En esta sección se presentan las preguntas frecuentas sobre iPrint Chrome Extension para usuarios de Chromebook:
La extensión de Micro Focus iPrint mejora las capacidades de Chromebook para imprimir de manera segura cualquier documento en cualquier impresora que esté conectada al servidor iPrint.
Admite distribución en las instalaciones. Los datos nunca se desplazan a través de la nube. No se necesita una impresora en la nube para imprimir.
Esta extensión es compatible con iPrint Appliance 2.1 o versiones posteriores.
En la página de instalación de impresoras de iPrint, haga clic en el nombre de una impresora para instalarla. La lista de impresoras instaladas se muestra en la pestaña Impresoras de la extensión iPrint.
Este error se muestra cuando el administrador no ha añadido el certificado de seguridad al servidor iPrint y el servidor presenta un certificado autofirmado. Debe confiar en el certificado para poder continuar con el proceso.
Para confiar en el certificado, haga clic en Ver detalles > Avanzada > Continuar. Después de aceptar el certificado, haga clic en las impresoras que desea instalar en esta extensión.
iPrint se integra a la perfección con su entorno de impresión. Por ejemplo, en Chromebook, la combinación de teclas Ctrl +P abre la ventana de impresión y muestra la lista de impresoras añadidas a la extensión de iPrint.
Este error puede producirse por algunos problemas con la impresora o el servidor iPrint. Para solucionar este problema, póngase en contacto con el administrador.
Este error aparece cuando Chrome no visualiza las opciones de impresión. Para resolver este problema, haga lo siguiente:
En la ventana de impresión, cambie Destino a Guardar como PDF. Ahora están visibles todas las opciones de impresión.
Cambie el Destino a la impresora deseada.
Verifique las opciones de impresión y haga clic en Imprimir.
Este error puede deberse a que ChromeBook no puede acceder a la impresora. Para solucionar este problema, póngase en contacto con el administrador.
Vaya a la pestaña Impresoras, sitúe el ratón sobre el nombre de la impresora que desea eliminar y, a continuación, haga clic en Eliminar.
iPrint almacena las credenciales necesarias para la impresión segura en la pestaña Credenciales. Utilice esta pestaña para actualizar o borrar las credenciales de un servidor.
No, las credenciales se almacenan a nivel local y no se cargan en la nube. Ningún otro usuario que inicie sesión en Chromebook puede acceder a las credenciales.
Este error se suele producir si ha tratado de autenticarse en el servidor iPrint después de cambiar su contraseña actual. El servidor espera que especifique la nueva contraseña para las impresoras seguras. Para actualizar la contraseña, vaya a la pestaña Credenciales y haga clic en Actualizar credenciales para el servidor cuya autenticación generó el error.
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