A.0 Solución de problemas

En las siguientes secciones encontrará soluciones a los problemas que pueden producirse al distribuir y configurar ZENworks Reporting Appliance:

Aparece el mensaje de error java.lang.IllegalStateException: forma demasiado larga

Origen: ZENworks Reporting.
Explicación: Si el tamaño de un archivo mostrado en la pestaña Advanced Configuration (Configuración avanzada) tiene un tamaño superior al máximo por defecto de 400.000 Bytes (~ 400 KB), se mostrará el siguiente mensaje de error:

java.lang.IllegalStateException: forma demasiado larga

Acción: Aumente el parámetro de tamaño de contenido de forma en el archivo start.ini:

  1. Acceda a /opt/novell/jetty8.

  2. Abra el archivo start.ini.

  3. Busque el parámetro Dorg.eclipse.jetty.server.Request.maxFormContentSize y aumente su valor.

  4. Detenga el servidor de jetty mediante el comando rcnovell-jetty stop.

  5. Inicie el servidor de jetty mediante el comando rcnovell-jetty start.

Cambio del tiempo límite de sesión de ZENworks Reporting

Origen: ZENworks Reporting.
Explicación: El tiempo límite de sesión ZENworks Reporting es por defecto de 30 minutos.
Acción: Es posible cambiar el tiempo límite de sesión de ZENworks Reporting mediante el archivo web.xml.

Para cambiar el tiempo límite de sesión de ZENworks Reporting:

  1. Realice una copia de seguridad del archivo web.xml.

    • En Windows: %ZRS_HOME%\js\apache-tomcat\webapps\jasperserver-pro\WEB-INF\web.xml

    • En Linux: /opt/novell/zenworks-reporting/js/apache-tomcat/webapps/jasperserver-pro/WEB-INF/web.xml

  2. Abra el archivo web.xml.

  3. Diríjase a <session-timeout>

  4. Cambie el valor de tiempo límite existente (30) al valor necesario en <session-timeout>30</session-timeout>

  5. Reinicie manualmente los servicios de ZENworks Reporting.