Página de inicio de Novell

Utilice los recursos de TI para fomentar resultados empresariales positivos

Utilice los recursos de TI para fomentar resultados empresariales positivos

Convierta su organización de TI en un motor para la reducción de trastornos y gastos, el aumento de los beneficios y la mejora de las relaciones públicas.

La información es el recurso estratégico más importante de su empresa. Y la calidad de los servicios de TI que proporciona puede tener un efecto determinante en ese recurso. Los servicios de TI permiten a su empresa recoger, analizar, producir y distribuir esa información de manera eficaz. Como resultado, los servicios de TI tienen siempre un efecto estratégico directo en los resultados económicos.

Necesita un gestor de la oficina de servicios que le ayude a mantener un control firme de todos sus servicios de TI, de modo que pueda mantener la información en continuo flujo. Al mejorar de manera directa la eficacia y la calidad de los servicios que presta, Novell Service Desk permite a su departamento de TI realizar una contribución mayor a la actividad y el éxito general de la empresa.

  • Gestión de la información Las potentes funciones de gestión de Novell Service Desk ponen a su disposición procesos eficaces para la creación, la publicación y la distribución de información que le permiten reducir el tiempo de resolución, disminuir la frustración y dotar a los usuarios finales de la capacidad que necesitan para solucionar sus problemas.Más información
  • CMDB integrado La base de datos de gestión de configuraciones (CMDB) de Novell Service Desk es un repositorio centralizado, basado en la información, para la totalidad de los datos de gestión de servicios descubiertos, inventariados y gestionados a través de Novell ZENworks® y otros productos tanto de Novell como de otros fabricantes.Más información

© 2014 Novell