SUSE Linux Enterprise Server 10
Ofertas de servicio y asistencia
Con SUSE® Linux Enterprise Server, su empresa puede afrontar mejor los desafíos planteados por una competencia cada vez más feroz, el aumento de los gastos, las crecientes amenazas de seguridad y las exigencias de los clientes. Las empresas que desean incrementar el rendimiento y la fiabilidad de sus entornos, así como contar con un servicio de asistencia de primera calidad, optan por SUSE Linux Enterprise de Novell®.
Con el fin de ayudar a los clientes a rentabilizar al máximo sus inversiones en SUSE Linux Enterprise 10, Novell ofrece una amplia gama de servicios profesionales, entre los que se incluyen:
Servicios de asistencia técnica
Con más de 20 años de experiencia en la prestación de asistencia técnica para complejos entornos mixtos de empresas de cualquier tamaño, Novell Technical Services es el único distribuidor de Linux que cuenta con la certificación SCP (Service Capability & Performance), un título acorde con los estándares del sector que se otorga a las empresas preparadas para prestar asistencia técnica y satisfacer las necesidades empresariales del cliente.
Novell ofrece varias opciones flexibles de asistencia para su entorno Linux y de código abierto, como:
- Asistencia técnica Básica, Estándar y Prioritaria para SUSE Linux Enterprise Server.
- Programas de asistencia Premium que van desde las herramientas en línea para el autoservicio hasta el desplazamiento a su empresa de ingenieros de asistencia dedicados
- Servicios TI: un modelo completo de servicios gestionados, que ayuda a los clientes a centrarse en su negocio fundamental mientras Novell se encarga de la informática
Para obtener más información, visite www.novell.com/support
Formación y certificación Linux
Novell puede proporcionar a su plantilla formación sobre Linux en cualquier momento, lugar y nivel. Empezando con una evaluación en línea de habilidades de Linux, Novell y nuestros socios de formación pueden ofrecerle una serie de opciones de aprendizaje flexibles. Novell garantiza que su personal dispone del material necesario para aumentar su productividad al máximo: desde los tutoriales de Novell Linux Desktop para usuarios finales y la asistencia en el puesto de trabajo hasta clases prácticas para ingenieros. Para encontrar una clase o solicitar información adicional sobre todas estas opciones de formación, consulte www.novell.com/training
Además, hace ya más de 20 años, Novell fue pionera en la creación de certificados informáticos y ahora aúna su experiencia en Linux en una serie de exámenes prácticos con los que los candidatos pueden obtener dos certificaciones Linux líderes del sector:
- Novell Certified Linux Administrator
- Novell Certified Linux Professional℠
- Novell Certified Linux Engineer℠
Servicios de consultoría
Ya se trate de evaluaciones generales de código abierto, planificación de migraciones y establecimiento de la dirección estratégica o de la implantación táctica de Linux lista para la producción, los servicios de consultoría de Novell permiten sacar el máximo provecho de SUSE Linux Enterprise Desktop 10, desde el escritorio hasta el centro de datos. Actualmente están disponibles tres nuevos contratos de tarifa fija:
- Fast Track to SUSE Linux Enterprise Server Core Image Build (Acceso rápido a la elaboración de la imagen principal de SUSE Linux Enterprise Server) (PDF)
- Fast Track to Linux in the Data Center (Acceso rápido a Linux en el centro de datos) (PDF)
Para obtener más información, visite www.novell.com/consulting