Preguntas más frecuentes

Sé que GroupWise es una solución segura y fiable. Pero, ¿es realmente innovadora?

Los procesos de colaboración han experimentado una transformación radical en lo que va de siglo. La innovación fomentada por las iniciativas de código abierto, desde Linux hasta Web 2.0 y desde la mensajería instantánea hasta las redes sociales, ha dado lugar a la aparición de diversas soluciones que permiten la colaboración entre las personas más allá de husos horarios o barreras comunitarias u organizativas. Este nuevo medio de colaboración racionaliza el trabajo y propicia un salto cualitativo en la productividad personal.

Con GroupWise 8, los usuarios pueden aprovechar ese salto cualitativo. Pueden añadir wikis, blogs, canales RSS y páginas Web a su vista de inicio. Pueden publicar sus calendarios para que los consulten otros usuarios dentro y fuera de la organización, así como realizar búsquedas de disponibilidad utilizando distintos sistemas de correo electrónico. Pueden gestionar contactos con más eficacia que nunca. Además, al contar con clientes Linux, Mac y WebAccess más robustos, sus clientes podrán trabajar como ellos prefieran. GroupWise 8 le proporciona todas las ventajas asociadas tradicionalmente a la marca Novell: seguridad, fiabilidad y flexibilidad en cuanto a plataformas, así como un área de trabajo de colaboración que permite aprovechar las tecnologías Web 2.0 más recientes.

Nuestros ejecutivos están familiarizados con Outlook y son reticentes a cambiar. ¿Qué recomendaría?

Con frecuencia, la presión para sustituir GroupWise por otra solución puede estar basada en cuestiones emocionales. Tenga esto en cuenta. Desde el punto de vista de la funcionalidad y el importe total de propiedad, GroupWise es la mejor oferta. Con una trayectoria de seguridad y fiabilidad superiores, una baja relación de usuarios por administrador y flexibilidad en cuanto a plataformas, GroupWise cuesta menos de implantar y mantener.

¿Qué puede hacer GroupWise en comparación con Outlook?

GroupWise ofrece muchas funciones que no puede proporcionar Outlook. Para empezar, GroupWise ofrece compatibilidad con una extensa gama de dispositivos móviles, además de permitir firmas globales, revocación de correo de electrónico y mensajería instantánea.

¿Qué seguridad ofrece GroupWise en comparación con Exchange?

Microsoft Exchange es el principal objetivo de los piratas informáticos, y no sólo por su uso generalizado. Los "ganchos" del código facilitan la integración de terceros, pero también ofrecen puertas de entrada al sistema. La aplicación reactiva de parches y otras medidas de seguridad de Microsoft no bastan para frenar a piratas que actúan con gran rapidez y medios innovadores a la hora de atacar sistemas. Según los datos recopilados por CERT.org, Microsoft Exchange y Outlook tienen 157 vulnerabilidades conocidas, y Lotus Domino* y Notes*, 65, en comparación con las 13 que se han encontrado para Novell GroupWise.

Conozca con más detalle los motivos por los que GroupWise resulta más difícil de atacar que Exchange.

¿Qué grado de dificultad entraña para mi personal el aprendizaje de GroupWise en comparación con Outlook?

El aprendizaje de GroupWise es simple. Nuestros partners de BrainStorm ofrecen una amplia gama de opciones de formación diseñadas para aprender a gestionarlo del modo más eficaz. También ofrecen formación para usuarios finales, lo que permitirá aliviar de esa carga al personal de TI.

Visite la página de formación para usuarios finales.

¿Por qué debería realizar la actualización a GroupWise 8?

GroupWise 8 ofrece mejoras significativas que no querrá perderse. Algunos ejemplos serían los siguientes:

• Incluye novedades en Web 2.0, como la integración de paneles Web, wikis, blogs y canales RSS en la vista de inicio.
• Permite la colaboración con colegas y partners que utilizan paquetes de correo electrónico distintos.
• Admite interoperabilidad entre calendarios (suscripción y publicación, así como búsqueda entre distintos sistemas para determinar la disponibilidad de las personas de contacto).
• Incluye funciones sólidas de gestión de contactos y tareas. Ofrece clientes con funcionalidad completa para Windows, Linux, Macintosh y Web.

Estoy usando GroupWise 8 ejecutado en la plataforma Windows 7. ¿Cómo se configura Notify en esta combinación? Las instrucciones de los archivos de ayuda no lo explican. Cuando hago clic con el botón derecho sobre el icono no aparece la opción de personalizar o notificar.

Vaya a la misma ruta desde la que ejecuta grpwise.exe. En Windows 7 de 64 bits, la ruta es C:\Archivos de programa (x86)\Novell\GroupWise. Haga doble clic en notify.exe. Después, haga clic con el botón derecho en el icono Notify de la bandeja del sistema y seleccione Opciones. Desde aquí, podrá configurar todas las opciones, como las alertas de sonido que desea escuchar, el tiempo que desea esperar para las notificaciones, etc.

Si desea obtener más información sobre cómo configurar las opciones, aquí encontrará la Guía de usuario de GroupWise.

Asimismo, expertos en GroupWise de todo el mundo le ofrecerán sus consejos y trucos en el foro Cool Solutions de GroupWise.

JD escribió: Un cliente que utiliza GroupWise nos ha pedido que integremos la planificación del uso de las salas y los espacios comunes en el Sistema de Automatización de las Instalaciones del que dispone ahora y que nosotros le proporcionamos. Normalmente leemos los datos de planificación a través de una conexión ODBC en la base de datos SQL del sistema de gestión de eventos. ¿Es esa la forma de integrarlo con la planificación de salas de GroupWise?

El objetivo es ahorrar energía al mantener los espacios para alquilar a la temperatura mínima cuando no están alquilados, y regularla a gusto del arrendatario antes de que la sala se utilice.

Lo mejor que puede hacer es consultar GroupWise Developer Suite

Nota: Hay una restricción al utilizar SOAP. Dicho proxy solo funciona cuando la cuenta con proxy está en la misma oficina postal. Así que tanto el propietario como el recurso deben estar en la misma oficina postal.

¿Hay alguna forma de desactivar el seguimiento de usuarios de un mensaje de correo electrónico después de enviarlo? En definitiva, no quiero que nadie sepa cuando recibí o leí un mensaje. Debería ser suficiente con que reciban mi respuesta. ¿Hay alguna forma de bloquear esta opción?

Es posible, pero solo si toda la empresa está dispuesta a prescindir del seguimiento de usuarios. Su administrador de GroupWise debería cambiar esa opción para todos los usuarios de la oficina postal, o dominio, para todos los mensajes enviados.

Se haría de esta forma: En ConsoleOne, resaltar la oficina postal (o dominio), hacer clic en Tools -> GroupWise Utilities -> Client Options -> Send. A partir de aquí, hay dos opciones. Puede desactivar la opción "Create a sent item to track information" o bien activar la casilla "Auto-delete sent item".

Antes tenía un Droid standard y ahora un Droid x. He consultado muchos foros, pero nadie sabe cómo hacer funcionar correctamente el correo electrónico en el sistema Droid. Eliminé un mensaje de correo electrónico y me ha vuelto a llegar unas cien veces. ¿Hay forma de arreglar esto?

La solución estará incluida en la actualización 3 de Mobility Connector, cuyo lanzamiento está previsto en febrero de 2011.

Sincronizo mi Blackberry Pearl personal con el GroupWise 7.0.3 de la empresa solo para los Contactos y el Calendario. Estoy pensando en actualizar mi Blackberry Pearl a un iPhone 4 o Smart Phone basado en Android. ¿Podría seguir sincronizando los contactos y el calendario con un Android o un iPhone?

En primer lugar, debe actualizar a GroupWise 8: no disponemos de solución GroupWise 7 para Android o iPhone. Cuando haya actualizado a GroupWise 8, podrá sincronizar todo sin problemas con el Mobility Pack.

Los empleados de nuestra empresa, que actualmente tienen Blackberries, están considerando la posibilidad de adquirir iPhones. Las Blackberries están sincronizadas con nuestro sistema de correo electrónico Novell GroupWise y nos gustaría saber qué pasos hay que seguir para sincronizar un iPhone con el calendario, el correo, los contactos y todas las demás opciones de las que disponemos ahora en las Blackberries sincronizadas con GroupWise, y cuánto costaría. Trabajamos con GroupWise 7.

Lo que necesita es nuestro nuevo Mobility Synchronizer, pero primero deberá actualizar a GW8, en concreto a GroupWise 8 Support Pack 2.

KK escribió: Estoy intentando instalar GroupWise 8.02 SP2 HP2. El archivo readme (Léame) dice que necesito tener eDirectory y ConsoleOne. ¿Se incluyen de forma gratuita en GroupWise? ¿Dónde los puedo conseguir?

ConsoleOne está incluido en el prototipo de GroupWise, así que ya lo tiene. Cuando adquiere GroupWise, tiene derecho a descargar de forma gratuita eDirectory y el cliente Novell desde la página de descargas. Elija el prototipo que necesite para la versión del sistema operativo en el que esté intentando instalar GroupWise. Si desea más información, lea este artículo Cool Solutions (Soluciones geniales).

Estamos pensando en actualizar GroupWise 6.5 a GroupWise 8. ¿Funcionará el cliente GroupWise 6.5 con GroupWise 8?

Sí, funcionará correctamente a menos que seleccione la opción "Lock out older clients" (Bloquear clientes antiguos) en ConsoleOne.

SB escribió: Utilizamos un programa de gestión del tiempo para organizar a los profesores y queremos importar sus horarios al calendario de Group Wise. ¿Se pueden importar varias citas desde un .xls, .csv u otro archivo delimitado por tabulaciones?

Se pueden importar archivos .ICS al subcalendario de GroupWise, pero no se pueden importar archivos .xls, .csv o .txt. No se consideran archivos de calendario válidos. Si desea obtener más información sobre estas u otras cuestiones relacionadas con calendarios, consulte este artículo Cool Solutions (Soluciones geniales).

JB escribió: Estoy intentando exportar un archivo Excel que contiene una lista de correos electrónicos a una libreta de direcciones en GroupWise. ¿Cómo tengo que guardar el archivo Excel para poder importarlo?

Si lo guardas como archivo .csv, podrás importarlo. Los contactos importados utilizarán un archivo .nab de GroupWise, un archivo .vcf de Vcard o un archivo .csv separado por comas.

En la documentación, encontrarás más información sobre cómo importar contactos con un archivo CSV.