Novell Operations Center para la asignación del servicio

Cumpla los requisitos de servicio con Novell Operations Center para la asignación del servicio.

Su organización debe ser ágil para mantener una posición de liderazgo. Sin embargo, cualquier cambio realizado en los servicios de TI la hace vulnerable al error y a gastos innecesarios.

Novell Operations Center para la asignación del servicio puede asignar hasta las infraestructuras físicas, virtuales, de nube y de fuentes múltiples más complejas para ofrecer un itinerario claro de conformidad del servicio. Nuestra solución de asignación del servicio incluye:

• Sistema de gestión de configuraciones
• Base de datos federada de gestión de configuraciones (CMDB)
• Método totalmente integrado para la asignación de detecciones y dependencias

 

Asegúrese de que los cambios de TI no tienen efectos imprevistos sobre los servicios de misión crítica de la organización. Con Novell Operations Center, tendrá una visión completa de las relaciones y las dependencias que tienen lugar dentro de su infraestructura. De este modo, podrá satisfacer las peticiones de servicio y al mismo tiempo, mantener la conformidad con total confianza.

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Sistema de gestión de configuraciones

Convierta su repositorio de datos estáticos en un recurso dinámico que respalde sus objetivos empresariales.
El sistema de gestión de configuraciones de Novell Operations Center automatiza la sincronización entre la CMDB operativa y la aprobada. Al proporcionar información acerca de la repercusión de los cambios de configuración reales y propuestos, nuestra información permite a su organización de TI efectuar ajustes y mejoras de forma rápida y segura.

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CMDB federada

Novell Operations Center federa numerosas fuentes de datos en tiempo real y mantiene un modelo operativo en memoria. También proporciona una vista panorámica de su infraestructura y facilita a los usuarios de entornos empresariales la realización de tareas especializadas de gestión y análisis. Las fuentes de datos permiten un acceso y conciliación automáticos el modelo.

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Integración de funciones de detección

La gestión de la conformidad de las configuraciones estándar y de los cambios puede ser una tarea agotadora debido a los distintos elementos (recursos de TI, relaciones de red y relaciones de comunicaciones) que conforman las configuraciones.

Novell Operations Center se integra con numerosas tecnologías de gestión para detectar elementos y relaciones. Con esta información, la solución puede crear modelos de configuración iniciales y mantenerlos sincronizados posteriormente. En consecuencia, puede garantizar el cumplimiento de las normas y que los cambios se produzcan de acuerdo con su política de modificaciones.

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Cumpla los estándares de conformidad de los servicios con funciones automatizadas

• Relaciones y dependencias: Novell Operations Center reúne datos de numerosas fuentes, ofreciendo una visión de servicio de los componentes de la infraestructura, las relaciones entre los mismos y sus parámetros de configuración.
  
  
• Análisis de impactos: mediante un modelo de servicio inteligente, Novell Operations Center permite a las organizaciones de TI evaluar el posible impacto de un cambio y prevenir eventos que afecten al servicio. Los cambios se pueden combinar para maximizar la eficiencia y contrastar con los calendarios de servicio para garantizar que no se produzcan en momentos de alto riesgo para la empresa o evitar que varios cambios interfieran entre sí.
  
  
• Estándares y control de cambios: el cambio es un proceso difícil. Mantenga el control con un sistema de gestión de configuraciones que sincronice automáticamente el último modelo aprobado con el entorno operativo en curso y los registros de cambios. Novell Operations Center señaliza los cambios que no se han aprobado para que pueda adoptar medidas antes de estos supongan un problema y mejorar así la proporción de cambios efectuados satisfactoriamente.