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5 razones sorprendentes por las que debe utilizar Novell Service Desk

No solo mejora su gestión de servicios. También le facilita la vida.

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Construya un entorno de servicios ágil y productivo

Pase de una actitud reactiva a otra proactiva prestando servicios gestionados de alta calidad en toda su organización.

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Alinee sus servicios de TI con las necesidades empresariales

Asegúrese de que sus servicios, procesos y metas de TI sirven de apoyo a requisitos y objetivos empresariales estratégicos.

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Utilice los recursos de TI para fomentar resultados empresariales positivos

Utilice los recursos de TI para lograr mayor productividad, rentabilidad y éxito en su empresa.

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Benefíciese de todas las ventajas que ofrece ITIL v3

Adopte las prácticas más adecuadas en toda su infraestructura y servicios de asistencia técnica.

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Historias de éxito

Holmesglen
Holmesglen

Con el objetivo de modernizar y agilizar su función en asistencia de TI, Holmesglen implantó Novell Service Desk como parte de un contrato más amplio de tres años que incluía múltiples tecnologías de Novell. La nueva solución proporciona portales de autoservicio intuitivos, lo que permite a los usuarios obtener asistencia técnica con más rapidez y facilidad, y ayuda al equipo de TI a ofrecer más servicios con menos esfuerzo.

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Supermercados Save Mart
Supermercados Save Mart

Con Novell ZENworks Configuration Management, la cadena de supermercados Save Mart gestiona ahora con mayor rapidez y eficacia sus más de 4700 equipos de escritorio y portátiles, terminales de punto de venta y dispositivos de mano.

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