2.3 Trabajo con usuarios

En muchas organizaciones, más de una persona necesita acceso a la información de sistemas. Por ejemplo, los administradores y los compradores de TI también pueden necesitar información sobre la cuenta de la empresa.

El Centro de servicios al cliente de Novell define cinco tipos de usuarios:

En esta sección se describen las siguientes tareas:

2.3.1 Visualización de la información del usuario

Sólo los administradores y los usuarios de la organización pueden ver la información sobre todos los usuarios.

Para consultar la página de los usuarios:

  1. Acceda al Centro de servicios al cliente de Novell como se indica en la Sección 2.1.2 Cómo iniciar sesión en el Centro de servicios al cliente de Novell.

  2. Haga clic en Administer Organization (Administrar organización) Administer Users (Administrar usuarios), en el marco de navegación izquierdo (Este menú sólo está disponible para los administradores de la organización).

    Página de los usuarios
  3. (Opcional) Use el filtro para realizar búsquedas de contenido específico o haga clic en el encabezado de la columna para volver a ordenar la lista. Para aplicar el filtro, haga clic en el icono Página de los usuarios situado a la derecha; para borrarlo, en Página de los usuarios .

  4. (Opcional) Haga clic en Export CSV file of this list (Exportar el archivo CSV de esta lista) para crear un archivo CSV.

2.3.2 Adición de un administrador o un usuario a una organización

El Centro de servicios al cliente de Novell le permite otorgar acceso a la información de su empresa a quien desee, ya sean compañeros, otras personas interesadas en su empresa, su representante de ventas de Novell o distribuidores.

NOTA: Puede añadir cualquier usuario con una cuenta de correo electrónico. Sin embargo, para obtener acceso al Centro de servicios al cliente de Novell, cada usuario debe tener una cuenta Novell Login (Entrada a Novell) con la dirección de correo electrónico que ha asignado. Los usuarios pueden crear una cuenta Novell Login (Entrada a Novell) la primera vez que obtengan acceso al NCC como se indica en la sección 2.1.2 Cómo iniciar sesión en el Centro de servicios al cliente de Novell.

Para añadir un administrador o un usuario de la organización:

  1. Acceda al Centro de servicios al cliente de Novell como se indica en la Sección 2.1.2 Cómo iniciar sesión en el Centro de servicios al cliente de Novell.

  2. Haga clic en My Profile (Mi perfil) My Organizations (Mis organizaciones), en el marco de navegación izquierdo.

  3. (Opcional) Use el filtro para realizar búsquedas de contenido específico o haga clic en el encabezado de la columna para volver a ordenar la lista. Para aplicar el filtro, haga clic en el icono situado a la derecha; para borrarlo, en .

  4. En la columna Organization (Organización), haga doble clic en la organización en la que desea incluir a los usuarios.

  5. Haga clic en la pestaña Users (Usuarios).

  6. Haga clic en el botón Add User (Añadir usuario) debajo de la columna Name (Nombre).

  7. Especifique la dirección de correo electrónico del usuario y seleccione Organization Administrator (Administrador de la organización) o Organization User (Usuario de la organización).

  8. Haga clic en Add (Añadir).

    El nombre de usuario nuevo aparece en la lista de usuarios, representado por el icono para ese tipo de usuario. Si el usuario no dispone de una cuenta de Novell, el nuevo usuario sólo se clasifica por la dirección de correo electrónico.

2.3.3 Eliminación de usuarios de una organización

Para eliminar usuarios que ya no deben tener acceso a la información de la organización:

  1. Acceda al Centro de servicios al cliente de Novell como se indica en la Sección 2.1.2 Cómo iniciar sesión en el Centro de servicios al cliente de Novell.

  2. Haga clic en My Profile > My Organizations (Mi perfil > Mis organizaciones) del marco de navegación izquierdo.

  3. (Opcional) Use el filtro para realizar búsquedas de contenido específico o haga clic en el encabezado de la columna para volver a ordenar la lista. Para aplicar el filtro, haga clic en el icono situado a la derecha; para borrarlo, en .

  4. Haga doble clic en la organización que contiene los usuarios que desea eliminar.

  5. Haga clic en la pestaña Users (Usuarios).

  6. Seleccione el usuario que desee eliminar.

  7. Haga clic en el icono Remove (Eliminar usuarios) debajo de la columna Name (Nombre).

  8. Haga clic en Yes (Sí) para confirmar que desea eliminar el usuario o en No para cancelar la acción.

    Los usuarios eliminados dejarán de formar parte de su organización y no tendrán acceso a la información sobre ella.

2.3.4 Edición de la información de un usuario

  1. Acceda al Centro de servicios al cliente de Novell como se indica en la Sección 2.1.2 Cómo iniciar sesión en el Centro de servicios al cliente de Novell.

  2. Haga clic en My Profile > My Organizations (Mi perfil > Mis organizaciones) del marco de navegación izquierdo.

  3. (Opcional) Use el filtro para realizar búsquedas de contenido específico o haga clic en el encabezado de la columna para volver a ordenar la lista. Para aplicar el filtro, haga clic en el icono situado a la derecha; para borrarlo, en .

  4. Haga doble clic en la organización que contiene al usuario cuya información desea modificar.

  5. Haga clic en la pestaña Users (Usuarios).

  6. Haga doble clic en el usuario que desea editar.

  7. Seleccione Organization Administrator (Administrador de la organización), Organization User (Usuario de la organización) o Entitled User (Usuario con derechos) y, a continuación, haga clic en Save (Guardar).