La información de este archivo README (LEAME) pertenece a Gestión de escritorios de ZENworks® de Novell®, producto Novell para la gestión de escritorios en estaciones de trabajo con Windows* situadas dentro o fuera del cortafuegos de la empresa.
Los problemas que se incluyen en este documento se identificaron cuando el producto se lanzó inicialmente. Para obtener información sobre los problemas corregidos tras el lanzamiento de la versión inicial, consulte el documento de información técnica TID 10093355.
La Guía de instalación de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 proporciona instrucciones detalladas de instalación. Su archivo .pdf se encuentra en http://www.novell.com/es-es/documentation/zenworks65/pdfdoc/dminstall/dminstall.pdf y está disponible como opción de menú cuando se ejecuta el programa de instalación.
La Guía de administración de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 está disponible en el sitio Web de documentación de Novell.
Existen algunas limitaciones en el ámbito y el entorno en que se puede utilizar Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Para obtener más información, consulte el documento de información técnica TID 10019161 en la base de conocimiento Novell Support Knowledgebase.
Si se instala NetWare 6.5 SP2 en el servidor donde se autentican las estaciones de trabajo para la funcionalidad de ZENworks, no se podrán administrar el árbol de eDirectoryTM ni un servidor con ConsoleOne® 1.3.6 mientras no se actualice la versión del Cliente Novell instalada en el equipo a 4.9 SP2.
En Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 se han suspendido algunas directivas de escritorio de Windows admitidas anteriormente y, además, no se pueden aplicar algunos ajustes de la directiva de grupo a escritorios de Windows XP. En esta sección se explican los detalles de estas limitaciones de la directiva.
Las directivas siguientes no forman parte de la instalación de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Algunos ajustes de seguridad no se pueden extender en las directivas de grupo de Windows XP de la red mediante el uso de ConsoleOne para editar directivas porque Microsoft* no publica ningún método para modificarlas.
Los ajustes de seguridad con esta restricción deben editarse de forma local mediante Microsoft Management Console (MMC) o importarse como ajustes de seguridad de Active Directory. Los ajustes de seguridad conocidos son:
Una vez que edite estos ajustes de seguridad, ya sea mediante Active Directory o mediante MMC, tiene que importarlos a la directiva deseada, o bien puede dar al archivo el nombre "zensec.inf" y copiarlo en la ubicación que corresponda de la carpeta de directivas de grupo (ubicación_red\carpeta_directiva_grupo\machine\microsoft\windows nt\secedit\) en la red.
En esta sección se explican los problemas relacionados con la instalación del Servidor de gestión de escritorios, del Servidor de etapa intermedia y del Agente de Gestión de escritorios. También se analizan algunos problemas relacionados con la instalación de componentes de Gestión de escritorios, como Gestión de aplicaciones y Generación de imágenes para estaciones de trabajo.
Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al instalar el Servidor de gestión de escritorios.
El programa de instalación del Servidor de gestión de escritorios requiere espacio libre en la unidad del sistema designada de la estación de trabajo desde la que se realiza la instalación. Si el programa de instalación falla, puede deberse a que no haya espacio libre suficiente para continuar.
Debe proporcionar espacio suficiente para continuar con la instalación. Si la unidad de Windows está prácticamente llena, puede establecer la variable de entorno SystemDrive de modo que se utilice espacio en disco de otra unidad.
El programa de instalación del Servidor de gestión de escritorios lee su archivo autoexec.ncf para buscar y utilizar la primera instrucción de dirección IP BIND de la lista. Si el archivo tiene dos o más instrucciones de dirección IP BIND y la primera dirección es incorrecta o está inactiva, la instalación fallará.
Si desea corregir el problema, compruebe que la dirección IP correcta es la primera de la lista en el archivo autoexec.ncf.
Si está intentando instalar el software del Servidor de gestión de escritorios en un servidor Windows 2000, es posible que no pueda añadirlo como servidor de destino en el recuadro de diálogo Añadir servidores, especialmente si se ha instalado Novell eDirectory en el servidor Windows 2000 y se ha autenticado en eDirectory. También debe autenticarse mediante Windows para que se produzca la transferencia de archivos durante la instalación.
Para autenticarse en el servidor de destino, haga doble clic en un icono de servidor en el panel Servidores seleccionados del recuadro de diálogo Añadir servidores. Se mostrará otro recuadro de diálogo donde podrá proporcionar credenciales de autenticación para dicho servidor y crear una conexión Windows.
Si utiliza un servidor Windows 2000 con ConsoleOne instalado para instalar ConsoleOne en otro servidor, Windows añadirá a su Registro la nueva vía de instalación a ConsoleOne, que también incluirá la ubicación por defecto de ConsoleOne instalado anteriormente.
Si utiliza este mismo servidor Windows 2000 para instalar los integrables de ConsoleOne en otro servidor, la instalación fallará porque utiliza la vía por defecto para la instalación.
Si no puede instalar los integrables desde otro servidor, se recomienda suprimir el valor por defecto de la entrada de registro siguiente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App_Paths\ConsoleOne.exe
El programa de instalación del Servidor de gestión de escritorios no puede realizar la instalación en un clúster incluido en un árbol de eDirectory de varios servidores cuando se marca la casilla de verificación Comprobación de prerrequisito y el objeto Clúster no es el primer servidor de la lista Selección del servidor.
Para solucionar este problema, desmarque la casilla de verificación Comprobación de prerrequisito.
Cuando instala los Servicios de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5, la instalación crea un nuevo objeto Actualizar aplicación de ConsoleOne en el árbol de eDirectory. Este objeto no funcionará mientras no se configure correctamente.
Para configurar el objeto:
En ConsoleOne, haga clic con el botón derecho en el objeto Actualizar aplicación de ConsoleOne > haga clic en Propiedades, haga clic en la pestaña Opciones de ejecución y, a continuación, haga clic en Aplicación.
En el campo Vía al archivo, escriba \\nombre_servidor\sys\public\zenworks\c1update.exe.
o bien,
En ConsoleOne, haga clic con el botón derecho en el objeto Actualizar aplicación de ConsoleOne > haga clic en Propiedades, haga clic en la pestaña Opciones de ejecución y, a continuación, haga clic en Aplicación.
En el campo Vía al archivo, escriba %SOURCE_PATH%\zenworks\c1update.exe.
Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al instalar el Servidor de etapa intermedia.
Si instala el Cliente Novell en un servidor Windows 2000/2003, instala después el Servidor de etapa intermedia en el mismo equipo, y desinstala a continuación el Cliente Novell de este servidor, el Servidor de etapa intermedia fallará. El programa de desinstalación del cliente elimina archivos importantes y necesarios del Servidor de etapa intermedia de ZENworks.
Si, con esta misma combinación de software, actualiza posteriormente el cliente 4.9 SP2, se instalará una versión distinta de nicm.sys. Si no utiliza el archivo nicm.sys incluido en el servidor de etapa intermedia de ZENworks 6.5, el Servidor de etapa intermedia fallará.
Para solucionar este problema, tiene dos opciones:
Con la actualización del Servidor de etapa intermedia de ZENworks 6.5 desde NetWare 6.0 a NetWare 6.0 SP5 (distribuido con el paquete de soporte robustecido de Novell CSP 11) se produce un error de distribución de las directivas de usuario con la propiedad Añadir actividad programada. Esto también provoca que las estaciones de trabajo asociadas a las directivas de grupo y a las directivas extensibles de equipo no funcionen en las estaciones de trabajo con NT/2000/XP.
Para impedir que esto ocurra tras una actualización de NetWare 6, descargue el archivo mod_xsrv.nlm del documento de información técnica TID 10093372 en la base de conocimiento Novell Support Knowledgebase. Siga las instrucciones específicas del TID referentes a la ubicación en la que copiar el archivo.
Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden plantearse al instalar el Agente de gestión de escritorios. Para obtener más información, consulte el documento de información técnica TID 10078667 en la base de conocimiento Novell Support Knowledgebase.
IMPORTANTE: la versión del Agente de gestión de escritorios suministrada con ZENworks for Desktops 4.0 ya no se admite. Antes de actualizar el Agente de gestión de escritorios a ZENworks 6.5, los usuarios deben sustituir esta versión más antigua del Agente por la versión que se suministra con el paquete de ZENworks 6 (ZENworks for Desktops 4.0.1/SP1b) o versión posterior.
El motor del instalador de Microsoft Windows (msi.dll) y el ejecutable del instalador de Windows (msiexec.exe) deben estar en la estación de trabajo para que el paquete MSI del Agente de gestión de escritorios se pueda desempaquetar y ejecutar. Es posible que algunas estaciones de trabajo con Windows 98 no tengan instalado el motor de MSI, por lo que el paquete MSI del Agente de gestión de escritorios no se instalará.
Puede obtener la última versión del instalador de Windows en el sitio de descargas de Microsoft , o puede utilizar el archivo de MSI 2.0 que está disponible en la carpeta \windows del instalador incluida en el CD Novell ZENworks 6.5 Companion 2.
Si distribuye el MSI del Agente de gestión de escritorios mediante el Lanzador de aplicaciones a estaciones de trabajo con Windows, los usuarios no deben tener abierto ConsoleOne en dichas estaciones de trabajo.
Si ConsoleOne está abierto durante la distribución, el MSI de instalación del Agente de gestión de escritorios fallará.
Se recomienda no configurar el objeto MSI del Agente de gestión de escritorios de modo que permita la desinstalación basada en el usuario, porque las estaciones de trabajo no piden rearrancar cuando el usuario ejecuta la desinstalación haciendo clic con el botón derecho en el icono del objeto Aplicación.
Si otorga derechos de administrador al usuario, este puede desinstalar el Agente de gestión de escritorios mediante la utilidad Agregar o quitar programas. En este caso, la estación de trabajo sí pide el rearranque. Posteriormente, si el usuario necesita reinstalar el Agente (misma versión u otra versión) será necesario acudir a la estación de trabajo y realizar la instalación manualmente.
Si usted o un usuario instala myapps.html en una estación de trabajo con Windows 98, algunos archivos del Agente de gestión de escritorios de ZENworks se instalan en dicha estación de trabajo y no pueden desinstalarse posteriormente con la función Agregar o quitar programas del Panel de control de Windows.
Si en algún momento llegara a ser necesario instalar el Cliente Novell en la misma estación de trabajo esto podría suponer un problema, puesto que el programa de instalación del cliente detecta los archivos del Agente de gestión de escritorios y no continúa hasta que se haya desinstalado el Agente (o sus archivos) de la estación de trabajo. Dado que los archivos no constituyen la instalación completa del Agente, el Agente de gestión de escritorios no aparece en el listado de Agregar o quitar programas.
Este problema se arreglará en la próxima versión de Gestión de escritorios de ZENworks.
Cuando se configura el objeto Actualizar aplicación para el Agente de gestión de escritorios, se debe establecer la aplicación en EJECUTAR UNA VEZ para que, tras la instalación del Agente, el usuario ya no pueda ver la aplicación en el Lanzador de aplicaciones de Novell. También se recomienda no habilitar la desinstalación del objeto Aplicación.
Para actualizar el Agente de gestión de escritorios no es necesario tener derechos de administrador. El Agente de gestión de escritorios aumenta temporalmente los privilegios del usuario durante la instalación.
Si actualiza el Agente de ZENworks for Desktops 4.x (excluyendo ZENworks for Desktops 4.0.1, versión intermedia 4) al Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5, y si utiliza un objeto Aplicación asociada de estación de trabajo para realizar la actualización, no se pide a los usuarios que rearranquen sus estaciones de trabajo.
Sin embargo, si la actualización se realiza con un objeto Aplicación asociada de usuario, se mostrará la petición de rearranque.
Si instala el Cliente Novell 4.9 SP1a, instala después NetIdentity 1.2 de Novell (desde el mismo CD del Cliente Novell), instala posteriormente el Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5, y luego desinstala el Agente, NetIdentity no funcionará porque se eliminan los archivos NetIdentity del Agente.
Para solucionar este problema, es necesario usar la utilidad Agregar o quitar programas de Windows.
Si instala NetIdentity en una estación de trabajo limpia utilizando el Cliente Novell, NetIdentity se añade a la lista de Agregar o quitar programas en el Panel de control de Windows.
Si, posteriormente, instala el Agente de gestión de escritorios de ZENworks (que también instala NetIdentity) en esta estación de trabajo, puede usar la utilidad Agregar o quitar programas de Windows para "eliminar" NetIdentity de la estación de trabajo, pero no se eliminará realmente del equipo; simplemente se eliminará de la lista de Agregar o quitar programas. NetIdentity no se eliminará mientras no se desinstale el Agente de gestión de escritorios de ZENworks.
Si instala el Cliente Novell 3.34 y habilita el Gestor de estación de trabajo en una estación de trabajo con Windows 98, instala después el Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5 y desinstala posteriormente el Cliente Novell 3.34, el Gestor de estación de trabajo se desinstalará de la estación de trabajo, por lo que no se distribuirán directivas a la misma.
Para solucionar este problema, debe desinstalar el Agente de gestión de escritorios y volver a instalarlo en la estación de trabajo con Windows 98.
Si instala el Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5 y, posteriormente, lo distribuye o "retrocede" a una revisión de ZENworks for Desktops 4.0.1 anterior, o una versión intermedia, la estación de trabajo dejará de reconocerse como importada y las aplicaciones asociadas de estación de trabajo no se mostrarán en las vistas del Lanzador de aplicaciones de Novell.
Si ya ha instalado el Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5, se recomienda no retroceder a una revisión de ZENworks for Desktops 4.0.1, o una versión intermedia, del Agente de gestión de escritorios.
La instalación del Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5 en una estación de trabajo sobreescribirá la GINA (Graphical Identification and Authentication, Identificación y autenticación gráfica) de entrada en la red de otros fabricantes. El Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5 admite las siguientes interfaces GINA:
Si el Agente está instalado en una estación de trabajo cuya GINA de entrada sea de un fabricante que no aparece en la lista anterior, intentará admitir la GINA del otro fabricante mediante encadenamiento. Algunas GINA, sin embargo, se han diseñado para que sean la primera GINA de la cadena y, por tanto, dejarán de funcionar.
Si se lanza la utilidad del distibuidor de agentes (ya sea independientemente o bien desde ConsoleOne) en un servidor Windows cuya configuración regional está ajustada para España u Honduras, se muestra la versión inglesa de la utilidad.
Para solucionar este problema, utilice las Opciones regionales del Panel de control de Windows, a fin de configurar el formato regional para un español distinto del de España u Honduras.
El cliente Microsoft RDP 5.1 (msrdp.ocx) se incluye con la Herramienta de lanzamiento de ZENworks 6.5. Cuando un usuario lanza una aplicación de servidor Terminal que se ha configurado para su ejecución en una sesión del cliente RDP, la Herramienta de lanzamiento genera un mensaje de error indicando que el certificado del archivo ha caducado.
Si hace clic en Sí en el mensaje de error para continuar la instalación, la Herramienta de lanzamiento instala el archivo msrdp.ocx en el directorio c:\Archivos de programa\novell\zenworks en la estación de trabajo del usuario y registra el archivo OCX.
Si instala el archivo msrdp.cab en una estación de trabajo utilizando el programa de instalación del Agente de gestión de ZENworks, no se muestran mensajes de error.
Esta sección contiene información sobre los problemas que pueden surgir al instalar el componente Generación de imágenes para estaciones de trabajo de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Si reinstala o actualiza el componente Generación de imágenes para estaciones de trabajo de la instalación del servidor ZENworks, se añaden las líneas siguientes al archivo de registro Desktop Managementlog.txt:
Imaging\NTa Components NOT successfully installed on
<nombre_servidor> at <vía_instalación>
Imaging\NTb Components NOT successfully installed on
<nombre_servidor> at <vía_instalación>
El archivo de registro de instalación (zenworks_for_desktops_server_installlog.log) indica que el archivo zenimgdsr.dll no se ha copiado satisfactoriamente. Esta condición se produce porque el archivo .dll original permanece abierto en el servidor durante la instalación. Las versiones del archivo .dll de ZENworks for Desktops 4.x y de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 son idénticas, por lo que el fallo de la instalación es ilógico.
Si desea subsanar el error, puede renombrar el archivo zenimgdsr.dll en el servidor y ejecutar después el programa de instalación.
En esta sección se explican los problemas que pueden surgir cuando los usuarios intentan autenticarse en el Servidor de gestión de escritorios utilizando el Cliente Novell o el Agente de gestión de escritorios para la entrada.
Algunos servidores NetWare pueden generar un error de nivel 500 cuando se intenta importar estaciones de trabajo después de editar el archivo hosts en dichos servidores NetWare.
Para solucionar el problema, rearranque el servidor NetWare donde ha instalado el Servidor de etapa intermedia de ZENworks y cuyo archivo hosts ha editado para la importación de estaciones de trabajo.
Si intenta autenticarse mediante el Servidor de etapa intermedia en un Servidor de gestión de escritorios instalado en un equipo con Windows 2000 que ya tenga instalados Active Directory* (instalado porque el Servidor de gestión de escritorios actúa como controlador de dominio primario) y eDirectory (instalado para alojar Gestión de escritorios), se produce un error de autenticación a menos que el usuario entre con un contexto completo.
La razón de este fallo es la disputa por el puerto LDAP por defecto entre los receptores LDAP de Active Directory y de eDirectory. Para solucionar este conflicto de puertos, durante la instalación de eDirectory elija un puerto LDAP que no sea el puerto por defecto 389 o modifique el objeto Grupo LDAP que se encuentra en el contenedor del servidor en ConsoleOne y, a continuación, emplee la utilidad NSAdmin del Servidor de etapa intermedia para configurar dicho servidor de modo que se comunique a través de ese puerto.
Para configurar el puerto en NSAdmin:
En el recuadro Dirección de Internet Explorer, escriba la URL de la utilidad NSAdmin. Por ejemplo:
http://nombre_servidor_o_dirección_IP/oneNet/nsadmin
En el campo Valor del parámetro de configuración del puerto LDAP, especifique el número de puerto LDAP que ya ha definido en eDirectory y que el Servidor de etapa intermedia debe utilizar para comunicarse con el Servidor de gestión de escritorios > haga clic en Enviar.
Si intenta descargar manualmente los gestores del Servidor de etapa intermedia (por ejemplo, xzen.nlm) que se ejecutan en NetWare 6, se producirá la terminación anormal del servidor.
En NetWare 6, debe utilizar NVXADMDN para descargar los gestores de Apache y de etapa intermedia. Utilice NVXADMUP para reiniciar los gestores de Apache y de etapa intermedia.
En NetWare 6.5, debe utilizar AP2WEBDN para descargar los gestores de Apache y de etapa intermedia. Utilice AP2WEBUP para reiniciar los gestores de Apache y de etapa intermedia.
El uso de ndscons.exe en Windows 2000 para comprobar la conexión entre el Servidor de etapa intermedia y el Servidor de gestión de escritorios no funcionará a menos que tenga derechos de administrador para el usuario local de Windows 2000.
Una estación de trabajo con el Agente de gestión de escritorios instalado y funcionando en modo pasivo sin el Cliente Novell presenta la opción siguiente en un recuadro desplegable al hacer clic en Cambiar contraseña en un recuadro de diálogo Seguridad de Windows (Ctrl+Alt+Supr):
<Novell Netidentity Credentials Provider (Proveedor de credenciales de Novell Netidentity)>
Esta opción para cambiar la contraseña para eDirectory desde NetIdentity no está disponible actualmente. Para cambiar la contraseña para el Agente funcionando en modo pasivo, abra el Panel de control, haga clic en Opciones del Agente de ZENworks, y cambie la contraseña en el recuadro de diálogo apropiado.
Si el Cliente Novell y el Agente de gestión de escritorios se instalan en la misma estación de trabajo y el usuario entra en la estación de trabajo local, abre myapps.html y hace clic en el enlace Trabajar en línea de la vista del navegador Web del Lanzador de aplicaciones, la entrada de NetIdentity no funciona. Este es el comportamiento diseñado. Si una estación de trabajo tiene instalados el Cliente Novell y el Agente de gestión de ZENworks, Gestión de aplicaciones utiliza siempre el Cliente Novell.
En esta misma situación, si sólo está instalado el Agente en la estación de trabajo, el enlace Trabajar en línea de la vista del navegador Web activa la entrada de NetIdentity.
Si el contexto NetIdentity LDAP de un usuario contiene un carácter ASCII extendido, no podrá cambiar la contraseña de usuario en una estación de trabajo con Windows bloqueada utilizando la función Ctrl+Alt+Supr.
Si el contexto configurado del usuario no contiene un carácter extendido, la verificación de la contraseña funciona normalmente.
En esta sección se identifican algunas áreas del componente Gestión de estaciones de trabajo de Gestión de escritorios que podrían no funcionar correctamente o en las que sería necesario realizar nuevos ajustes en la configuración adicional de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
En esta sección se analizan algunos aspectos de la administración de directivas de grupo de Windows que pueden funcionar incorrectamente o que pueden necesitar configuración adicional en Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Si aplica una directiva de grupo de estación de trabajo creada para Windows XP configurada con ajustes de seguridad y también aplica una directiva de grupo de usuario creada para Windows XP configurada con ajustes de seguridad (por ejemplo, desea definir un certificado de usuario), los ajustes de seguridad aplicados con la directiva de grupo de usuario sobrescriben los ajustes de seguridad aplicados mediante la directiva de grupo de estación de trabajo.
Si deshabilita los ajustes de seguridad en las directivas de usuario, los ajustes de seguridad configurados en las directivas de estaciones de trabajo se establecen y se activan.
Si utiliza una dirección IP explícita en la vía del archivo cuando asocia una directiva de grupo a un usuario o a una estación de trabajo (es decir, en ConsoleOne proporciona una dirección IP en la vía a la directiva, por ejemplo, \\137.65.167.123\c$\vía), no puede entrar desde una estación de trabajo Windows XP con el Agente de gestión de escritorios instalado.
Debe utilizar el nombre del servidor en la vía en lugar de una dirección IP.
Si lanza Microsoft Management Console (MMC) desde ConsoleOne para editar una directiva de grupo de Windows, concretamente para renombrar una cuenta de usuario por defecto (Administrador o Guest), no debe entrar como el usuario cuyo nombre de cuenta por defecto está cambiando. Si entra utilizando esta cuenta por defecto y renombra la cuenta, los cambios no se guardan en la vía de red que ha designado en ConsoleOne y pueden permanecer en el equipo de administración.
Una vez realizada la instalación de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5, las impresoras iPrint no se distribuyen a los usuarios que ejecutan estaciones de trabajo con Windows 2000/XP, incluso después de que se configure la directiva de iPrint de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 en el paquete de directivas de usuario (que instala el Cliente y envía controladores de impresora a los usuarios) y se rearranquen las estaciones de trabajo.
Para solucionar este problema en NetWare 6, modifique el valor AllowUserPrinters en el archivo iprint.ini situado en el directorio \\nombre_servidor\sys\login\ippdocs de cero (0)---valor por defecto---a uno (1), con lo que el usuario podrá añadir la impresora. En NetWare 6.5, el archivo iprint.ini se encuentra en el directorio \\nombre_servidor\sys\apache2\htdocs\ippdocs.
NOTA: el archivo iprint.ini sólo está disponible si ha instalado Novell Distributed Print ServicesTM (Servicios distribuidos de impresión de Novell) como parte de una instalación de NetWare y si ha extraído el archivo nipp.exe a ese directorio. Si no tiene los archivos iprint.ini y nipp.exe, puede descargarlos de la página de Asistencia técnica de Novell en la dirección http://support.novell.com. Busque el documento de información técnica TID 2968629.
En esta sección se identifican algunas áreas del componente Gestión de aplicaciones que pueden funcionar incorrectamente o que pueden necesitar configuración adicional en Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Aunque nal.exe y nalexpld.exe se incluyen en el producto y siguen lanzando ejecutables, su propósito es facilitar el funcionamiento continuado de guiones de entrada existentes.
Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 sólo admite conmutadores compatibles con nalwin32.exe. Si desea ver una lista de estos conmutadores, introduzca el comando siguiente:
nalwin32.exe /?
Si introduce el comando siguiente, puede ver los mismos conmutadores:
nalwin.exe /?
Actualmente no es posible cerrar la ventana Explorador de aplicaciones utilizando la opción Salir del Explorador de aplicaciones del menú Archivo.
Para cerrar el Explorador de aplicaciones, haga clic en el botón Cerrar (X) situado en la esquina superior derecha de la ventana Explorador de aplicaciones.
Aunque puede arrastrar un icono de aplicación desde el panel derecho de la Ventana de aplicación hasta el escritorio de Windows, está acción provoca que el acceso directo no funcione y no se podrá lanzar la aplicación.
Este problema se puede solucionar lanzando la vista Explorador de aplicaciones después de crear el acceso directo. El lanzamiento del Explorador de aplicaciones hace que el acceso directo funcione correctamente. Posteriormente, al cerrar el Explorador de aplicaciones, el acceso directo se elimina del escritorio.
Si un usuario establece la opción de utilizar myapps.html como segundo plano de la página Web para su escritorio de Windows XP, Windows XP genera errores de guiones y myapps.html no muestra las aplicaciones.
Si desea que los usuarios utilicen esta función, debe editar las partes de myapps.html que esta función no puede gestionar. El método más fácil consiste en extraer los datos de la función WriteData() en el archivo y utilizarlos como contenido de un nuevo archivo .html.
Los comentarios de la página tendrán un aspecto similar al siguiente:
<head>
<title>Aplicaciones distribuidas por Novell</title>
</head>
<body scroll='no' style='margin: 0; overflow:hidden'>
<object id="AxNalView" classid="CLSID:4F4B2E32-B44C-450E-8683-6903FE9DDCEA" width="100%" height="100%">
<!--param name="SingleTree" value="ZENWORKS_TREE"-->
<!--param name="PortalView" value="falso"-->
<!--param name="BannerURL" value="http://www.company.com/banner.html"-->
<!--param name="BannerHeight" value="80"-->
<!--param name="ShowTree" value="verdadero"-->
<!--param name="ShowTasks" value="falso"-->
<!--param name="AppDisplayType" value="1"-->
<!--param name="ShowAppFrameNavigation" value="verdadero"-->
<!--param name="ShowIEToolbarButton" value="verdadero"-->
</object>
</body>
</html>
Guarde este archivo en el disco duro. Puede utilizarlo como segundo plano en Windows XP.
Si accede a una página Web atendida por el servidor Web Apache que contiene caracteres japoneses, como la versión en japonés de myapps.html, los caracteres de dicha página pueden ser ininteligibles.
Se trata de un problema conocido del servidor Web Apache y se puede corregir con una simple solución de configuración en Apache. Para entender mejor el problema, consulte en el sitio de Sun Developer Network el artículo titulado Creating Multilingual Web Sites with Apache (Creación de sitios Web multilingües con Apache). Para obtener información concreta sobre cómo solucionar el problema y configurar el servidor, consulte en la documentación del servidor http de Apache versión 2.0 el artículo titulado Content Negotiation (Negociación de contenido).
La versión de myapps.html (parte del complemento Lanzador de aplicaciones) de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 no incluye la funcionalidad para lanzar aplicaciones de cliente de procesamiento parcial desde un servidor Terminal de Windows.
Si desea que los usuarios lancen aplicaciones de cliente de procesamiento parcial, es necesario que instale el Agente de gestión de escritorios de ZENworks en las estaciones de trabajo de los usuarios.
La próxima versión de Gestión de escritorios de ZENworks añadirá funcionalidad a la instalación del complemento Lanzador de aplicaciones para permitir el lanzamiento de aplicaciones de cliente de procesamiento parcial desde las estaciones de trabajo.
Si actualiza el servidor Terminal de Windows al Agente de gestión de escritorios de ZENworks 6.5, no podrá lanzar las aplicaciones del servidor Terminal de DeFrame legadas de ZENworks for Desktops 4.0.1.
Se recomienda que si necesita estas aplicaciones de servidor Terminal, las lance desde un servidor Terminal en el que esté instalado el Agente de ZENworks for Desktops 4.0.1.
El nuevo requisito del sistema del servidor Terminal en un objeto Aplicación se aplica únicamente a las sesiones de servidor Terminal remotas. Las sesiones que se ejecutan en la consola del servidor Terminal se consideran remotas por defecto. Se puede cambiar este comportamiento creando la clave de registro siguiente en el propio servidor Terminal.
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Netware\Nal\ConsoleIsNotTS
La creación de esta clave de registro hará que las sesiones que se ejecutan en la consola del servidor Terminal se traten como sesiones que no son de servidor Terminal.
Cuando una aplicación distribuida se configura para ser desinstalada desde una estación de trabajo, esta no pide actualmente rearrancar una vez finalizada la desinstalación.
Como la desinstalación puede afectar al Registro de Windows, las aplicaciones que leen el Registro en el inicio se pueden ver afectadas negativamente si no se rearranca la estación de trabajo. Los usuarios siempre deben rearrancar manualmente después de la desinstalación de una aplicación distribuida.
Si configura una aplicación de archivo INI para ser desinstalada con el atributo Crear o añadir al final de un valor existente seleccionado para desinstalación, el valor que se añadió durante la instalación original no se eliminará.
La única solución que existe actualmente a este problema es la edición manual del archivo INI.
Con el Cliente Novell actual no se incluye un componente clave de Servicios de licencia de Novell, nls32.dll. En consecuencia, se generará un error si intenta utilizar la medición y la monitorización de licencias de software en Gestión de escritorios.
Para solucionar este problema, copie los archivos nls32.dll y nls32api.dll del directorio \licensing disponibles en el CD Novell ZENworks 6.5 Companion 1 en el directorio c:\winnt\system32 de una estación de trabajo con Windows 2000. En una estación de trabajo con Windows XP, el directorio es c:\windows\system32.
Si intenta distribuir una aplicación MSI asociada a la estación de trabajo que no tenía seleccionada la opción Distribuir en el espacio de seguridad de la estación de trabajo si hay una estación de trabajo asociada, y si el caché de lanzamiento de la estación de trabajo se deshabilita cuando se intenta la distribución de la aplicación, se generará un error para informar de que la distribución de la aplicación no se ha realizado satisfactoriamente.
La distribución falla porque el Lanzador de aplicaciones intenta leer los atributos de la aplicación MSI con privilegios de usuario. Los privilegios de usuario no se reconocen porque la escritura en el caché de lanzamiento está deshabilitada, y el usuario no tiene privilegios para el objeto Aplicación fuera del caché.
Para evitar este error, realice una de las acciones siguientes:
Cuando el Lanzador de aplicaciones de Novell accede a varios objetos Aplicación previamente configurados para Forzar caché ejecutándose en un servidor NetWare 6.5 con el archivo cifs.nlm cargado, puede producirse la terminación anormal del servidor NetWare cuando la primera aplicación se almacena en caché.
El problema se ha identificado y solucionado en una revisión de NetWare 6.5 SP1 y en NetWare 6.5 SP2.
Las aplicaciones asociadas de estación de trabajo estarán a disposición de los usuarios en el primer rearranque posterior a una importación satisfactoria de la estación de trabajo a un árbol de eDirectory.
Si ejecuta los integrables de ConsoleOne y ZENworks 6.5 localmente desde una estación de trabajo Windows XP en la que ZENworks for Desktops 4 SP1b o el Agente de gestión de escritorios ZENworks for Desktops 4.0.1 también se ha instalado, no podrá importar ni exportar archivos AOT o AXT desde ConsoleOne en dicha estación de trabajo. Si lo hace, ConsoleOne se detiene por fallo.
Se recomienda que evite esta combinación de software si desea utilizar ConsoleOne para importar o exportar archivos AOT o AXT.
Para ello, lo que debe hacer es lanzar una copia local de ConsoleOne desde una estación de trabajo que tenga instalado el Agente de gestión de escritorios ZENworks 6.5. Esta copia no debe contener ni los integrables de ZENworks for Desktops 4 SP1b ni los de ZENworks for Desktops 4.0.1.
Si intenta crear un archivo AOT/AXT de una aplicación Windows XP utilizando SnAppShot, puede que se muestre un error notificando que SnAppShot no pudo copiar un archivo desde el directorio c:\windows\softwaredistribution.
El error se produce porque la carpeta c:\windows\softwaredistribution no se ha añadido a la lista de exclusiones.
Si no ha empezado todavía a crear el archivo AOT/AXT, es recomendable que añada c:\windows\softwaredistribution manualmente a la lista de exclusiones.
Si ya ha iniciado el proceso de SnAppShot y recibe el error, se recomienda el procedimiento siguiente para solucionar el problema:
Lea el mensaje de error y anote el nombre del archivo que no se ha podido copiar; a continuación, haga clic en Omitir, en el recuadro de diálogo del mensaje de error, para suprimir la operación de copiar el archivo en el directorio .fil.
Importe el archivo AOT/AXT a ConsoleOne.
Elimine la entrada correspondiente al archivo no copiado en la pestaña Archivos de aplicación del objeto Aplicación de AOT/AXT.
Cuando se crea una aplicación en SnAppShot en una estación de trabajo con Windows XP habilitado para japonés y se examina posteriormente el directorio de instalación de aplicaciones, puede que se muestre el siguiente error:
Excepción externa C0000006
Este problema se abordará en la próxima versión de SnAppShot.
En esta sección se identifican algunas áreas del componente Generación de imágenes para estaciones de trabajo de Gestión de escritorios que pueden funcionar incorrectamente o que pueden necesitar configuración adicional en Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
La actualización de sistema de disco básico a sistema de disco dinámico en el disco duro de una estación de trabajo con Windows 2000 cambia la tabla de particiones de modo que la estación de trabajo no se puede arrancar en la partición de producción, sólo en la partición Linux* de Gestión de escritorios. No se aportan soluciones a este problema en Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
El componente Generación de imágenes para estaciones de trabajo de ZENworks 6.5 no admite discos dinámicos. Si actualiza sus discos, no podrá volver a utilizar Generación de imágenes para estaciones de trabajo.
Si instala el componente Generación de imágenes para estaciones de trabajo de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 en un servidor Windows 2000 con más de una tarjeta de interfaz de red (NIC), no tiene la opción de asociar el servidor alterno (proxy) generador de imágenes a una dirección IP específica.
Si instala el componente Generación de imágenes para estaciones de trabajo en un servidor NetWare, puede asociar el servidor alterno (proxy) generador de imágenes a una dirección IP específica (es decir, la tarjeta de interfaz de red que seleccione) utilizando el conmutador siguiente:
load imgserv -i:dirección_IP
Si instala los componentes Generación de imágenes para estaciones de trabajo y Servicios de prearranque de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 en un nodo de clúster de NetWare y posteriormente importa la estación de trabajo, configura una directiva de generación de imágenes para la estación de trabajo, y arranca la estación de trabajo con los discos de arranque de PXE o arranca PXE desde la red, la estación de trabajo no reconocerá la directiva de generación de imágenes y no la ejecutará.
Se recomienda que no intente utilizar los Servicios de prearranque de ZENworks 6.5 en un entorno de clúster de NetWare.
La utilidad Configuración PXE-on-Disk no detecta ni muestra los controladores para adaptadores de red compatibles con PXE fabricados por NETGEAR, Inc.
En esta sección se identifican algunas áreas del componente Gestión remota de Gestión de escritorios de ZENworks que pueden funcionar incorrectamente o que pueden necesitar configuración adicional en Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Durante una sesión de control remoto en la estación de trabajo gestionada, si cambia el modo de visualización de modo de aplicación en recuadro DOS a modo de pantalla completa, no recibirá actualizaciones mientras no cambie de nuevo este modo o lo cierre.
Si un usuario utiliza la conexión de escritorio remoto para conectarse con una estación de trabajo con Windows XP y, a continuación, inicia una sesión de control remoto en esa estación de trabajo, la consola de control remoto se quedará en blanco y no se podrá realizar el control remoto.
Los usuarios que tienen una estación de trabajo con Windows XP deben entrar localmente antes de intentar el control remoto de sus estaciones de trabajo.
Durante una sesión de control remoto, es factible que no pueda eliminar el papel tapiz del escritorio activo en la estación de trabajo gestionada. Esto afecta al rendimiento de Gestión remota.
Para solucionar este problema, debe suprimir manualmente el papel tapiz de la estación de trabajo gestionada.
En la supresión del papel tapiz, el comportamiento de Windows XP es diferente del comportamiento de otros sistemas operativos Windows. Cuando se establece el papel tapiz, Windows XP crea una copia de seguridad del mismo. Cuando se deshabilita el papel tapiz, sólo se deshabilita de la ubicación primaria. Si se cambian los ajustes, el papel tapiz puede volver a aparecer.
Gestión remota no admite los cursores animados y de color en la estación de trabajo gestionada.
Durante una sesión de Gestión remota con una estación de trabajo gestionada con Windows XP, si coloca el cursor del ratón en una ventana que esté cambiando continuamente (por ejemplo, Gestor de tareas), dicho cursor parpadeará en la estación de trabajo gestionada. El comportamiento de este cursor sólo se manifiesta en la estación de trabajo gestionada.
Cuando el Servicio de Reactivación en LAN se ejecuta en un servidor NetWare 6.5 SP1a, es posible que no reactive estaciones de trabajo de destino si se modifica la programación.
Para solucionar este problema, intente reiniciar el servicio.
En el Gestor de configuración de servicios, si hace doble clic en el Servicio del Gestor de reactivación en LAN que se ejecuta en Windows 2000/2003 Advanced Server, se verá el mensaje siguiente:
Services Configuration Manager: The specified device instance handle does not correspond to a present device
(Gestor de configuración de servicios: la referencia especificada de la instancia del dispositivo no corresponde a este dispositivo)Puede omitir el mensaje. El servicio está activo y en ejecución.
El Servicio de Reactivación en LAN no reactiva las estaciones de trabajo que forman parte de un grupo de estaciones de trabajo. Para solucionar este problema, debe programar directamente las estaciones de trabajo individuales que se van a reactivar.
En estaciones de trabajo con Windows 2000/XP, las aplicaciones DirectX no se ejecutan en modo exclusivo durante una sesión de Control remoto o de Vista remota.
No se pueden recorrer todos los componentes de la GUI de FTP utilizando la tecla Tabulador. Este problema se soluciona utilizando las teclas aceleradoras para invocar las operaciones de FTP.
Si el Gestor de control de servicios se ejecuta cuando el Agente de gestión remota de ZENworks for Desktops 4.x se actualiza a ZENworks 6.5, no se crea el Servicio de gestión remota de ZENworks for Desktops de Novell, aunque se reinicie la estación de trabajo gestionada.
Para solucionar este problema, asegúrese de que el Gestor de control de servicios esté cerrado antes de la actualización.
En esta sección se identifican algunas áreas del componente Inventario de la estación de trabajo de Gestión de escritorios que pueden funcionar incorrectamente o que pueden necesitar configuración adicional en Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Si no se ha instalado el Cliente Novell en estaciones de trabajo incluidas en el inventario, y se utilizan caracteres de doble byte en la vía (scandir) del directorio de exploración del objeto Servicio de inventario, los archivos .str no se transfieren al servidor de inventario.
Por defecto, la vía scandir es la vía de instalación donde se instalan los componentes de servidor de inventario y la base de datos (a menos que se cambie manualmente después de la instalación de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 configurando el objeto Servicio de inventario).
Si cambia el servidor de inventario de destino de una estación de trabajo incluida en el inventario, los archivos del diccionario de software del nuevo servidor de inventario no se descargan si los archivos son anteriores a los que están disponibles en la estación de trabajo incluida en el inventario.
Para solucionar este problema, debe actualizar la fecha modificada de los archivos del diccionario de software que están disponibles en el servidor de inventario para que la fecha de estos archivos sea posterior a la de los archivos de la estación de trabajo incluida en el inventario. La estación de trabajo incluida en el inventario descargará el diccionario durante la próxima exploración.
Es posible que las estaciones de trabajo incluidas en el inventario no transfieran los archivos de exploración a un servidor de inventario Windows 2003 si el volumen que contiene el directorio ScanDir se cambia de la partición FAT a la partición NTFS después de la instalación de Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
Para solucionar este problema, realice las acciones siguientes:
En ConsoleOne, haga clic con el botón derecho en el objeto Servicio de inventario (nombre_servidor_Servicio de inventario).
Haga clic en Propiedades, haga clic en la pestaña Objeto Servicio de inventario y, a continuación, haga clic en la subopción Propiedades del objeto Servicio de inventario.
Coloque el cursor en el campo Vía del directorio de exploración y, a continuación, pulse Intro.
Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Cerrar.
En esta sección se identifican otros puntos que pueden producir problemas o requerir su solución cuando se utiliza Gestión de escritorios de ZENworks 6.5.
El lanzamiento de una aplicación RDP o ICA desde la Herramienta de lanzamiento en estaciones de trabajo con Windows XP SP2 genera el siguiente mensaje de error:
To help protect your security, Internet Explorer stopped this site from installing software on your computer. (Por su seguridad, Internet Explorer ha detenido la instalación de software de este sitio en su equipo.) Click here for options... (Haga clic para obtener opciones...)
Si los usuarios utilizan estaciones de trabajo con Windows XP SP2 (o posterior), pueden hacer clic en la barra de información de la parte superior del recuadro de diálogo del complemento para instalar el cliente Citrix ICA/RDP. Otra opción es que los usuarios le pidan ayuda para instalar el cliente Citrix ICA/RDP.
Gestión de escritorios de ZENworks 6.5 no admite árboles con raíz en DNS o árboles federados.
En la versión de ZENworks for Desktops 4, las páginas de propiedades de los objetos Usuario, Estación de trabajo y Contenedor de ConsoleOne incluían un Lanzador de aplicaciones y una pestaña Aplicaciones.
Con Gestión de escritorios de ZENworks 6.5, estas páginas se consolidan ahora en la pestaña ZENworks de los objetos Usuario, Estación de trabajo y Contenedor.
Importación de estaciones de trabajo y Gestión de estaciones de trabajo (es decir, las directivas que se envían a estaciones de trabajos o a usuarios) no funcionan correctamente cuando los usuarios se conectan a través de una red privada virtual (VPN).
Si ha instalado la base de datos de Gestión de escritorios o la base de datos de inventario en un servidor NetWare, es posible que aparezca el mensaje de error siguiente durante las operaciones de la base de datos:
La conexión ha terminado de forma anormal
Este es un mensaje falso y se puede omitir.
Las versiones no inglesas de la copia del CD de la Guía de instalación de ZENworks 6.5 de Novell contienen información errónea sobre la propiedad LOGIN_PASSIVE_MODE del archivo zfdagent.msi. El valor por defecto aparecía como cero (0). El valor real por defecto es uno (1).
Se muestra el valor correcto en las versiones inglesas (PDF y HTML) de la guía publicada en el sitio Web de documentación de ZENworks 6.5 de Novell.
En esta documentación, el símbolo "mayor que" (>) se utiliza para separar acciones requeridas para navegar por los menús de una interfaz de usuario.
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