Muchos empleados están habitualmente "de viaje,", desplazándose de un lugar a otro, mientras mantienen el contacto y el uso compartido de información con otras personas de la empresa. Normalmente esos empleados itinerantes utilizan sus equipos portátiles para compartir información.
Si ZENworks de Novell está instalado en la red de la empresa, y el Agente de gestión de escritorios de ZENworks en el equipo portátil de un usuario itinerante, éste podrá instalar y ejecutar aplicaciones que procesen el correo electrónico y creen documentos, entrando a través del servidor de etapa intermedia de ZENworks.
Sin embargo, si el DNS de la red de empresa no está dividido en subzonas, el usuario tendrá que entrar a través de su servidor de etapa intermedia "principal", que puede estar a cientos de kilómetros de distancia, y que puede exigir el uso de un enlace WAN. Incluso en casos donde el usuario itinerante trate de entrar en un servidor de etapa intermedia fuera de su centro y disponga de una lista de nombres de servidor de etapa intermedia entre los que elegir, la incomodidad, la lentitud y el factor económico desaconsejan esta situación.