a dominios ni oficinas postales de GroupWise que se hayan actualizado a GroupWise 2014. Puede usar la consola de administración de GroupWise 2014 para gestionar los dominios y las oficinas postales legados, o bien seguir usando ConsoleOne.

5.2.1 Instalación de Linux mediante una conexión remota

Si se conecta a un servidor Linux mediante una conexión remota como ssh, el asistente de instalación de GroupWise muestra caracteres erróneos. Para resolver el problema de visualización, configure la conexión remota para que use el conjunto de caracteres UTF-8.

El asistente de instalación funciona correctamente aunque se muestren caracteres erróneos.

5.3.1 Advertencia de reinicio tras la instalación en Windows

El asistente de instalación de GroupWise pide que se reinicie el servidor Windows cuando termina la instalación. No es necesario reiniciar en el caso de una instalación inicial de GroupWise.

5.3.2 Consola de instalación de GroupWise en Internet Explorer

Algunas versiones de Internet Explorer no autorizan correctamente el acceso a la consola de instalación de GroupWise.

5.3.3 Derechos de seguridad de Windows para la instalación del cliente de GroupWise

Si el usuario administrador de Windows instaló originalmente el cliente de GroupWise, también deberá ser este usuario el que se encargue de las actualizaciones de software. Si el administrador ha instalado el cliente, los usuarios normales o usuarios avanzados de Windows no podrán actualizar el software cliente de GroupWise.

5.3.4 Norton Internet Security 2010 y SetupIP

Las versiones antiguas de Norton Internet Security 2010 identifican de forma incorrecta GroupWise SetupIP como virus y lo eliminan automáticamente cuando intenta instalar el cliente de GroupWise en una estación de trabajo. Symantec indica que este problema se resuelve ejecutando LiveUpdate para obtener la versión más reciente de Norton Internet Security 2010. Si sigue encontrando este problema, debe inhabilitar Norton Internet Security 2010 para que SetupIP se pueda ejecutar correctamente en una estación de trabajo.

6.1.1 Cambios de terminología de GroupWise 2014

6.1.2 Acceso a la consola de administración de GroupWise desde el exterior del cortafuegos

Si su red usa el protocolo NAT o el reenvío de puertos desde una dirección IP pública a fin de acceder a la dirección IP del servicio de administración de GroupWise en un servidor de dominio de GroupWise, se debe cumplir una de las siguientes condiciones para acceder a la consola de administración de GroupWise desde el exterior del cortafuegos:

Asimismo, si necesita configurar el MTA con una dirección IP pública, o si no tiene un DNS interno, deberá abrir el puerto del servicio de administración de GroupWise (9710) para proporcionar acceso a la consola de administración de GroupWise desde el exterior del cortafuegos.

6.1.3 Desplazamiento del usuario desde los usuarios importados

Si importa usuarios desde un directorio LDAP como NetIQ eDirectory o Microsoft Active Directory y, después, desplaza usuarios de un contexto a otro en el directorio LDAP, los usuarios no pueden entrar de inmediato en GroupWise. La situación se resuelve automáticamente la próxima vez que el MTA realiza la sincronización de usuario. Para proporcionar acceso inmediato a GroupWise a los usuarios desplazados, puede sincronizarlos manualmente.

Para obtener más información, consulte las siguientes secciones de la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014):

6.1.4 Problema de sincronización del usuario LDAP

Si usa NetIQ eDirectory, para que la sincronización del usuario LDAP sea correcta, el usuario que el MTA emplea para realizar la sincronización de usuario debe contar con derechos de lectura y comparación en todos los atributos de los objetos Usuario que se van a sincronizar.

En NetIQ iManager:

6.1.5 Problema de contraseña con GWAdminUtil

Si utiliza caracteres especiales en una contraseña de administrador de GroupWise, no podrá usar la opción -p del comando GWAdminUtil para especificar la contraseña, a no ser que coloque la contraseña entre comillas. Esta es la forma habitual que tienen los sistemas operativos de interpretar comandos en la línea de comandos.

Se recomienda usar la opción -p sin la contraseña y permitir que el sistema operativo la pida.

6.1.6 Caracteres de subrayado en los nombres de host DNS

Si el nombre de host DNS de un servidor de dominio incluye un carácter de subrayado, no podrá acceder a la consola de administración de GroupWise de este dominio en Internet Explorer. Técnicamente, el signo de subrayado no es un carácter DNS. Internet Explorer bloquea las cookies en los nombres de host que incluyen caracteres de subrayado.

Si el servidor de dominio tiene un carácter de subrayado en el nombre DNS, use un navegador distinto a Internet Explorer para acceder a la consola de administración de GroupWise.

6.1.7 Problemas con el complemento de GroupWise para iManager

El complemento de GroupWise para iManager permite a un administrador de eDirectory asignar nuevos usuarios y grupos de eDirectory a oficinas postales de GroupWise.

6.1.8 Software antivirus ejecutado desde un servidor

Si ejecuta software antivirus basado en servidor, debe configurarlo para que no explore las estructuras de carpetas de GroupWise, como los dominios y las oficinas postales. Si se ejecuta software antivirus en las estructuras de carpetas de GroupWise, se crean conflictos de bloqueo de archivos con los agentes de GroupWise, lo que impide que los mensajes de correo electrónico y de administración se puedan entregar.

Si es necesario realizar una exploración de virus en los datos de GroupWise, consulte la página de productos de socios de GroupWise para comprobar la compatibilidad con los diferentes productos.

6.2.1 GWTSAFS discontinuado

A partir de GroupWise 2012, GWTSAFS no se incluye en GroupWise. La versión compatible de Novell Open Enterprise Server (OES) proporciona TSAFS, que es el método de copia de seguridad preferido a partir de ahora. Para obtener más información, consulte GroupWise Backup (Copia de seguridad de GroupWise) en la Storage Management Services Administration Guide (Guía de administración de los servicios de gestión del almacenamiento) OES.

6.2.2 Nombres de vías y de archivos en minúsculas

Los nombres de carpetas de las vías a dominios y oficinas postales de GroupWise deben estar formados por minúsculas. Los nombres de archivo también tienen que constar en minúsculas. No hay restricciones de longitud.

Sin embargo, en Open Enterprise Server (OES), cuando se crea un volumen NSS, el nombre de ese volumen aparece automáticamente en mayúsculas en el nombre de la vía. Dado que por comodidad se recomienda el uso de minúsculas en los nombres de carpetas, aunque no sea un requisito de ningún programa de GroupWise, este comportamiento de OES no supone problema alguno para GroupWise. Basta con recordar que hay que escribir las mayúsculas al especificar el nombre de la vía en OES.

6.3.1 Cuotas en volúmenes NSS

Si utiliza volúmenes NSS con las cuotas activadas, deberá activar las cuotas en todas las carpetas de GroupWise. Si no lo hace, recibirá errores de falta de espacio en el disco.

7.1.1 Archivos de inicio de los agentes

En GroupWise 2014, los archivos de inicio del MTA se almacenan en la carpeta de dominio; los del POA, en la carpeta de oficina postal y los del GWIA, en la carpeta dominio/wpgate/gwia. Si inicia los agentes desde la línea de comandos o mediante un guion, debe especificar siempre la vía completa al archivo de inicio del agente. Por ejemplo, en Linux deberá usar uno de los comandos siguientes para iniciar el POA:

./gwpoa --home /gwsystem/nombre_de_la_oficina_postal 
./gwpoa @/gwsystem/nombre_de_la_oficina_postal/nombre_de_la_oficina_postal.poa

Cuando se actualizan dominios y oficinas postales existentes, los archivos de inicio del agente existente se dejan en sus ubicaciones originales si el proceso de actualización puede localizarlos y verificar las ubicaciones de los dominios y las oficinas postales. Si el proceso de actualización no puede localizar los archivos de inicio existentes, o si el parámetro --home de los archivos de inicio existentes indica una ubicación no válida, el proceso de actualización crea archivos de inicio nuevos en las nuevas ubicaciones de GroupWise 2014.

7.1.2 Limitación de la consola de servidor del agente

Las consolas de instalación y administración de GroupWise no pueden detener los agentes de GroupWise si se ejecutan con consolas de servidor (con una interfaz de usuario). En GroupWise 2014, debe ejecutar los agentes como servicios, sin una interfaz de usuario.

Para supervisar los agentes, debe utilizar las consolas de agente basadas en Web, en lugar de las consolas de servidor.

7.1.3 Proceso de actualización del agente

Si está ejecutando los agentes de GroupWise con una interfaz de usuario, debe ejecutarlos en su lugar como servicios, antes de iniciar el proceso de actualización. El proceso de actualización usa automáticamente la misma configuración de agente para GroupWise 2014 que la que se usaba para la versión existente de GroupWise.

La consola de instalación de GroupWise no puede detener los agentes si se ejecutan con consolas de servidor. La consola de instalación de GroupWise debe ser capaz de detener los agentes como parte del proceso de actualización.

7.1.4 Informes de auditoría

Cuando el POA ejecuta un informe de auditoría, provoca que se reinicie el MTA del dominio. En un dominio con un gran número de oficinas postales, estos reinicios de MTA pueden resultar apreciables. Esto funciona así por diseño, aunque se han solicitado mejoras en esta función.

7.1.5 Límite de tamaño de los mensajes entrantes

Cuando el GWIA recibe un mensaje entrante de Internet, crea una versión MIME que incluye tanto el mensaje como los archivos adjuntos. De esta forma, se duplica el tamaño del mensaje.

Es posible restringir el tamaño de los mensajes en el GWIA, el MTA y el POA. El tamaño que se establezca en el GWIA determina el tamaño máximo de los mensajes permitidos en el sistema GroupWise. Sin embargo, debido a la forma en la que el GWIA crea la versión MIME de los mensajes entrantes, los límites de tamaño de los mensajes en el MTA y el POA deben ser entre el doble y el triple del tamaño establecido en el GWIA. Si no se hace así, algunos mensajes entrarán correctamente en el sistema GroupWise en el GWIA, pero no se podrán entregar debido al límite de tamaño del MTA o del POA.

Si se produce un error de entrega por esta causa, no se envía ningún mensaje de fallo en la entrega, por lo que no se notifica a nadie sobre el problema.

7.1.6 Spamhaus en la lista negra en tiempo real del GWIA

Si usa Spamhaus en la lista negra en tiempo real del GWIA, podría recibir un mensaje que indica que no es posible contactar después de actualizar a GroupWise 2014. El GWIA registra ahora muchas condiciones que no registraba anteriormente.

La condición sobre la que informa ahora el GWIA es un problema conocido con ciertas combinaciones de Spamhaus y tipos específicos de servidores DNS. Para obtener más información, consulte el artículo titulado “Your DNSBL Blocks Nothing at All!” (La lista negra de DNS no bloquea nada) en la sección de preguntas frecuentes del sitio Web spamhaus.org.

7.1.7 Funcionamiento del parámetro --msstu de GWIA

El parámetro --msstu sustituye los espacios con carácter de subrayado (_) en la dirección de correo electrónico del remitente, pero no en las direcciones de los destinatarios. Esto funciona según lo previsto en el diseño.

7.2.1 Servicio de alta disponibilidad de GroupWise más seguro

La seguridad del servicio de alta disponibilidad de GroupWise (gwha) se ha ido reforzando con la introducción del archivo gwha.allow. Este archivo debe contener el nombre del usuario que el servicio de alta disponibilidad emplea para acceder a los agentes de GroupWise a fin de obtener su información de estado. Para obtener más información, consulte Reinicio automático de los agentes de GroupWise para Linux con el servicio de alta disponibilidad de GroupWise en la Guía de instalación de GroupWise 2014.

7.2.2 Agentes de GroupWise no Root y números de puertos bajos

En Novell Open Enterprise Server y SUSE Linux Enterprise Server, los servicios como IMAP e IMAP SSL, que requieren números de puerto por debajo del 1025, no se pueden iniciar ni reiniciar si los agentes de GroupWise se están ejecutando como un usuario que no sea Root. Para iniciar o reiniciar esos servicios, se deben detener manualmente y reiniciar los agentes de GroupWise.

7.2.3 Número máximo de archivos abiertos

Por defecto, el número máximo de archivos abiertos en un servidor Linux es de 1.024. El valor por defecto puede ser insuficiente para un POA ocupado. Por lo tanto, el POA inicializa el número máximo de archivos abiertos con un valor de 200.000.

El número de archivos abiertos por defecto suele ser aceptable para los demás agentes de GroupWise.

9.1.1 Error de búsqueda de disponibilidad de WebAccess

Si especifica un usuario no válido en una cita y realiza una búsqueda de disponibilidad, WebAccess muestra un error que no indica la causa del problema. Si recibe un error mientras realiza una búsqueda de disponibilidad en WebAccess, compruebe la información que ha especificado en la cita para asegurarse de que es válida.

9.1.2 Zona horaria de WebAccess

En GroupWise 8 WebAccess, es necesario establecer de forma manual la zona horaria de WebAccess si desea que WebAccess use una zona distinta a la de la oficina postal. A partir de GroupWise 2012, la zona horaria de WebAccess se ajusta de forma automática a la de la estación de trabajo. Para cambiar la zona horaria de WebAccess, cambie la zona horaria de la estación de trabajo.

9.1.3 Problema de notificación de carpeta compartida

A partir de GroupWise 2012 es posible compartir árboles de carpetas. En el cliente de GroupWise, la notificación de carpeta compartida para el árbol de carpetas llega como una única notificación. En WebAccess, recibirá una notificación de carpeta compartida por cara carpeta del árbol de carpetas compartido. Si el árbol es grande, se pueden producir muchas notificaciones.

Las notificaciones de varias carpetas compartidas para los árboles de carpetas compartidos en GroupWise 2014 y GroupWise 2012 se producen en GroupWise 8 tanto en el cliente de GroupWise como en WebAccess.

9.1.4 Disponibilidad del calendario del apoderado

En el cliente de GroupWise, puede hacer clic con el botón secundario en una carpeta Calendario y, a continuación, en Calendario de apoderado nuevo para mostrar el calendario de un usuario apoderado como subcalendario de su propio calendario.

En WebAccess, no es posible crear un calendario de apoderado, y los que se creen en el cliente de GroupWise no se mostrarán en WebAccess. En WebAccess, debe acceder como apoderado al buzón del otro usuario para poder ver su calendario.

9.1.5 Problemas de WebAccess para móviles y de tabletas

9.1.6 Supervisión de WebAccess

A partir de GroupWise 2012, la aplicación WebAccess se comunica directamente con el POA y ya no se necesita el Agente de WebAccess. Como resultado, Monitor de GroupWise no puede supervisar WebAccess, ya que Monitor se comunica con los agentes, no con las aplicaciones Web. Use en su lugar la consola de aplicación de WebAccess basada en Web.

9.1.7 Bloqueo del acceso a la carpeta del servidor Web

Si el servidor Web está configurado para permitir la exploración de carpetas, un usuario podría entrar en la carpeta /com del servidor Web y acceder a toda la estructura de subdirectorios desde ahí. No hay información confidencial en ninguna de las carpetas a las que se puede acceder de esta manera.

Sin embargo, si desea impedir el acceso, existe la posibilidad de modificar la configuración del servidor Web. Por ejemplo, si utiliza el servidor Apache, es posible modificar el archivo httpd.conf para impedir el acceso que se permite por defecto. Localice la sección que proporciona las opciones para la carpeta htdocs. Es necesario eliminar la opción Indexes (Índices) de la directiva Options (Opciones) o colocar un signo de menos (-) delante de ella. Reinicie Apache para que los cambios efectuados surtan efecto.

9.1.8 Disponibilidad de WebPublisher

A partir de GroupWise 2012, WebPublisher no forma parte de GroupWise. Para seguir usando WebPublisher, debe conservar un dominio de GroupWise 8 con GroupWise 8 WebAccess para cubrir las necesidades de WebPublisher.

9.2.1 Problema de instalación de WebAccess

Si instala WebAccess en Open Enterprise Server (OES) 11, podrían producirse los mensajes de advertencia siguientes:

[Advertencia] module rewrite_module is already loaded, skipping 
             (El módulo rewrite_module ya está cargado, se va a omitir). 
[Advertencia] worker ajp://localhost:9009/gw/webacc already used by another worker 
             (Otro trabajador ya usa ajp://localhost:9009/gw/webacc). 
[Advertencia] The Alias directive in /etc/opt/novell/httpd/conf.d/gw.conf at line 4 
             will probably never match because it overlaps an earlier Alias 
             (Probablemente, la directiva de alias en la línea 4 de 
             /etc/opt/novell/httpd/conf.d/gw.conf no se producirá nunca, porque se 
             superpone con un alias anterior).

Estas advertencias son meramente informativas. La instalación se realiza correctamente.

9.2.2 Problema de actualización de WebAccess

Si actualiza una instalación de WebAccess existente a GroupWise 2014, debe utilizar las opciones Instalar y Configurar del asistente de instalación de GroupWise para que la versión de la aplicación WebAccess de GroupWise 2014 se instale y configure correctamente. Si no ejecuta la opción Configurar, se seguirá utilizando la aplicación WebAccess anterior, no la versión de GroupWise 2014.

9.3.1 Instalación en Windows Server 2008 R2 y versiones posteriores

En Windows, WebAccess requiere compatibilidad con ISAPI. La compatibilidad con ISAPI ya no se instala por defecto al instalar Windows Server 2008 R2, o versiones posteriores, e Internet Information Services (IIS). En teoría, se debe seleccionar la compatibilidad con ISAPI durante la instalación de IIS. Sin embargo, si va a instalar WebAccess en Windows Server 2008 R2, o versiones posteriores, y la compatibilidad con ISAPI aún no está instalada, puede añadirla después.

9.3.2 Sonido de notificación de nuevo mensaje no activado en Internet Explorer 9

Si usa WebAccess en Internet Explorer 9, el sonido de notificación para los mensajes nuevos no está activado. Actualice Internet Explorer a una versión posterior.

9.3.3 Problema de actualización en la carpeta Trabajo en curso

Si WebAccess está instalado en un servidor Windows, los cambios realizados a un elemento guardado en la carpeta Trabajo en curso podrían no aplicarse de inmediato. Esto sucede cuado WebAccess selecciona una dirección IPv6 como IP idónea para registrar las notificaciones de sondeo.

Como solución, edite el archivo webacc.cfg y establezca en el ajuste SOAP.Poll.host la dirección IPv4 correcta para que el POA la use en las notificaciones de sondeo.

9.3.4 Compatibilidad de NetIQ iManager en Windows

No instale WebAccess y NetIQ iManager en el mismo servidor de Windows. Puesto que WebAccess instala y configura su propio conector de Tomcat y Jakarta, se debe instalar en un servidor donde Tomcat no esté en uso ya en otro programa. Si se instalan en el mismo servidor, uno de los dos (WebAccess o iManager) no funcionará.

9.3.5 Internet Explorer y Google Chrome Frame

En Internet Explorer 6 y 7, WebAccess se basa en Google Chrome Frame para proporcionar varias funciones avanzadas. Si la estación de trabajo de un usuario no tiene Google Chrome Frame, se pedirá al usuario que lo descargue de Internet y lo instale. Si los usuarios de WebAccess no tienen acceso a Internet, puede hacer que Google Chrome Frame esté disponible de forma local.

10.1.1 URL de calendarios publicados

Cuando publica un calendario en Internet, puede enviar a los usuarios que no usan GroupWise una dirección URL a dicho calendario. El cliente de GroupWise proporciona uno de los formatos siguientes para la URL, según si el host de CalPub está configurado para HTTP:

webcal://nombre_de_host_de_calpubhost/gwcal/calendar/
                             a3NvcmVuc2VuQGd3Lm5vdmVsbC5jb20_Y249Q2FsZW5kYXI

10.1.2 Discrepancia de hora en calendarios publicados

En algunas zonas horarias, y dependiendo de si está en vigor el horario de verano, las citas creadas en WebAccess podrían mostrarse una hora antes en los calendarios publicados respecto a la hora real programada.

10.1.3 Nombre de host de publicación de calendarios necesario durante la instalación

El asistente de instalación del host de publicación de calendarios solicita un nombre para el host. Si va a actualizar una instalación de host de publicación de calendarios existente, el nombre del host se debe especificar exactamente igual que antes, incluidos los espacios y las mayúsculas. Si los nombres no coinciden, el host de publicación de calendarios no funcionará.

10.1.4 Adjuntos no publicados

Si los elementos de calendario incluyen archivos adjuntos, los adjuntos no se publicarán en Internet, pero los propios elementos de calendario sí se publicarán correctamente.

10.2.1 Problemas del host de publicación de calendarios en Linux compartidos con WebAccess

El host de publicación de calendarios y WebAccess comparten una cantidad significativa de funciones. Sección 9.2.1, Problema de instalación de WebAccess y Sección 9.2.2, Problema de actualización de WebAccess también están relacionados con el host de publicación de calendarios.

11.1.1 Configuración de SSL con el agente de Monitor

Si desea habilitar SSL mediante los parámetros --httpssl y --httpcertfile del agente de Monitor, el certificado debe tener el formato PEM. Esto es distinto a lo que ocurre con los demás agentes de GroupWise, que utilizan un archivo de certificado público .b64 y un archivo de clave privada .key. En el formato PEM se combinan el certificado y la clave en un solo archivo.

11.2.1 Problemas de Monitor en Linux compartidos con WebAccess

Monitor y WebAccess comparten una gran cantidad de funciones. Sección 9.2.1, Problema de instalación de WebAccess y Sección 9.2.2, Problema de actualización de WebAccess también están relacionados con Monitor.

11.2.2 Restauración de los ajustes de Monitor tras la reinstalación

Los ajustes de Monitor se almacenan en el archivo monitor.xml de la carpeta de instalación de Monitor. Los grupos de agentes también se almacenan en este archivo. Si reinstala el software de Monitor, se creará una copia de seguridad del archivo monitor.xml con el nombre monitor.001. Para restaurar los ajustes anteriores de Monitor, elimine el archivo monitor.xml recién instalado y cambie el nombre de monitor.001 a monitor.xml.

11.3.1 Actualización de un agente de monitor

Cuando se actualiza el agente de monitor a GroupWise 2014, se produce un problema si se ha instalado la versión anterior del agente en una carpeta distinta a la ubicación por defecto:

c:\Archivos de programa\Novell\GroupWise Monitor

El asistente de instalación del agente de monitor coloca el nuevo archivo monitor.xml en esa ubicación por defecto. Durante el inicio, el agente de monitor busca una vez en la ubicación por defecto y guarda el nuevo archivo monitor.xml en la nueva ubicación por defecto:

c:\ProgramData\Novell\GroupWise Monitor

Cuando se inicia el agente de monitor, busca siempre el archivo monitor.xml en la ubicación de ProgramData.

12.1.1 Sincronización entre GroupWise y Exchange preexistentes

Si ha estado usando el gateway de GroupWise legado para Microsoft Exchange u otro método para conectar los sistemas GroupWise y Exchange, debe planificar cómo se gestionará la información que ya se ha sincronizado antes de implementar la solución de coexistencia. Para obtener una lista de los asuntos que se deben tener en cuenta, consulte el Apéndice A, Preexisting GroupWise/Exchange Synchronization (Sincronización de GroupWise y Exchange preexistentes) en la GroupWise/Exchange Coexistence Guide (Guía de coexistencia entre GroupWise y Exchange).

12.2.1 Licencias para la sincronización de la guía de direcciones

Cuando se habilita la sincronización de la guía de direcciones en la consola de administración de GroupWise, se recibe la siguiente notificación:

La sincronización de la guía de direcciones de Exchange requiere su propia licencia. Si habilita la sincronización de la guía de direcciones de Exchange, el sistema GroupWise podría estar sujeto a tasas de licencia adicionales. 

Póngase en contacto con su representante, distribuidor o socio de Novell para obtener más datos de esta función o para recibir información sobre precios y licencias.

Asegúrese de que comprende las tasas por licencias que se pueden aplicar antes de implementar la sincronización de la guía de direcciones.

12.2.2 Nombres para los objetos del dominio externo de GroupWise y de la oficina postal

Después de la sincronización de la guía de direcciones, los objetos de Exchange se organizan en un objeto de dominio externo de GroupWise. El contexto de Active Directory original de cada objeto se representa mediante un objeto Oficina postal externa. El objeto Oficina postal externa no puede tener el mismo nombre que el objeto Dominio externo.

12.2.3 Nombres de dominio de Internet compartidos

Si desea que el sistema GroupWise y el sistema Exchange tengan el mismo nombre de dominio de Internet (por ejemplo, novell.com), es preciso realizar una configuración especializada. Para obtener información al respecto, consulte Configure Exchange 2010 to Route Messages for a Shared Address Space (Configuración de Exchange 2012 para enrutar mensajes para un espacio de direcciones compartido).

12.2.4 Nombres de objetos con espacios

Durante el proceso de sincronización, los nombres de los objetos de GroupWise y Exchange pasan a formar parte de las direcciones de correo electrónico. El carácter de espacio no es válido en las direcciones de correo electrónico. Como resultado, los objetos con espacios en su nombre no se sincronizan, ya que sus direcciones de correo electrónico no son válidas.

Exchange impide la creación de direcciones de correo electrónico no válidas. En el caso de GroupWise, debe configurar un ID de correo preferido para cada objeto que, por defecto, vaya a tener una dirección inválida. Para obtener más información, consulte Object Naming Consideration (Consideraciones sobre los nombres de los objetos) en la GroupWise/Exchange Coexistence Guide (Guía de coexistencia entre GroupWise y Exchange).

12.2.5 Comprobación de la información de disponibilidad de los usuarios de GroupWise en un grupo de distribución de Exchange

La versión actual del servicio de disponibilidad de GroupWise no proporciona información sobre disponibilidad para grupos.

Si usa el Asistente para programación de Outlook, solo verá la información de disponibilidad de los usuarios de GroupWise de un grupo si expande el grupo.

En Outlook WebAccess no es posible expandir el grupo. Por lo tanto, no es posible comprobar la información de disponibilidad para los usuarios de GroupWise del grupo y podría recibir un error.

12.2.6 Opciones de envío de GroupWise no admitidas

Las opciones de envío de GroupWise siguientes se admitían en el gateway de Exchange heredado de GroupWise, pero no se admiten en la solución de coexistencia entre GroupWise y Exchange:

Si los usuarios seleccionan estas opciones de envío en GroupWise, las opciones no tendrán efecto en los mensajes enviados a usuarios de Exchange.

12.3.1 Contraseñas para las cuentas de usuario del servicio de disponibilidad

Si las contraseñas para las cuentas de usuario del servicio de disponibilidad que sirven para acceder a los sistemas GroupWise y Exchange cambian por cualquier motivo, este servicio no podrá seguir obteniendo la información de disponibilidad. Se recomienda configurar estas cuentas de usuario para que queden eximidas de las reglas de caducidad de contraseñas. Si hay que cambiar estas contraseñas de cuenta por cualquier motivo, ejecute el programa de configuración de disponibilidad para proporcionar contraseñas actualizadas para el servicio.

12.3.2 Presentación de los usuarios de GroupWise el recuadro Horas sugeridas de Outlook

En el Asistente para programación de Outlook, las programaciones de los usuarios de GroupWise aparecen de forma correcta a medida que se añaden los asistentes a la cita. Sin embargo, el recuadro Horas sugeridas no puede determinar la disponibilidad de los usuarios de GroupWise.

13.1.1 Mensajes SMS de texto y números de teléfono europeos

GroupWise no identifica correctamente los códigos de país de los números de teléfono si no se incluye un delimitador entre el código del país y el resto del número de teléfono. Por ejemplo, si +34 es el código de país e introduce un número de teléfono correcto como +34123456789, los mensajes de texto SMS no llegan a ese contacto. Si coloca un espacio o un guión entre el código del país y el número de teléfono, por ejemplo, +34 123456789, el mensaje SMS se entrega correctamente.

El envío de mensajes SMS de texto desde GroupWise es gratis para los remitentes. Sin embargo, en algunos países europeos, los destinatarios deben pagar un pequeño importe cuando reciben estos mensajes SMS.

13.1.2 Restricciones de caracteres de bytes dobles

No use caracteres de doble byte en los siguientes elementos del sistema GroupWise:

13.1.3 Calendarios publicados con caracteres extendidos en los nombres de archivos

En Windows, los navegadores basados en Mozilla, como Firefox, no gestionan correctamente los nombres de archivos con caracteres extendidos para los calendarios publicados. Se trata de un problema de los navegadores, no de GroupWise. No hay solución.

En Safari en Macintosh, los nombres de archivo con caracteres extendidos no se interpretan correctamente. Como solución, utilice Firefox en lugar de Safari para ver los calendarios publicados. Se trata de un problema de los navegadores, no de GroupWise.

13.1.4 Caracteres de bytes dobles en WebAccess para móviles

13.1.5 Hebreo y árabe no disponibles

A partir de GroupWise 8 SP1, el hebreo dejó de formar parte de los idiomas admitidos. A partir de GroupWise 2014, el árabe ha dejado de admitirse.

13.2.1 Problema de visualización en las interfaces de la consola del servidor del agente

Si ejecuta los agentes de GroupWise para Linux con una interfaz de la consola de servidor del agente en un idioma diferente al inglés, es posible que la información de registro no se muestre correctamente. El problema se produce si la codificación de idioma esta ajustada como UTF-8.

Para conocer la codificación de idioma actual utilice el siguiente comando en una ventana de terminal:

locale

Para cambiar la codificación de idioma en YaST:

13.2.2 Teclas de acceso rápido para idiomas de doble byte

Las teclas de acceso rápido de elementos de menú funcionan para los caracteres a-z y A-Z, pero no para los demás caracteres.

13.2.3 Visualización de las interfaces de usuario de los agentes traducidas

Las consolas de servidor de agentes de GroupWise para Linux se muestran de forma correcta si el entorno de Linux utiliza el conjunto de caracteres ISO-8859-1, que es el conjunto por defecto para los idiomas y la configuración regional de administración de GroupWise.

Si el entorno Linux utiliza una codificación de caracteres diferente, como UTF-8 (por ejemplo, fr_FR.UTF-8), las interfaces de usuario de los agentes traducidas no se visualizarán correctamente.

13.3.1 Problema de actualización automática del cliente en una instalación silenciosa

Cuando se prepara la configuración de la función Actualización automática del cliente para instalar varios idiomas, debe permitir que se muestre la pantalla para seleccionar los idiomas a fin de que estos se instalen correctamente. Actualmente, en ShowLanguageDialog no se puede establecer el valor No en el archivo setup.cfg.

13.3.2 Error de instalación relacionado con el archivo componente.msi

Si instala la versión solo en inglés sobre una versión anterior de GroupWise, al actualizar WebAccess, el host de publicación de calendarios o Monitor se mostrará el siguiente mensaje:

La función que intenta usar se encuentra en un recurso de red que no está disponible. Haga clic en Aceptar para volver a intentarlo o introduzca una vía alternativa a una carpeta que contenga el paquete de instalación componente.msi en el recuadro siguiente.

Haga clic en Cancelar. Se trata de un mensaje automático de InstallShield. El asistente de instalación de GroupWise gestionará correctamente la situación sin intervención del usuario.

13.3.3 Recuadro de diálogo de selección de idioma no deseado durante la actualización automática del software del cliente de GroupWise

Definir el valor ShowDialogs=No en el archivo setup.cfg no impide que el recuadro de diálogo de idioma de la interfaz aparezca al instalar el cliente de GroupWise. InstallShield muestra el recuadro de diálogo de idioma de la interfaz para preguntar en qué idioma se debe ejecutar el asistente de instalación del cliente de GroupWise. No afecta a los idiomas del cliente que instalará el asistente de instalación del cliente.

Para obtener instrucciones sobre cómo eliminar el recuadro de diálogo del idioma de la interfaz, consulte el Paso 6 de la sección Customizing the Setup Configuration File (Personalización del archivo de configuración de la instalación) en la GroupWise 2014 Administration Guide (Guía de administración de GroupWise 2014).

13.3.4 Versión incorrecta de chino en la lista de exploración de calendarios publicados

Cuando se muestra una lista de exploración de calendarios publicados en la URL siguiente, podría aparecer una versión de chino incorrecta:

http://dirección_servidor_Web/gwcal/calendar

Si usa Internet Explorer 10 en Windows 8, se muestra la versión en chino tradicional en lugar de en chino simplificado. Como solución, use Mozilla Firefox.

13.3.5 Carpetas de Novell Vibe en el cliente de GroupWise

No es posible arrastrar archivos con ciertos caracteres extendidos y de doble byte en sus nombres a las carpetas de Novell Vibe. El problema está resuelto en Novell Vibe 3.3.

14.1.1 Visualización de la ayuda en la consola de administración de GroupWise y en las consolas Web de los agentes

El comportamiento de la ventana de ayuda en línea de la consola de administración de GroupWise y de las consolas de los agentes varía según la capacidad del navegador.

Si el navegador gestiona de forma correcta la ventana de ayuda, puede colocar esta ventana donde le sea más cómodo y las ventanas de ayuda volverán a aparecer en dicho lugar siempre que no las cierre.

En otras circunstancias, la ventana de ayuda puede quedar oculta por otras ventanas y no volverá a aparecer la próxima vez que haga clic en Ayuda. En ese caso, debe localizar la ventana oculta del navegador y desplazarla manualmente a primer plano la próxima vez que muestre la ayuda.

Los navegadores más recientes de los sistemas operativos más actualizados tienen un comportamiento más correcto que en sistemas operativos más antiguos. Una solución a este problema del navegador consiste en cerrar siempre la ventana de ayuda cuando se termine de leer un tema.

14.2.1 La ayuda del agente no aparece cuando el agente lo ejecuta un usuario que no sea Root

Cuando se inicia el POA, el MTA y el GWIA de Linux con una consola de servidor mediante el parámetro ‑‑show, si los agentes se inician como usuarios distintos al Root, al hacer clic en Ayuda no se muestra el archivo de ayuda del agente.

La ayuda se muestra en una ventana del navegador y los agentes abren el navegador como usuarios Root, aunque ellos mismos se inicien como usuarios distintos al Root. Otorgar al usuario acceso a la ventana del navegador como Root supondría un riesgo para la seguridad. Esto funciona según se ha concebido.

14.3.1 Visualización de PDF en Firefox

A partir de Firefox 19, Firefox incluye por defecto un visor integrado de PDF. En versiones anteriores se usaba Adobe Acrobat con Firefox.

El lector integrado de PDF de Firefox no incluye la capacidad de expandir y comprimir los marcadores del índice del panel izquierdo de las guías del PDF. En las guías de gran tamaño de GroupWise, esta función de expandir y comprimir puede resultar muy útil.