Razones principales por las que los minoristas están migrando a SUSE Linux Enterprise
Descripción general
La venta al por menor es un sector difícil. Los márgenes de beneficios se reducen cada vez más y la competencia hace uso de la tecnología para mejorar su capacidad de respuesta y proporcionar un servicio más fiable. ¿Es posible entonces que el cambio a un nuevo sistema operativo pueda ayudarle a afrontar estos retos y fortalecer su ventaja competitiva? La respuesta es sí.
A continuación les ofrecemos las razones principales por las que los minoristas están cambiando a la plataforma SUSE® Linux Enterprise de Novell. SUSE Linux Enterprise incluye los sistemas operativos principales para dispositivos de punto de venta, servidores en establecimientos y de servicios administrativos, y escritorios de servicios administrativos.
1. Menor importe total de propiedad
Para los minoristas con cientos de establecimientos y miles de dispositivos de punto de venta, tan solo el ahorro en materia de licencias de software es enorme. Adicionalmente a la ventaja que suponen unos gastos de inversión menores, los minoristas que se cambien a SUSE Linux Enterprise experimentarán una reducción de los gastos operativos. Gracias a su diseño avanzado, Linux cuenta con requisitos menos exigentes que Windows en lo relativo a la cantidad de memoria de los clientes y a la potencia del servidor de la trastienda, por lo que la inversión necesaria en hardware es menor. SUSE Linux Enterprise está diseñado para funcionar en todo tipo de plataformas de hardware, aunque no sean de última generación, lo que le permitirá ampliar la vida útil de sus sistemas legados. Si está utilizando UNIX actualmente, el cambio a SUSE Linux Enterprise le reportará un ahorro espectacular. De acuerdo con Burton Group, "Linux no solo es 'más que suficiente' para muchas tareas que tradicionalmente se han relegado a las soluciones de hardware y software UNIX patentadas, sino que proporciona una ventaja del orden de diez veces mayor en aspectos que van desde los gastos en hardware y software hasta la interoperabilidad y la transparencia." 1
Asimismo, SUSE Linux Enterprise puede reducir los gastos de la administración de la red y mejorar la eficacia operativa gracias a sus características avanzadas de fiabilidad y seguridad.
Los grandes almacenes Boscov's experimentan una gran reducción de su TCO (importe total de propiedad)
Los grandes almacenes Boscov's comenzaron a utilizar Linux hace varios años. Desde entonces, la cadena de grandes almacenes con sede en Pensilvania (EE. UU.) ha consolidado sus servidores y aplicaciones en un entorno basado en Suse Linux Enterprise Server.
"Los ahorros anuales derivados directamente de la implantación [de Linux] constituyen mi baza más importante", afirma Roberts. "El cambio a Linux ha ahorrado a Boscov's un millón de dólares en los primeros dos años, y se espera un ahorro anual del orden de $500 000 USD. Esta cifra podría elevarse hasta el millón de dólares anual a medida que la cadena continúa el traslado de tecnologías a Linux".
Overstock.com disminuye su importe total de propiedad
Overstock.com, la tienda online que ocupa el puesto nº 6 en importancia, solía utilizar HP-UX, pero se encontró con que dicha plataforma carecía de la flexibilidad suficiente para seguir el rápido ritmo de crecimiento del negocio.
"Una de las ventajas de Linux es que no tenemos que comprar esas máquinas descomunales. Hemos comprado equipos muy económicos, que tienen entre 2 y 4 microprocesadores Intel, de marcas como Dell, IBM y HP. Al ejecutar Linux en ellos, obtenemos una potencia de servidor muy superior por un precio muy bajo.
2. Libertad frente a la limitación de un solo proveedor
Otra gran motivación para los vendedores a la hora de considerar Linux como una opción es que les incomoda la perspectiva de ponerse en manos de un único proveedor. Tener los sistemas y los datos fundamentales a merced de los planes de productos y la estrategia de licencias de un solo proveedor no tiene sentido. Atar su empresa a una única plataforma de un proveedor monopolista es un riesgo tanto para sus sistemas como para sus actividades comerciales. Las aplicaciones que se ejecutan en SUSE Linux Enterprise proporcionan una nueva ruta de actualización a las empresas que no desean verse encorsetadas en una dinámica de actualizaciones forzosas y programas de licencias a precios astronómicos. Por ejemplo, la licencia WEPOS de Microsoft está asociada específicamente a cada dispositivo y no es transferible. Esto significa que los minoristas que deseen comprar hardware nuevo se verán forzados a adquirir una nueva licencia WEPOS a través de un proveedor OEM. Con SUSE Linux Enterprise, solamente comprará el software y la asistencia técnica que necesite, cuando la necesite.
Además, SUSE Linux Enterprise proporciona a los minoristas una posición más sólida a la hora de negociar con otros proveedores. Contar con más libertad de asociación y de elección equivale a recortar gastos y aumentar los márgenes de beneficios.
Burlington Coat Factory opta por la libertad de elección
Burlington consideró el uso de Microsoft Windows* y de otras alternativas de UNIX, pero prefería un sistema operativo que no estuviese ligado a un solo proveedor de software o de hardware. La empresa aceptó la recomendación de un proveedor de software para adoptar SUSE LINUX Enterprise Server.
“Novell entró en escena como un caballero a lomos de un brioso corcel. Respondieron de forma asombrosa y resolvieron 10 de nuestros problemas clave de buenas a primeras. SUSE Linux era la única solución que nos permitía avanzar con la arquitectura elegida".
3. Mayor fiabilidad de los sistemas
En un entorno de ventas es imprescindible garantizar que la actividad no sufre interrupciones; la paciencia de los clientes se agota muy pronto si tienen que esperar en una cola a que se reinicie la caja registradora. SUSE Linux Enterprise está diseñado íntegramente para realizar procesos complejos rápidamente, sin quedarse bloqueado. Las técnicas informáticas de vanguardia que integra en su código le permiten utilizar los microprocesadores de forma más inteligente que los sistemas operativos antiguos. Además, Linux ejecuta las funciones fundamentales de tal modo que impide que los programas defectuosos desestabilicen el equipo y provoquen un bloqueo. El resultado es que tanto los equipos informáticos legados como los nuevos cuentan con períodos de actividad más prolongados, lo que supone un mejor servicio para la clientela y reduce los gastos de administración.
McDonald's Alemania se beneficia de un mayor período de actividad
McDonald's dispone de 30 000 restaurantes en todo el mundo y más de 1200 solamente en Alemania, lo que la convierte en líder indiscutible del sector de comida rápida. La empresa emplea tecnologías de vanguardia, aunque sobradamente consolidadas, capaces de procesar flujos de trabajo empresariales de forma óptima.
"En conjunto, se aprecia claramente una estabilidad y una disponibilidad a toda prueba. La implantación de SUSE Linux Enterprise Server nos ha ofrecido tiempos de actividad de más de 400 días, interrumpidos sólo por ampliaciones de hardware. La capacidad superior de creación de guiones proporciona la flexibilidad máxima a la hora de hacer frente a desafíos nuevos, lo que se traduce en tiempos de implementación reducidos".
4. Mayor seguridad
Para muchos minoristas, los problemas de seguridad de Microsoft Windows constituyen un motivo de preocupación importante. Afortunadamente, los minoristas disponen de una alternativa probada. La seguridad y fiabilidad a toda prueba de Linux son el resultado de su diseño de vanguardia. A diferencia de Microsoft Windows, que se caracteriza por otorgar a las aplicaciones y los usuarios el acceso al núcleo del sistema operativo, SUSE Linux Enterprise crea una sólida barrera de separación entre el núcleo y los usuarios. Los distintos niveles de Linux disponen de acceso limitado entre sí, lo que disminuye el riesgo de accesos no autorizados al sistema y a los datos.
Burlington Coat Factory experimenta un aumento de la estabilidad y la seguridad
"Los sistemas con SUSE Linux Enterprise con que están equipados nuestros almacenes son tan estables que pueden funcionar durante seis meses o más sin necesidad de reiniciarse, y hasta la fecha no hemos experimentado ni un solo ataque de virus. La estabilidad de estos sistemas es un factor clave para permitir a nuestros asociados proporcionar un servicio de la máxima calidad al cliente.
5. Facilidad de migración de UNIX a Linux
Linux también es una alternativa de bajo precio a UNIX Un conjunto de servidores basados en microprocesadores Intel o AMD y con SUSE Linux Enterprise Server como sistema operativo puede proporcionar más potencia de procesamiento por dólar que los sistemas UNIX más grandes. En algunos casos, el ahorro que consiguen los minoristas al concluir los contratos de hardware y software UNIX es suficiente para financiar la totalidad de su infraestructura de Linux. Si bien SUSE Linux Enterprise Server le libera de las costosas ataduras que supone un SO patentado como UNIX, la similitud entre los entornos operativos UNIX y Linux hace que la migración de aplicaciones y la formación del personal informático sean muy sencillas.
El personal informático de Overstock.com experimenta una curva de aprendizaje muy corta
"No tenemos programas "oficiales" de formación para SUSE Linux Enterprise Server. Sencillamente, no los hemos necesitado. La evolución de SUSE y YaST [herramienta de administración de servidores] ha eliminado casi por completo la necesidad de formar a nuestro personal de TI. Si contratamos a administradores de UNIX, pueden encontrar lo que necesitan en YaST y no hace falta formación adicional".
6. El "ecosistema" sólido y en continuo crecimiento de proveedores de hardware, software y asistencia técnica de Linux para el sector de ventas
El ecosistema de proveedores de hardware, aplicaciones, asesoría, formación y asistencia técnica para SUSE Linux Enterprise incluye líderes del sector comercial tales como IBM, NCR, Wincor Nixdorf, SAP Triversity y Oracle/360Commerce entre otros muchos. Además, podrá ejecutar fácilmente en SUSE Linux Enterprise Point of Service cualquier aplicación basada en Java o JavaPOS.
7. Plataforma común para dispositivos POS, servidores y sistemas de escritorio
La plataforma SUSE Linux Enterprise ofrece una base de código común y un mismo conjunto de herramientas de gestión en toda su gama de productos, incluidos SUSE Linux Enterprise Point of Service, SUSE Linux Enterprise Server y SUSE Linux Enterprise Desktop. La capacidad de implantar un solo sistema operativo para todo su entorno le permitirá consolidar el hardware y reducir los gastos de mantenimiento. La consolidación en SUSE Linux Enterprise hace posible que un grupo más reducido pueda administrar con más facilidad sistemas diversos, desde los equipos de almacenamiento hasta los servidores e incluso los sistemas mainframe, lo que reduce la duración de las tareas de mantenimiento y deja a los empleados más tiempo para concentrarse en iniciativas que reporten beneficios para la empresa.
Los grandes almacenes Boscov's ahorran dinero en la gestión de TI
Al consolidar sus diversas plataformas de sistemas operativos en SUSE Linux Enterprise, Boscov's consolidó también al personal de asistencia técnica de TI.
"La portabilidad de la experiencia está cobrando una gran importancia" Anteriormente teníamos dos unidades operativas independientes, una para los servidores y la otra para los sistemas mainframe. SUSE Linux Enterprise Server nos permitió combinar ambos grupos y entrecruzar su experiencia".
8. SUSE Linux Enterprise aporta toda la flexibilidad y la libertad del código abierto
Con SUSE Linux Enterprise, los minoristas obtienen un sistema operativo abierto que soporta los estándares abiertos de más difusión en los entornos de ventas actuales, como JavaPOS y ARTS. Proporciona a los minoristas libertad para acceder al código fuente subyacente, lo que les facilita la tarea de configurar su sistema POS a la medida de sus necesidades particulares. Asimismo, les permite librarse de los caprichos de los proveedores de sistemas patentados.
Es el momento perfecto para cambiar a las soluciones Linux para minoristas de Novell
Estas son algunas de las razones principales por las que los minoristas están cambiándose a SUSE Linux Enterprise para sus servidores, tanto en los puntos de venta, como en los establecimientos y en la trastienda. SUSE Linux Enterprise permite a los minoristas reducir los gastos de hardware y software, aumentar la fiabilidad y la flexibilidad y simplificar la gestión de TI.
Póngase en contacto con Novell para solicitar información sobre las soluciones para minoristas.
1 “Linux: ‘Good Enough’ for Specific Enterprise Roles,” Gary Hein, Application Platform Strategies, In Depth Research Overview, Burton Group, 7 de junio de 2004.