B.2 La interfaz Web de Sentinel no puede iniciarse

Causa común: ha instalado Sentinel Rapid Deployment en un equipo donde se está ejecutando un proceso de Identity Audit o la desinstalación es incompleta.

Acción: Sentinel Rapid Deployment y Novell Identity Audit no se pueden instalar en el mismo equipo. Antes de instalar Sentinel Rapid Deployment en el equipo en que está instalado Identity Audit, asegúrese de desinstalar por completo Identity Audit.

Si los procesos de Identity Audit no se han detenido completamente, la desinstalación de Identity Audit no se podrá completar correctamente. En este caso, hay posibilidades de conflictos al instalar Sentinel Rapid Deployment o al iniciar sus aplicaciones.

  1. Ejecute el siguiente comando para cerrar los servicios de Identity Audit:

    /etc/init.d/identity_audit stop
    
  2. Ejecute el siguiente comando para asegurarse de que Identity Audit ha dejado de funcionar:

    ps -ef | grep novell
    
  3. Detenga manualmente todos los procesos restantes si fuera necesario.

    kill -9 pid
    
  4. Desinstale Identity Audit con los permisos de root necesarios.

    Para obtener más información, consulte la Guía de Identity Audit.