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Preguntas más frecuentes

¿Tiene preguntas? Nosotros podemos responderle.


¿Cómo puede obtener la licencia de File Reporter?

El precio de File Reporter se determina en función de los usuarios con licencia. Un usuario con licencia es cualquier persona que tenga derechos de acceso al almacenamiento del que se realizan informes mediante File Reporter.

File Reporter requiere un archivo de licencia de producción o un archivo de licencia de evaluación, que puede obtener en www.filereportersupport.com. La licencia de tipo de directorio de File Reporter que seleccione depende del servicio de directorio que utilice para realizar la autenticación en la red. Aunque File Reporter puede elaborar informes de manera simultánea sobre los dispositivos de almacenamiento que están ubicados en redes NetIQ eDirectory™ y Active Directory, la autenticación solo se realiza en un servicio de directorio o "sistema de identidad".

¿Se integra File Reporter con Storage Manager?

Sí. Si dispone de Storage Manager 3.1, File Reporter puede crear informes sobre las rutas de destino que conforman una directiva de Storage Manager.

¿Cómo informa File Reporter sobre los archivos almacenados en dispositivos NAS (Almacenamiento con interconexión a la red)?

File Reporter puede crear informes sobre el contenido de los dispositivos NAS (Almacenamiento con interconexión a la red) de las redes Active Directory. Dado que los dispositivos NAS no pueden albergar un agente de File Reporter, File Reporter utiliza un agente NFR en un servidor diferente para recabar información de análisis de dichos dispositivos. En este tipo de situación, el agente NFR funciona como un "agente proxy".

¿Hay un agente de File Reporter para NetWare?

No. No obstante, File Reporter puede crear informes sobre el contenido de servidores NetWare® mediante un agente NFR de Windows o Linux que funciona como agente proxy.

¿Por qué requiere el nuevo File Reporter 2 un servidor host de Windows para el motor de File Reporter?

Con la introducción de File Reporter 2, los usuarios pueden generar informes globales tanto en nuestras infraestructuras como en las de Microsoft desde una única instalación y una única consola. Introducir el motor de File Reporter en Windows era la única forma de disponer de las interfaces de Microsoft necesarias para lograr este objetivo clave.

Además, File Reporter ahora incluye un subsistema de generación de informes compatible que está disponible solo en Windows. Mediante este subsistema, hemos podido lanzar este producto al mercado en un periodo de tiempo mucho más breve. Asimismo, el subsistema de generación de informes compatible nos permite disponer inmediatamente de un producto más que probado con una gran capacidad de ampliación. Las mejoras que se vayan realizando en este subsistema beneficiarán directamente a los clientes de File Reporter v2.

¿Por qué hay tantas diferencias entre las versiones 1.0.x y 2.0 de File Reporter?

Debido a las limitaciones de File Reporter 1.0.x y a las funciones que queríamos introducir en la versión 2.0, decidimos crear el nuevo producto en una nueva arquitectura con asistencia adicional del servidor Web Microsoft IIS y la base de datos PostgreSQL. La nueva arquitectura y el uso de Microsoft IIS requerían el traslado de la administración de File Reporter de NFRAdmin a una nueva interfaz basada en navegador.

Gracias a la nueva arquitectura, el nuevo servidor Web y la nueva base de datos, en el futuro podremos ofrecer nuevas funciones y mejoras de manera mucho más rápida.

Nuestra empresa ha implantado una base de datos MS SQL. ¿Podemos utilizar esta en lugar de PostgreSQL para File Reporter?

Sí, con la introducción de File Reporter 2.0.2, puede decidir si desea utilizar la base de datos PostgreSQL que se incluye con File Reporter, o Microsoft SQL Server 2012.

Si actualizamos a la versión 2.0, ¿tendremos que actualizar todos nuestros agentes de File Reporter?

Sí. La versión 2.0 del motor de File Reporter requiere agentes de File Reporter de la versión 2.0. No obstante, con el lanzamiento de File Reporter 2.0, hemos introducido una nueva herramienta de implantación de agentes que permite instalar agentes NFR, agentes de Storage Manager y monitores de eventos de Storage Manager de forma remota. Si desea obtener más información, consulte el apéndice A de la Guía de instalación de File Reporter 2.6.

Necesitamos informes muy específicos que en este momento File Reporter no ofrece como una de las opciones de informe integradas. ¿Hay alguna forma de conseguir la información que necesitamos a través de File Reporter?

Por supuesto. Este es el motivo por el que introdujimos la posibilidad de generar informes de consulta personalizada que le permitan consultar la base de datos mediante comandos específicos de SQL. Cada comando de SQL de la consulta filtra el contenido del informe para que se localice e incluya la información exacta que necesita.

Además, el Diseñador de informes le permite presentar el informe de consulta personalizada con el aspecto que desee.


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