ZENworks permite inscribir los dispositivos de las siguientes formas:
Dispositivo gestionado: permite a ZENworks gestionar por completo un dispositivo llevando a cabo varias operaciones de gestión de dispositivos, como aplicar directivas al dispositivo, distribuir aplicaciones en el dispositivo, sincronizar el correo electrónico para las cuentas de Exchange ActiveSync y capturar información del dispositivo (inventario). Solo los dispositivos iOS y Android pueden inscribirse como dispositivos totalmente gestionados. La gestión completa de un dispositivo Android se realiza mediante la aplicación del agente ZENworks, disponible en la tienda Google Play Store. La gestión completa de un dispositivo iOS se realiza mediante el cliente de MDM integrado en el dispositivo.
Para habilitar que ZENworks pueda gestionar las capacidades de Exchange ActiveSync en estos dispositivos, debe asegurarse de que hay una directiva de correo electrónico para dispositivos móviles asignada a esos dispositivos o usuarios. Esta directiva debe utilizar el servidor ZENworks como servidor proxy entre el servidor de ActiveSync configurado y el dispositivo inscrito.
En la directiva de correo electrónico para dispositivos móviles asignada, también tiene la opción de retransmitir directamente mensajes desde el servidor de ActiveSync configurado; sin embargo, en este caso, ZENworks no gestionará la cuenta de correo electrónico corporativa que se haya configurado en el dispositivo.
Solo correo electrónico (solo ActiveSync): permite a ZENworks gestionar solo la cuenta de correo electrónico corporativo en el dispositivo. Además, es posible aplicar determinadas directivas que se pueden imponer mediante el protocolo de ActiveSync. Los dispositivos móviles se inscriben en el servidor MDM de ZENworks mediante los clientes de correo electrónico de ActiveSync presentes en los dispositivos. Es posible inscribir como dispositivos solo de correo electrónico dispositivos Android, iOS, Blackberry y Windows. Los dispositivos inscritos como dispositivos solo de correo electrónico pueden gestionarse de las siguientes maneras:
Modo solo de servidor: en este caso, el dispositivo no será capaz de enviar ni recibir mensajes de correo electrónico. ZENworks solo puede aplicar determinadas directivas que se pueden imponer mediante el protocolo de ActiveSync, como la directiva de control de dispositivos móviles y la directiva de seguridad de dispositivo móvil, y también puede limpiar de forma remota los dispositivos. Esto puede ocurrir debido a uno de los siguientes motivos:
No se asigna una directiva de correo electrónico para dispositivos móviles en el dispositivo.
La directiva de correo electrónico para dispositivos móviles asignada no utiliza ZENworks como servidor proxy entre el servidor de ActiveSync configurado y el dispositivo. La directiva se conecta directamente con el servidor de ActiveSync configurado.
El servidor de ActiveSync no está vinculado al origen de usuarios asociado.
El servidor de ActiveSync no es válido para el usuario.
Modo de apoderado (proxy): en este caso, ZENworks gestionará los mensajes de correo electrónico corporativos del dispositivo. Asimismo, ZENworks podrá aplicar determinadas directivas que se pueden imponer mediante el protocolo de ActiveSync, como la directiva de control de dispositivos móviles y la directiva de seguridad de dispositivo móvil, y también puede limpiar de forma remota los dispositivos. En modo de proxy, se asigna al dispositivo o al usuario una directiva de correo electrónico para dispositivos móviles en la que el servidor ZENworks actúa como servidor proxy.