Asegúrese de realizar las tareas de actualización de ZENworks 2020 en el orden siguiente:
Actualice el sistema operativo: si ZENworks no admite el sistema operativo instalado en el dispositivo, actualícelo a la versión más reciente compatible.
Para obtener más información sobre los sistemas operativos compatibles, consulte Requisitos del sistema de ZENworks 2020 Update 1.
NOTA:si va a actualizar el sistema operativo del servidor primario a una versión principal, debe actualizar el servidor a ZENworks 2020 y, a continuación, actualizar el sistema operativo. Sin embargo, si va a actualizar el sistema operativo a una versión secundaria, puede realizar la actualización en cualquier orden.
Ejemplo 1: si ha instalado ZENworks 2017 Update X en un dispositivo SLES 12 SP3, para actualizar el dispositivo a SLES 15, primero debe actualizar la zona a ZENworks 2020 y, a continuación, actualizar el dispositivo a SLES 15. Sin embargo, puede actualizar a SLES 12 SP4 y, a continuación, actualizar el servidor a ZENworks 2020.
Ejemplo 2: si ha instalado ZENworks 2017 Update X en Windows 2012 Server, para actualizar el dispositivo a Windows 2016 Server, primero debe actualizar la zona a ZENworks 2020 y, a continuación, actualizar el dispositivo a Windows 2016 Server.
Ejemplo 3: si ha instalado ZENworks 2017 Update x en un dispositivo SLES 11 SP2, actualice el dispositivo a SLES 11 SP4 y actualice la zona a ZENworks 2020.
IMPORTANTE:antes de realizar la actualización, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos y de la información del certificado.
Actualice ZENworks: debe actualizar ZENworks a la versión más reciente.
La actualización de ZENworks 2020 es un proceso de dos pasos:
Si utiliza la base de datos Sybase, migre la base de datos de Sybase a PostgreSQL.
Actualice la zona a ZENworks 2020.
El instalador de la actualización de ZENworks 2020 solo puede actualizar el servidor en el que se ejecute.
IMPORTANTE:si usa una base de datos PostgreSQL incrustada, actualice primero el dispositivo donde se aloja la base de datos y, a continuación, los servidores primarios restantes.
NOTA:después de actualizar el primer servidor primario a ZENworks 2020, todos los servidores restantes se deben actualizar a ZENworks 2020.
Cuando se realiza la actualización por primera vez en la zona de gestión, solo podrá actualizar un servidor primario a la vez. La actualización posterior de los servidores primarios adicionales se puede realizar en paralelo o en cualquier orden.
Mientras actualiza el primer servidor primario, debe detener los servicios de ZENworks en todos los servidores primarios restantes. Durante la actualización de los servidores primarios adicionales, debe detener los servicios en los servidores que aún no se hayan actualizado. Si no detiene los servicios, puede que la base de datos se vea afectada.
NOTA:la información de esquema y de licencia solo se actualizará durante la actualización del primer servidor primario, no en la actualización de los siguientes servidores.
Debe actualizar primero los servidores primarios y, a continuación, actualizar los servidores satélite y los agentes de la zona.
IMPORTANTE:cuando actualice los servidores primarios adicionales de la zona, asegúrese de que los servicios de ZENworks Server se están ejecutando en el primer servidor primario actualizado. Si la zona usa una base de datos PostgreSQL incrustada, los servicios de esta se deben estar ejecutando en el primer servidor primario actualizado.
Si utiliza ZENworks Reporting, después de actualizar la zona a ZENworks 2020, asegúrese de volver a configurar ZENworks Reporting. Para obtener más información, consulte Reconfiguring ZENworks Reporting Appliance (Reconfiguración ZENworks Reporting Appliance) en la ZENworks Reporting Appliance Deployment and Administration Reference (Referencia sobre distribución y administración de ZENworks Reporting Appliance).
Si utiliza la base de datos Sybase externa y ha instalado ZENworks 2017 Update x en un dispositivo SLES 11 SP2, para actualizar la zona a ZENworks 2020 realice los siguientes pasos:
Actualice el dispositivo a SLES 11 SP4.
(Condicional) Si desea migrar a la base de datos PostgreSQL externa, instale la versión compatible con ZENworks de PostgreSQL en un dispositivo SLES 12.
Migre la base de datos Sybase externa a una base de datos PostgreSQL incrustada o externa.
Puede utilizar la herramienta de migración de bases de datos o el programa de instalación de ZENworks 2020 para migrar la base de datos.
Utilice el programa de instalación de ZENworks 2020 para actualizar la zona a ZENworks 2020.
Después de actualizar la zona a ZENworks 2020, actualice el dispositivo a cualquier versión del sistema operativo Linux compatible con ZENworks.