En algunos casos, puede que ZENworks® Knowledgebase no incluya un producto descubierto para un paquete de software que posea. Puede deberse a varias razones, desde que el paquete no esté definido aún en la base de conocimientos actual, a que la instalación del paquete no se haya registrado como paquete de software.
Una colección de software es un paquete definido por el administrador. Hay que crearla y añadir productos descubiertos como miembros de la colección. Cuando en un dispositivo se descubren todos los componentes de la colección, se contabiliza como instalación de colección de software, en lugar de contar cada producto de forma individual. Es posible asignar la colección de software a un producto con licencia del mismo modo que los productos descubiertos individuales o los paquetes de productos descubiertos.
Las secciones siguientes explican las tareas asociadas a la gestión de los registros de compra: