13.08.02
Este Readme (Léame) incluye las notas de instalación y los problemas del producto que debe conocer al realizar la instalación y utilizar ZENworks® para Desktops (ZfD) 4 de Novell®. Se incluirá otra información actualizada en el sitio Web de documentación de ZENworks para Desktops 4, a medida que esté disponible.
Para obtener una lista del estado actual de los problemas conocidos relacionados con el uso de ZfD 4 en un entorno Windows 2000 SP3, visite el sitio Web de Novell Support Connection® en http://support.novell.com. Busque el documento de información técnica TID 10073340 .
No se asistirán las directivas siguientes en las nuevas versiones de ZENworks para Desktops:
Aunque se pueden configurar localmente, no se pueden ampliar algunos ajustes de seguridad a una directiva de grupo de Windows XP en la red porque Microsoft no publica ningún método para modificarlos. No se pueden modificar los siguientes ajustes de seguridad y no funcionarán en una directiva de grupo de Windows XP enviada a la red:
Las directivas de cuentas, las directivas de contraseñas y las contraseñas deben cumplir requisitos de complejidad
Las directivas de cuentas, las directivas de contraseñas y Almacenar contraseña que utilizan cifrado reversible para todos los usuarios del dominio
Directivas locales, opciones de seguridad, acceso a la red: permiten la traducción de nombre/SID anónimo
Antes de instalar los componentes del servidor de ZENworks para Desktops en un servidor NetWare®, salga de las sesiones de ConsoleOne® y detenga los demás componentes Java* que se ejecutan en dicho servidor. Estos procesos mantendrán abiertos un número de archivos que no se actualizarán debido a que se están utilizando.
Si desea detener componentes Java en el servidor NetWare, introduzca los comandos siguientes en la consola del servidor:
Java -killall
Java -exit
Tendrá que reiniciar el servidor NetWare después de instalar el software del servidor de ZfD para que todos los servicios de ZfD se carguen correctamente.
El programa de instalación del servidor de ZfD lee el archivo AUTOEXEC.NCF para buscar y utilizar la primera instrucción de dirección IP BIND de la lista. Si el archivo tiene dos o más instrucciones de dirección IP BIND y la primera dirección es incorrecta o inactiva, la instalación fallará.
Si desea corregir el problema, compruebe que aparece la dirección IP correcta en primer lugar de la lista en el archivo AUTOEXEC.NCF.
Si está intentando instalar el software del servidor de ZfD en un servidor Windows 2000, puede que no le sea posible añadirlo como un servidor de destino en el recuadro de diálogo Añadir servidores, especialmente si se ha instalado Novell eDirectory™ en el servidor Windows 2000 y se ha autenticado a eDirectory. También debe autenticarse mediante Windows para que se produzca la transferencia de archivos durante la instalación.
Utilice los pasos siguientes para autenticarse en el servidor de destino:
servidorzen\administrador
\\zenserver\C$
Si instala NetWare 6 SP1 en un servidor que ya tiene el servidor de etapa intermedia de ZfD instalado, dejará de funcionar este último. Si esto ocurre, será necesario volver a instalar el software del servidor de etapa intermedia de ZfD.
Si va a instalar el software del servidor de etapa intermedia de ZfD en un servidor Windows 2000, deberá reiniciar dicho servidor dos veces para cargar el software recién instalado.
Para utilizar la vista Navegador de aplicaciones del Lanzador de aplicaciones de Novell™, es necesaria alguna configuración adicional si ha instalado el software del servidor de etapa intermedia de ZfD en un servidor NetWare 5.1 donde APACHE\HTDOCS es el directorio por defecto de los archivos Apache.
Tiene que copiar manualmente dos archivos, MYAPPS.HTML y ZFDWEBSW.EXE, del directorio \APACHE\NWDOCS a uno público (el directorio por defecto es \APACHE\HTDOCS) en este servidor.
El programa de instalación del Agente de gestión de ZfD, InstallShield*, comprueba las variables de entorno TEMP y TMP en las propiedades del sistema de la estación de trabajo Windows para buscar una ubicación en la que poder realizar la instalación. Si estas variables no están definidas en la estación de trabajo o señalan a una ubicación no válida aparecerá el siguiente error:
error:1201 setup needs 8000kb free space in C:\ (error:1201 la instalación necesita 8000 kb de espacio libre en C:\)
Cuando haya instalado el Agente de gestión de ZfD en Windows NT 4.0, Windows generará aleatoriamente un error de Dr. Watson para IDRIVER.EXE al reiniciar. Para solucionar el problema, ejecute de nuevo el programa de instalación del Agente de gestión de ZfD, SETUP.EXE, en la estación de trabajo.
Para la versión inicial de ZfD se ha inhabilitado el método para actualizar el Agente de gestión de ZfD, como aparece en la documentación de la guía Instalación de ZfD. Novell proporcionará un parche habilitador posteriormente. El parche estará disponible en el sitio Web de Novell Support Connection en http://support.novell.com en el documento de información técnica TID 10073212.
Si instala el Agente de gestión de ZfD en una estación de trabajo con Windows que tenga instalada una versión anterior del Cliente Novell (versión 4.82 o posterior para Windows NT/2000, o versión 3.31 o posterior para Windows 98), al desinstalarla se suprimirán algunos archivos clave que necesita el Agente de gestión de ZfD 4.
Si elimina el cliente anterior después de que se haya instalado el Agente de gestión de ZfD, tendrá que volver a instalar posteriormente este Agente para restaurar los archivos clave necesarios para la función de ZfD en la estación de trabajo.
Si se han instalado algunos componentes de ZfD en una estación de trabajo con Windows mediante la instalación del Agente de gestión de ZfD y si la opción Modificar de la instalación del Agente de gestión de ZfD se utiliza posteriormente para añadir otros componentes de ZfD a la estación de trabajo, el usuario tendrá que autenticarse mediante una entrada de Windows y, a continuación, mediante la entrada del Agente de gestión de ZfD. Si continúa utilizando el producto con las dos entradas como se describe, la función de ZfD se verá limitada.
Recomendamos que utilice la opción Eliminar del programa de instalación del Agente de gestión de ZfD para eliminar todos los componentes de la estación de trabajo. A continuación, durante una sesión de instalación única, vuelva a instalar todos los componentes que desee.
Si ejecuta el programa de instalación del Agente de gestión de ZfD con un archivo de respuesta para realizar una instalación silenciosa, este programa no generará ningún mensaje de error si no se cumplen los requisitos previos de instalación de hardware y de software en la estación de trabajo en la que va a realizar la instalación. Por ejemplo, si en vez de la versión necesaria 5.5, está instalado Internet Explorer 5.0 en la estación de trabajo, el programa de instalación continuará hasta que finalice pero el agente no se instalará correctamente.
Aunque el programa de instalación del Agente de gestión de ZfD permite instalar en cualquier ubicación que elija, no instale en la misma vía en la que se ha instalado anteriormente el Cliente Novell (\WINNT\SYSTEM32 en estaciones de trabajo con Windows NT/2000/XP, \NOVELL\CLIENT32 en estaciones de trabajo con Windows 98). Al instalar en este directorio se suprimirán los archivos de ZfD cuando se reinicie la estación de trabajo, inhabilitando así el Agente de gestión de ZfD.
ZENworks para Desktops 4 no asiste árboles con raíz en DNS o árboles federados.
Si trata de autenticarse mediante el servidor de etapa intermedia de ZfD a un servidor de ZfD instalado en una máquina con Windows 2000 que ya tenga Active Directory* (instalado debido a que el servidor de ZfD actúa como el controlador de dominio primario) así como eDirectory (instalado para acomodar ZfD), la autenticación fallará a menos que el usuario entre con un contexto completo.
La razón de este fallo es la disputa por el puerto LDAP por defecto entre los escuchas LDAP de Active Directory y de eDirectory. Para solucionar este conflicto de puerto, durante la instalación de eDirectory, elija un puerto LDAP distinto al puerto por defecto. A continuación, emplee la utilidad NSADMIN del servidor de etapa intermedia de ZfD para configurar dicho servidor a fin de que se comunique a través de ese puerto.
Si desea configurar el puerto en NSADMIN, siga estos pasos:
http://dirección_IP/oneNet/nsadmin
Si trata de descargar manualmente los gestores del servidor de etapa intermedia (por ejemplo, XZEN.NLM) que se ejecutan en NetWare 5.1 o en NetWare 6, se producirá la terminación anormal del servidor.
En NetWare 6, debería utilizar NVXADMDN para descargar los gestores de Apache y de etapa intermedia. Utilice NVXADMUP para reiniciar los gestores de Apache y etapa intermedia.
En NetWare 5.1, introduzca el comando siguiente:
unload apache
El uso de NDSCONS.EXE en Windows 2000 para comprobar la conexión entre el servidor de etapa intermedia de ZfD y el servidor de ZfD no funcionará a menos que tenga derechos de administrador para el usuario local de Windows 2000.
Si el usuario trata de entrar sólo con un ID de usuario, de entrar con una contraseña incorrecta o si el objeto eDirectory del usuario se ha definido con el número máximo de atributos, puede que el servidor de etapa intermedia de ZfD no devuelva una nueva entrada para un nuevo intento en la autenticación.
El problema tiene lugar cuando se instala el software del servidor de etapa intermedia de ZfD en un servidor NetWare. No afecta al software del servidor de etapa intermedia de ZfD instalado en un servidor Windows 2000.
Para solucionar este problema, los usuarios deberían entrar con un nombre completo para autenticarse.
Ejemplo: juan.usuarios.miorg
Si varios (es decir, cientos de) usuarios tratan de entrar en la red al mismo tiempo mediante un servidor de etapa intermedia de ZfD en NetWare 6, se puede bloquear el servidor debido a problemas surgidos por un uso elevado del mismo. Para solucionar este problema, descargue e instale el parche para Novell Storage Services™ (NSS) disponible en Asistencia técnica de Novell en http://support.novell.com. Busque el documento de información técnica TID 10072765 .
Si se instalan el Cliente Novell y el Agente de gestión de ZfD en una estación de trabajo y si la estación de trabajo falla en la autenticación a la hora de la entrada (a veces es evidente porque no se aplican las directivas de la estación de trabajo), asegúrese de que el Agente del Directorio SLP se ha configurado correctamente:
Otra posibilidad es que puede modificar el archivo SLP.CFG en el directorio \SYSTEM\ETC de un servidor de ZfD en NetWare 6 para que haga referencia a un servidor NetWare 5.1 en el que está cargado el Agente del directorio. Este servidor NetWare 5.1 no tiene que estar ejecutando el software del servidor de ZfD.
Para obtener más información, consulte el protocolo de ubicación del servicio en la documentación de NetWare en http://www.novell.com/documentation.
Si el Cliente Novell y el Agente de gestión de ZfD están instalados en una estación de trabajo (por ejemplo, una portátil) y se lleva la estación de trabajo fuera del cortafuegos de la empresa, sólo se mostrará la entrada del Cliente Novell tradicional al entrar y el usuario sólo podrá entrar localmente eligiendo "Estación solamente".
En esta situación, no funcionará Gestión de estaciones de trabajo de ZfD (es decir, no se aplicará ninguna directiva de ZfD y no funcionará Gestor de estación de trabajo), pero sí Gestión de aplicaciones de ZfD (es decir, las aplicaciones estarán disponibles en la vista Navegador de aplicaciones del Lanzador de aplicaciones de Novell).
Recuerde que si sólo tiene el Agente de gestión de ZfD instalado en una estación de trabajo fuera del cortafuegos, funcionarán las directivas de ZfD y el Gestor de estaciones de trabajo.
Aunque se incluyen NAL.EXE y NALEXPLD.EXE en el producto y todavía lanzan ejecutables, su propósito es facilitar el funcionamiento continuado de guiones de entrada existentes.
La versión de ZENworks para Desktops 4 sólo asiste indicadores asistidos a su vez por NALWIN32.EXE. Si desea ver una lista de estos indicadores, escriba el comando siguiente:
nalwin32.exe /?
La ejecución de NAL.EXE desde el servidor devuelve el error siguiente:
The ordinal 6625 could not be located in the dynamic link library MFC42.DLL (no se ha encontrado el ordinal 6453 en la biblioteca de enlace dinámico MFC42.DLL).
Este error se produce porque ya hay otra versión anterior de MFC42.DLL instalada en el servidor en SYS\PUBLIC. Para solucionar el problema, tiene que copiar una versión más reciente de MFC42.DLL en esta ubicación. Encontrará una versión más reciente en la carpeta \SUPPLEMENTAL del Companion CD de ZENworks para Desktops 4.
El nuevo requisito del sistema del servidor Terminal en un objeto Aplicación se aplica únicamente a las sesiones de servidor Terminal remotas. Las sesiones que se ejecutan en la consola del servidor Terminal se consideran remotas por defecto. Se puede cambiar este comportamiento creando la clave de registro siguiente en el propio servidor Terminal.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netware\Nal\ConsoleIsNotTS
La creación de esta clave de registro hará que las sesiones que se ejecutan en la consola del servidor Terminal se traten como sesiones que no son de servidor Terminal.
Las aplicaciones que se ejecutan con el estado fuera de línea se desinstalan automáticamente si:
Se trata de un problema conocido que actualmente no dispone de una solución que no sea inhabilitar Desinstalar o el recuadro de diálogo Gestión de aplicaciones.
Las aplicaciones no se pueden entregar por un cortafuegos de red si se instalan y se ejecutan el software del servidor de ZfD y el del servidor de etapa intermedia de ZfD en un servidor Windows 2000.
Si el servidor de ZfD y el servidor de etapa intermedia de ZfD utilizan Active Directory y dominios de Windows, y si el servidor de etapa intermedia de ZfD forma parte de un dominio, cree un usuario y una contraseña en Active Directory para que se correspondan exactamente con el nombre de usuario y la contraseña de eDirectory. El servidor de etapa intermedia y el servidor de ZfD deben ser miembros del mismo dominio de Active Directory. Los grupos de trabajo de Windows no funcionan.
No se incluye un componente clave de Servicios de licencia de Novell, NLS32.DLL, con el Cliente Novell actual. En consecuencia, se generará un error cuando trate de utilizar la Medición y Monitorización de licencias de software en ZfD.
Encontrará una versión más reciente de NLS32.DLL en la carpeta \NAL LICENSING del Companion CD de ZENworks para Desktops 4. Para solucionar el problema, tiene que copiar NLS32.DLL en la ubicación siguiente:
Estación de trabajo con Windows NT/2000/XP: copiélo en C:\WINNT\SYSTEM32
Estación de trabajo con Windows 98: cópielo en C:\WINDOWS\SYSTEM
La actualización de sistema de disco básico a sistema de disco dinámico en el disco duro de una estación de trabajo Windows 2000 cambia la tabla de particiones de modo que la estación de trabajo no puede arrancarse en la partición de producción, sólo en la partición Linux* de ZfD. No hay soluciones para este problema en ZfD4.
Si elige utilizar discos dinámicos en la estación de trabajo, debe crear la imagen después de que los discos se hayan actualizado de básicos a dinámicos.
Los adaptadores de vídeo que se muestran a continuación no asisten la función Pantalla en blanco de Gestión remota. La pantalla de la estación de trabajo gestionada no se quedará en blanco cuando se utilicen estos adaptadores.
ADVERTENCIA: algunos de estos adaptadores pueden hacer que la estación de trabajo deje de funcionar o quede inactiva.
Además, la función Pantalla en blanco no funcionará en ningún adaptador de vídeo que no sea 100% compatible con VGA.
Si la estación de trabajo gestionada tiene una ventana DOS de pantalla completa abierta, no podrá controlarla de manera remota.
Durante una sesión de Control remoto o de Vista remota, puede que no se suprima el papel tapiz del escritorio activo de la estación de trabajo gestionada.
Si desea mejorar el funcionamiento de Gestión remota, suprima el papel tapiz antes de iniciar la sesión de Control remoto o de Vista remota.
Gestión remota no admite los cursores animados y de color de la estación de trabajo gestionada.
La autenticación basada en contraseña fallará si se incluyen espacios en la contraseña que se utiliza para iniciar una sesión de Gestión remota.
Sólo se admiten caracteres ingleses para la contraseña de Gestión remota en plataformas que no estén en inglés. Si se utilizan caracteres extendidos al establecer la contraseña, la autenticación de Gestión remota fallará.
La base de datos de Inventario de ZfD 4 no se puede montar en una base de datos de Sybase* Adaptive Server* Anywhere 8. Además, el motor de Sybase que se incluye con ZfD 4 no puede coexistir en un servidor NetWare en el que se esté ejecutando Sybase ASA 8.
Si no se ha instalado el Cliente Novell en estaciones de trabajo incluidas en inventario y si utiliza caracteres de doble byte en la vía (SCANDIR) del directorio de exploración del objeto Servicio de inventario, los archivos .STR no se transferirán al servidor de Inventario.
Por defecto, la vía SCANDIR es la vía de instalación en la que se instalan los componentes de servidor de inventario y la base de datos (a menos que la haya cambiado manualmente después de la instalación de ZfD 4 configurando el objeto Servicio de inventario).
Si ha instalado anteriormente ZfD 3 en un servidor NetWare 4.x y, a continuación, actualiza dicho servidor a NetWare 5.x o versiones posteriores, el servidor terminará anormalmente cuando lo reinicie después de la actualización de ZfD.
Esta situación se produce porque la herramienta de migración NetWare 5.x/6 no conoce la existencia del archivo IMGSERV4.NLM de ZfD 3, que sólo lo utiliza NetWare 4. Para solucionar ese problema, debe editar la línea que carga IMGSERV4.NLM en el archivo ZFDSTART.NCF para que cargue IMGSERV.NLM en su lugar. NetWare 5 y NetWare 6 utilizan esta versión del archivo .NLM.
ZfD 4 no interoperará con ZENworks for Servers (ZfS) 3 a menos que actualice a ZfS 3 Support Pack 1. Si instala ZfS 3 (sin Support Pack 1) sobre ZfD 4, el componente Inventario de la estación de trabajo de ZfD 4 no funcionará. Para obtener más información, consulte la sección Inventario de la estación de trabajo de la guía Administration (Administración) en http://www.novell.com/documentation/lg/zdpr/index.html.
Los clientes de ZfD 4 cuyas redes se ejecuten en un entorno de Active Directory o de dominio de Microsoft pueden descargar y utilizar el motor DirXML 1.1, el controlador DirXML® 1.1 para Microsoft Active Directory (AD) y el controlador DirXML 1.1 para el dominio NT, que se encuentran todos en la descarga para DirXML 1.1 disponible en la dirección http://www.novell.com/download. Además, los clientes de ZfD 4 pueden utilizar DirXML 1.0 Password Synchronization (disponible como descarga separada) como parte de la compra de la licencia de ZfD 4.
Se incluyen licencias con un período de evaluación de 90 días con los productos DirXML y se inician tras la instalación del software. Para utilizar el software de DirXML después de este límite de tiempo de evaluación de 90 días, tendrá que activar el software mediante el número de identificación del cliente. Este número se recibe con el certificado de licencia y autenticidad de ZfD 4 que se entrega electrónicamente. Se pueden encontrar más instrucciones detalladas del proceso de activación en http://www.novell.com/activator/Help.jsp y en la documentación en línea entregada con las descargas de software DirXML.
Estos productos DirXML facilitan la gestión de los usuarios de ZfD en un entorno de servidor Windows de las maneras siguientes:
Utilice los pasos siguientes para descargar los controladores DirXML 1.1:
Cuando ejecute el programa de instalación del controlador DirXML 1.1, podrá seleccionar los controladores que desee de la lista de los mismos. Sólo se le conceden licencias para el controlador DirXML 1.1 para Active Directory y el controlador DirXML 1.1 para el dominio de NT. Para obtener más información acerca de la instalación de los controladores, consulte el sitio Web de la documentación de DirXML 1.1 en http://www.novell.com/documentation/lg/dirxmldrivers/index.html.
IMPORTANTE: se recomienda que instale, configure y pruebe por completo los controladores de DirXML en un entorno de laboratorio de ZfD antes de utilizarlos en el entorno de producción.
Lleve a cabo los pasos siguientes para descargar PasswordSync:
Para obtener más información acerca de la instalación Password Synchronization, consulte el sitio Web de la documentación de Password Synchronization para Windows en http://www.novell.com/documentation/lg/pwdsync10/index.html.
IMPORTANTE: se recomienda que instale, configure y pruebe por completo PasswordSync en un entorno de laboratorio de ZfD junto con los controladores DirXML 1.1 antes de utilizarlos en el entorno de producción.
En la carpeta \WISE del
Este producto y la documentación que le acompaña se han diseñado para facilitar la accesibilidad a las personas con discapacidades. Si no está familiarizado con las teclas de control o de método abreviado que se utilizan en el software de Java*, encontrará una lista de estas claves en el sitio Web Swing Component Keystroke Assignments (Asignaciones de teclado de los componentes de Swing) en la dirección http://java.sun.com/j2se/1.3/docs/api/javax/swing/doc-files/Key-Index.html.
Si desea navegar en el sistema de ayuda en línea de JavaHelp*, utilice las siguientes combinaciones de teclas:
JavaHelp 1.1 es actualmente inaccesible por medio del software del lector de pantalla JAWS. Para acceder a JavaHelp con un lector de pantalla, utilice el IBM Self-Voicing Kit disponible de IBM.
La ventana del visor del informe Crystal Report no asiste la funcionalidad de teclado. Debe utilizar el ratón para realizar todas las operaciones en la ventana del visor.
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