1.3 Entrada a la sesión

Para poder entrar a la sesión de la aplicación de usuario del Gestor de identidades desde la página de bienvenida de invitado, debe ser un usuario autorizado. Si necesita ayuda para obtener un nombre de usuario y una contraseña para proporcionarlos al entrar a la sesión, consulte al administrador del sistema.

Para entrar a la aplicación de usuario del Gestor de identidades:

  1. En la página Bienvenida de invitado, haga clic en el enlace Entrada (en la esquina superior derecha de la página).

    La aplicación de usuario solicita que escriba un nombre de usuario y una contraseña:

    La ventana de entrada solicita que escriba un nombre de usuario y una contraseña

  2. Escriba el nombre de usuario y la contraseña y, a continuación, haga clic en Entrada.

1.3.1 Si olvida la contraseña

Si ha olvidado la contraseña que debe escribir, puede utilizar el enlace ¿Se ha olvidado de la contraseña? para obtener ayuda. Cuando el sistema solicita que entre a la sesión, este enlace aparece por defecto en la pantalla. Puede aprovechar este enlace si el administrador del sistema ha configurado una directiva de contraseña adecuada para usted.

Para utilizar la función Contraseña olvidada:

  1. Cuando el sistema solicite que entre a la sesión, haga clic en el enlace ¿Se ha olvidado de la contraseña?

    A continuación, el sistema le solicitará el nombre de usuario:

    Recuadro de diálogo de contraseña olvidada

  2. Escriba el nombre de usuario y haga clic en Enviar.

    Si el Gestor de identidades responde que no encuentra una directiva de contraseñas para usted, pídale ayuda al administrador del sistema.

  3. Conteste todas las preguntas de verificación que aparezcan y haga clic en Enviar. Por ejemplo:

    captura de pantalla de la página de respuesta de verificación

    Responda a las preguntas de verificación para obtener ayuda con su contraseña. Dependiendo de cómo haya configurado su directiva de contraseñas el administrador del sistema, podrá ocurrir lo siguiente:

    • Obtener una sugerencia de su contraseña en la página

    • Recibir un mensaje de correo electrónico que contenga la contraseña o una sugerencia de ésta

    • Que el programa le solicite que restablezca la contraseña.

1.3.2 Si tiene problemas para entrar a la sesión

Si no puede entrar a la sesión de la aplicación de usuario del Gestor de identidades, asegúrese de que está utilizando el nombre de usuario adecuado y que está escribiendo la contraseña correctamente (ortografía, letras en mayúscula y minúscula, etc.). Si los problemas persisten, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si puede proporcionar información sobre el problema que tiene, por ejemplo los mensajes de error, esto servirá de ayuda.

1.3.3 Si el sistema le solicita información adicional

Es posible que en cuanto entre a la aplicación de usuario del Gestor de identidades, el sistema le solicite otro tipo de información. Depende de cómo haya configurado su directiva de contraseña (si existe) el administrador del sistema. Por ejemplo:

  • Si es la primera vez que entra a la sesión, es posible que el sistema le solicite que defina las preguntas y las respuestas de verificación o la sugerencia de su contraseña.

  • Si la contraseña ha caducado, es posible que el sistema le solicite que la restablezca.