- Asegúrese de que cumple todos los requisitos de instalación indicados en Preparación.
- Asegúrese de que Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 se ha instalado en los equipos donde desea instalar SP1 de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
- Consulte el archivo README (LÉAME) la información más reciente relativa a la instalación. El archivo README (LÉAME) del Support Pack 1 de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 está disponible en el sitio Web de documentación de ZENworks 6.5 de Novell.
- Descargue y guarde el programa de instalación del Support Pack 1 de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 del sitio Web de asistencia técnica de Novell.
Si guarda la descarga de instalación de SP1 en el disco duro de la estación de trabajo de instalación, la vía entre la raíz del disco duro y el directorio donde ha copiado la descarga de instalación de SP1 sólo puede contener nombres de directorios que cumplan la convención de denominación de archivos DOS de 8.3 caracteres. Si en la vía existen nombres de directorio largos, el programa de instalación no se lanzará.
- Si está instalando en un clúster, debe descargar Java manualmente en cada nodo de clúster. Aunque el programa de instalación descarga normalmente Java de manera automática, sólo lo hace en nodos en los que se encuentra el servidor virtual. Para descargar Java en cada nodo del clúster, escriba Java -exit en la línea de comandos del servidor.
- Si tiene alguna instancia de Novell ConsoleOne que se haya lanzado desde una unidad asignada en una estación de trabajo y se está ejecutando actualmente en un servidor de destino, o si hay una instancia de ConsoleOne que se está ejecutando desde la estación de trabajo de instalación, salga de ambas instancias de ConsoleOne antes de ejecutar el programa de instalación. Si ConsoleOne se está ejecutando en estas situaciones, los integrables de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 para ConsoleOne no se instalan en dichas ubicaciones.
- En la estación de trabajo que utilizará para instalar Gestión de escritorios, si todavía no lo ha hecho, entre en todos los árboles de eDirectory donde instalará el software de Gestión de escritorios.
Durante la instalación, se autentica en todos los servidores NetWare de destino en los árboles donde ha entrado, por lo que puede seleccionar dichos servidores para instalar SP1.
- Si va a instalar SP1 en algún servidor Windows, asegúrese de que ha cerrado la ventana Servicios en cada servidor Windows y que se ha autenticado en los servidores o en un dominio que contiene los servidores.
Aunque el programa de instalación detiene todos los servicios de Gestión de escritorios de ZENworks, dichos servicios no se pueden registrar si la ventana Servicios está abierta durante la instalación en el servidor.