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Preguntas más frecuentes

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¿Es más sencilla la actualización de ZENworks 7 Desktop Management a ZENworks Configuration Management 10 o a ZENworks Configuration Management 11?

El proceso y la facilidad para la migración de ZENworks 7 Desktop Management a ZENworks Configuration Management es el mismo para ambas versiones. Sin embargo, con la actualización a ZENworks Configuration Management 11 se abre la puerta a las últimas novedades en cuanto a funciones del producto, posibilidades integración y compatibilidad con plataformas.

¿Cuál es la secuencia de alto nivel de una actualización de ZENworks 10.x a ZENworks 11?

Todos los servidores primarios se actualizan desde medios. En este proceso, el contenido de actualización del sistema de ZENworks 11 se importa desde ZONE. El proceso de actualización del sistema se utilizará después para actualizar los agentes y los dispositivos satélite.

¿Debe realizarse algún preparativo en los agentes de ZENworks 10 para la actualización a ZENworks 11?

Sí. Antes de utilizar la actualización del sistema, deben instalarse.NET 3.5 SP1 y la versión 3.1 del instalador de Windows en todos los dispositivos con el agente de Adaptive de ZENworks 10. Para las nuevas instalaciones de agentes, ZENworks 11 implantará automáticamente estos componentes en el caso de que se utilice el paquete de implantación PreAgentPkg_AgentCompleteDotNet.exe.

¿Qué métodos hay disponibles para implantar .NET 3.5 SP1 antes de realizar una actualización a ZENworks 11?

Hay dos métodos automatizados para realizar esta operación con ZENworks. En primer lugar, se puede actualizar .NET 3.5 SP1 con un lote de Windows. Novell publicará una plantilla de lotes en Novell Cool Solutions (Soluciones geniales) y facilitará el origen de instalación con los medios. Así se podrá crear el lote de un modo fácil y rápido. El segundo método consiste en utilizar ZENworks Patch Management para actualizar .NET a la versión requerida.

¿Qué efecto tiene la actualización de servidores de bases de datos SQL u Oracle como parte de este proceso?

La actualización de la versión de la base de datos no se realiza de forma automática con la actualización de ZENworks. El proceso de actualización de versiones de bases de datos se gestiona al margen de ZENworks.

¿En qué consiste el proceso de actualización de un servidor de ZENworks Configuration Management 10 con ZENworks Reporting Server (ZRS) instalado?

La actualización de ZENworks Reporting Server es un proceso que consta de tres pasos.

  1. El primero consiste en exportar los informes personalizados, si los hay, desde la versión actual de Reporting Server.
  2. A continuación, será preciso desinstalar el servidor de ZENworks Reporting Server del servidor primario de ZENworks, y volver a instalarlo cuando se haya llevado a cabo la actualización del servidor primario a ZENworks Configuration Management 11.
  3. El último paso consiste en actualizar Reporting Server a ZENworks 11 y después reimportar los informes personalizados.
Después de reimportados, ¿funcionarán los informes personalizados creados en ZENworks Reporting Server tras la actualización del área ZONE a ZENworks Configuration Management 11?

ZENworks Reporting Server crea informes personalizados mediante consultas SQL basadas en relaciones dentro del entorno. Así pues, deberían funcionar todos los informes creados a partir de objetos del entorno en ZENworks Configuration Management 10. Sin embargo, si el informe personalizado contiene instrucciones SQL directas, quizá sea preciso que se vuelva a crear o modificar tras la actualización.

¿Reconocerá el agente de ZENworks a un agente existente de ZENworks Endpoint Security Management (desde el momento en que se requiere que se desinstalen antes de la actualización a ZENworks 11)?

Sí. Si está instalado el agente de ZENworks Endpoint Security Management 3.x o 4.x, el mecanismo de instalación de ZENworks 11 presentará el siguiente error: "The update was aborted because a pre-requisite check failed. A previous version of the ZESM agent was found (Se anuló la actualización porque no superó la comprobación de un requisito previo. Se encontró una versión anterior del agente de ZESM)". Este error se muestra en el dispositivo y en el centro de control de ZENworks Control durante la tarea de implantación.

MD escribió: Actualmente ejecutamos ZENworks Configuration Management 10 en un servidor Windows 2008 de 32 bits. Si quisiéramos cambiar a uno de 64 bits y actualizar a 2008R2, ¿hay alguna función para migrar paquetes, relaciones y dispositivos desde un servidor antiguo a una nuevo, o se tiene que hacer de forma manual?

Eso es muy fácil de hacer. Simplemente añada el segundo servidor (x64) al apartado como servidor primario, y todo el contenido se replicará automáticamente. No necesita llevar a cabo ninguna migración. Si tiene previsto retirar el primer servidor (x86), asegúrese de migrar la autorización de certificaciones al segundo servidor antes de desinstalar ZCM.

Nuevas funciones de ZENworks Configuration Management 11

¿Presenta ZENworks 11 cambios importantes en cuanto a la compatibilidad con plataformas?

ZENworks 11 no permite ya gestionar dispositivos Windows 2000. Microsoft no es compatible con .NET 3.5 SP1 en Windows 2000, que es un requisito previo de agente de ZENworks 11.

¿Hay diferencias de arquitectura importantes entre ZENworks 10 y ZENworks 11?

La arquitectura de ZENworks no ha cambiado significativamente, aunque sí algunos de los componentes básicos. ZENworks 11 se suministrará con Tomcat 6 y una JVM de 64 bits. En el momento de la actualización, la JVM se actualizará automáticamente a la versión de 64 bits si el sistema operativo subyacente es de 64 bits.

¿Hay cambios de funcionalidad importantes con el agente de ZENworks 11?

El principal cambio en la gestión de Windows es la inclusión del reconocimiento de ubicaciones. La integración de ZENworks Endpoint Security Management ofrece esa posibilidad como una función básica del agente de Adaptive de ZENworks.

¿Deberán los clientes adquirir ZENworks Endpoint Security Management para poder utilizar la función de reconocimiento de ubicaciones?

No. Ahora, el reconocimiento de ubicaciones forma parte del producto básico. Aun en el caso de que solo tenga derecho a utilizar ZENworks Configuration Management, podrá definir ubicaciones y asignar las necesidades de contenido y configuración a estas ubicaciones.

Actualización de ZENworks Virtual Appliance

¿En qué consiste el procedimiento para actualizar ZENworks Virtual Appliance 10?

La actualización de aplicaciones se realiza conjuntamente y se describe en la documentación del producto. En resumen, deben seguirse los pasos que se indican a continuación:

Procedimiento manual:

  1. Implante la nueva versión ZENworks Appliance 11. Se basará en SLES 11 SP1.
  2. Cuando aparezca el asistente de configuración de ZENworks, seleccione la migración de una aplicación anterior en lugar de crear una nueva área ZONE.
  3. Especifique la dirección IP y la contraseña de la cuenta raíz de ZENworks Virtual Appliance.

Procedimiento automático:

  1. A través de un canal seguro, se copia el código de ZENworks Virtual Appliance 11 a ZENworks Virtual Appliance 10.
  2. Se actualizan el contenido y la base de datos (si es Sybase interna) de ZENworks Virtual Appliance 10. Si el servidor de la aplicación tiene la función de generación de informes, se realiza una copia de seguridad de las definiciones de los informes.
  3. La base de datos actualizada (si es Sybase interna) y el contenido se copian en ZENworks Virtual Appliance 11.
  4. Se realizan copias de seguridad de otros elementos de configuración (como los certificados), y las definiciones de los informes se copian en ZENworks Virtual Appliance 11.
  5. ZENworks Virtual Appliance 10 se desconecta de forma remota.
  6. ZENworks Virtual Appliance 11 asume la identidad de red (dirección IP, nombre de host, etc.) de ZENworks Virtual Appliance 10.
  7. Al reiniciar, la nueva solución ZENworks Virtual Appliance 11 funciona como servidor primario en la misma área ZONE.
Phil C. escribió: ¿Se puede unir un dispositivo virtual a un apartado de gestión (con un servidor ZCM de Windows ) o, de lo contrario, actualizar o migrar un servidor ZCM (en Windows) a un dispositivo utilizando el procedimiento manual?

La respuesta a la primera pregunta es sí. Si desea más información, consulte la documentación.

La alternativa que propone también funcionaría. Simplemente siga las instrucciones de la documentación.


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