22.0 Creación de contratos nuevos

ZENworks® Asset Management permite crear registros de contratos (comúnmente denominados sólo como contratos) para los archivos de la organización. A continuación puede supervisar el estado de los contratos y generar informes que muestren varios detalles del contrato.

Para crear una carpeta:

  1. En el Centro de control de ZENworks, haga clic en la pestaña Gestión de activos.

  2. Haga clic en la pestaña Gestión de contratos.

  3. Haga clic en Contratos.

  4. En el panel Contratos, haga clic en Nuevo > Contrato para lanzar el asistente Crear contrato nuevo. Complete los campos del asistente con la información de la tabla siguiente:

    Página del asistente

    Detalles

    Información de contrato general

    Cumplimente los siguientes campos:

    ID de contrato: especifique un identificador exclusivo para el contrato. Requerido.

    Nombre: especifique un nombre descriptivo para el contrato. Requerido.

    Descripción: proporcione cualquier texto adicional para identificar el contrato.

    Coste total: especifique el precio total del contrato desde la fecha de inicio a la fecha final actual. Este campo es la base de la información financiera del contrato, ya que incluye el coste anual y el coste por asociación (activo, usuario, departamento, etc.).

    Contrato padre: si este contrato tiene una relación de hijo con otro, haga clic en el botón Examinar para buscar y seleccionar el contrato padre y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    Términos y condiciones: especifique los términos y condiciones.

    Tipo de contrato: seleccione uno de los catorce tipos de contrato predefinidos o especifique un contrato personalizado propio.

    Estado: seleccione Pendiente, Activo o Caducado. También puede especificar un estado personalizado propio.

    Fecha de inicio original: haga clic en para seleccionar una fecha de inicio para el contrato. Esta fecha y la fecha de fin son obligatorias para obtener información financiera anual.

    Fecha de fin actual haga clic en para seleccionar la fecha de fin actual para el contrato. Si el contrato no termina nunca, seleccione la opción Perenne. Esta fecha y la fecha de inicio son obligatorias para obtener información financiera anual.

    Opción de renovación: seleccione Sí si el contrato incluye una opción de renovación. De lo contrario, seleccione No.

    Provisión de renovación: especifique una provisión de renovación.

    Fecha de aviso: si el contrato incluye un aviso, haga clic en para seleccionar la fecha de aviso.

    Descripción de aviso: especifique una descripción para la notificación.

    Información de proveedor

    Especifique la información del proveedor en los campos. En cada campo, seleccione un valor existente o introduzca uno nuevo.

    Alquiler

    Esta página sólo se muestra para los contratos de alquiler. Especifique la información de alquiler del contrato.

    Resumen de contrato nuevo

    Revise la información que ha introducido. Utilice el botón Atrás para retroceder.

  5. En la página Resumen de contrato nuevo, seleccione Definir propiedades adicionales y haga clic en Finalizar.

    El contrato se crea y se muestra.

  6. Añada la información del contrato que desee haciendo clic en una pestaña y completando los campos. A continuación se describe cada pestaña.

    General: permite añadir información básica para el contrato. Además de modificar la información proporcionada cuando se creó el contrato, puede configurar notificaciones de correo electrónico para las fechas de inicio, de fin y de aviso. Para obtener instrucciones al respecto, consulte el Sección 24.0, Trabajo con notificaciones de fecha.

    Proveedor: permite añadir información sobre el proveedor para el contrato. Puede modificar los campos si es necesario.

    Financiero: se trata de una página no editable que muestra los datos financieros del contrato. Los datos se calculan a partir de la información proporcionada en las demás páginas.

    • Coste total: para estos datos se necesita que el coste total se defina en la página General.

    • Coste total por elemento: se muestra cuando el elemento se incluye en la página Relaciones. Por ejemplo, si ha asociado el contrato a derechos de licencia en la página Relaciones, el campo Por producto con licencia muestra el coste total por producto con licencia.

    • Coste anual: estos datos requieren que se definan una Fecha de inicio original y una Fecha de fin actual en la página General.

    • Coste anual por elemento: se muestra si el elemento se incluye en la página Relaciones. Por ejemplo, si ha asociado el contrato a derechos de licencia en la página Relaciones, el campo Por producto con licencia muestra el coste anual por producto con licencia.

    SLA: añade acuerdos de nivel de servicio para el contrato. Por cada acuerdo que añada, puede incluir la métrica de nivel de servicio, el nivel real de servicio, la fecha de inicio y la fecha de fin. También puede configurar notificaciones de correo electrónico para las fechas de inicio y de fin. Para obtener instrucciones al respecto, consulte el Sección 24.0, Trabajo con notificaciones de fecha.

    Alquiler: permite añadir información sobre el alquiler para el contrato. Para cada campo de fecha, puede configurar notificaciones de correo electrónico. Para obtener instrucciones al respecto, consulte el Sección 24.0, Trabajo con notificaciones de fecha.

    Documentos: permite adjuntar documentos al contrato. Puede tratarse de una copia electrónica del contrato o de otra documentación. El documento ya debe haberse añadido al sistema de gestión de activos. Para obtener más información acerca de cómo añadir documentos, consulte la Sección 23.5, Adición de documentos a contratos.

    Renovaciones: puede renovar el contrato añadiendo la fecha de renovación y la nueva fecha de fin. Los registros de renovación se añaden a la lista Historial de renovación.

    Relaciones: permite asociar el contrato con dispositivos, usuarios, productos con licencia y elementos demográficos (sitios, departamentos y centros de costes).