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Gestione dispositivos y capacite al personal

La complejidad de gestionar muchos PCs, Macs, tablets y teléfonos inteligentes puede dar un poco de miedo. Si usted es como muchos de nuestros clientes, seguramente se encuentre inmerso en una interminable lucha por equilibrar los gastos al aumento de la carga de trabajo. Afortunadamente, Novell ZENworks® puede ayudarle. Si desea reducir gastos, ahorrar tiempo o asegurarse de que su personal es productivo, podemos ayudarle.

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01 Cómo puede ayudarle ZENworks

Gestión del cliente que conviene cuidar

ZENworks es una familia de productos de gestión de TI que rastrea, gestiona y protege los dispositivos de cliente de una empresa y las aplicaciones correspondientes. Si su trabajo consiste en mantener muchos PCs, Macs y dispositivos móviles para que estén en buen estado y sean productivos, somos la opción perfecta para ayudarle.

La familia ZENworks es un conjunto realmente completo de productos creados para el exigente mercado de TI. Dicho conjunto consta de cinco productos de protección y gestión totalmente integrados (lo que se conoce como la plataforma ZENworks), así como de productos independientes de virtualización de aplicaciones, gestión de dispositivos móviles y gestión de servicios.

02 Novedades de ZENworks

ZENworks 11 ofrece TI.

ZENworks 11 ofrece una gestión y una protección aún mejores y a más clientes. Con mejoras en la generación de informes, compartición de contenido en varias zonas, inventario de software, compatibilidad con mayor número de dispositivos y plataformas y optimización del rendimiento y la capacidad de ampliación, es esta una plataforma más segura, más rápida y más inteligente.

03 Obtenga más información acerca de la familia de productos ZENWorks

Una plataforma con todo lo que necesita.

No tiene que preocuparse por la gestión ni la protección de sus clientes. Lo que tiene que hacer es encargarse de ambos de manera práctica y eficaz. Novell ZENworks Suite combina 7 productos integrados en una solución absolutamente asequible. Si usted es como la mayoría de nuestros clientes, ZENworks Suite es con creces la opción más rentable para el seguimiento, la gestión y la protección de los dispositivos de la empresa.

Dedique un momento a explorar el gráfico interactivo sobre el ecosistema ZENworks.

Gestión de aplicaciones

La mayoría de las empresas disponen de más aplicaciones de las que pueden rastrear o utilizar de manera eficaz. La mayoría los usuarios finales no aprecian la complejidad de comprar, probar y empaquetar cientos o miles de aplicaciones. Esto significa que, por desgracia, muchas de sus aplicaciones simplemente no se utilizan.

ZENworks puede ayudarle simplificando enormemente el proceso al combinar la virtualización de aplicaciones y la asignación de aplicaciones basadas en directivas. El resultado es una reducción del tiempo de prueba y empaquetado de aplicaciones, y más tiempo para otros proyectos más importantes.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Application Virtualization
  • + ZENworks Configuration Management
  • + ZENworks Asset Management

Implantación de aplicaciones

Con el proceso de prueba y empaquetado estamos solo a la mitad del camino. Cuando tiene que trabajar con cientos o miles de aplicaciones utilizadas por miles o decenas de miles de usuarios finales, conseguir que una aplicación completamente probada llegue a los destinatarios adecuados puede suponer una batalla. Y en algunos casos, simplemente se pierde.

ZENworks puede automatizar el proceso de implantación de aplicaciones mediante directivas y mejorar notablemente la capacidad de autoservicio de una gran variedad de aplicaciones, de modo que su personal solo tiene que usar lo que necesita, sin peticiones de servicio. Esto se traduce en una mayor productividad, además de poder dedicar el tiempo de TI a otras tareas.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Application Virtualization Server
  • + ZENworks Configuration Management

Aplicación de parches a gran escala

Si el manejo de aplicaciones está entre sus tareas rutinarias, entonces estará más que familiarizado con la aplicación de parches periódicos "Patch Tuesday". Actualizar miles de aplicaciones y plataformas (sin añadir nuevos problemas o estropear algo que funcionaba bien) es una tarea tediosa y que requiere mucho tiempo. Y estar al día ante posibles dificultades de conformidad puede convertir el tedio en pesadilla.

Afortunadamente ZENworks puede automatizar la mayoría de la carga gracias a parches previamente probados de uno de los mayores repositorios de parches disponible del mundo. Tenga por seguro que siempre contará con los parches que necesite, probados, seguros y que su personal tendrá acceso a ellos cuando y como desee. Además, estará por encima de cualquier problemas de conformidad en relación con dichos parches.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Patch Management

SO mixto y migraciones de SO

Los días en los que se gestionaba un solo sistema operativo estándar se esfumaron hace tiempo. Algunas de sus aplicaciones solo funcionan en Windows XP, mientras que otras requieren Windows 7 para disfrutar de la última funcionalidad. Algunos usuarios piden poder utilizar dispositivos Mac y partes de la infraestructura gestionada se ejecuta en Linux. Y ahora, Microsoft le intenta convencer de que se cambie a Windows 8.

ZENworks puede gestionar y proteger una amplia variedad de sistemas operativos, lo que le proporciona la flexibilidad necesaria para conservar el que mejor le funcione sin comprometer la eficacia ni la productividad. Además, cuando llegue el momento de migrar algunos o todos los elementos de la infraestructura, ZENworks le garantiza rapidez por una inversión y una interrupción del trabajo mínimas.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Configuration Management

Oficina
de servicios

La oficina de servicios es una parte esencial del departamento de TI. Si un empleado le solicita una nueva aplicación o le notifica de la interrupción de un servicio crítico, debe disponer de un medio eficaz para capturar, rastrear o resolver las peticiones y las emergencias técnicas. Por desgracia, demasiados departamentos de TI emplean esfuerzo y tiempo en arreglar la propia oficina de servicios.

Novell Service Desk es extraordinariamente fácil de implantar, personalizar y utilizar, todo ello sin perder las capacidades que se necesitan para ofrecer el mejor servicio posible.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + Novell Service Desk

Integración de directivas de seguridad

Con la gestión de su infraestructura solo hemos recorrido la mitad del camino. Las amenazas de seguridad abundan más que nunca, algunas provienen de fuera de la empresa y otras de dentro. Los departamentos de TI luchan por implantar un nivel de seguridad eficaz que no tenga efectos secundarios en la productividad del personal.

ZENworks es una de las pocas soluciones disponibles de gestión y protección verdaderamente completa e integrada. Mediante reglas basadas en directivas para las funciones de los usuarios, combinadas con el reconocimiento de la ubicación, ZENworks ajusta de forma dinámica el nivel de seguridad de cada dispositivo para que se adapte a las directivas definidas.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Endpoint Security Management
  • + Novell ZENworks Full Disk Encryption
  • + ZENworks Patch Management
  • + ZENworks Mobile Management

Gestión remota

En ocasiones la mejor manera de conseguir que algo se lleve a cabo es encargándose uno mismo de hacerlo. Tratar de resolver un problema de un equipo portátil o de escritorio es igual, solo que puede ocurrir al otro lado de la oficina o en la orilla opuesta del océano.

ZENworks y Novell Service Desk le ofrecen la capacidad de acceder y controlar los dispositivos de los clientes, incluso en redes complejas.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Configuration Management
  • + Novell Service Desk

Evaluación de vulnerabilidades

En muchas ocasiones uno no es ni siquiera consciente de la gravedad de las situaciones, al igual que en el caso de las vulnerabilidades de los parches. Si gestiona miles de dispositivos, es posible que ni siquiera sepa qué aplicaciones suponen una amenaza de actualización.

ZENworks le ayudar a evaluar rápidamente qué amenazas son peligrosas para la empresa y le permite encargarse de ellas inmediatamente.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Patch Management

Cifrado de datos/dispositivos

Si no dispone de un cifrado de datos completo, corre el riesgo de perder datos, así como de enfrentarse a problemas de conformidad y de auditoría. Complicarle el trabajo al departamento de TI se convierte en un mal necesario para mantener la productividad del personal y para que los dispositivos se puedan gestionar a pesar de que las soluciones de cifrado supongan un bloqueo excesivo.

ZENworks le ofrece un alto grado de control sobre cómo, cuándo y dónde cifrarlo todo: desde una unidad USB o un dispositivo de almacenamiento masivo, a carpetas con archivos confidenciales o dispositivos en su totalidad. Además, ZENworks facilita gestión continua de estos dispositivos después del cifrado.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Endpoint Security Management
  • + Novell ZENworks Full Disk Encryption
  • + ZENworks Mobile Management

Controles de seguridad de los dispositivos

Hay ocasiones en las que no basta con cifrar los datos, sino que debe proteger los dispositivos directamente para evitar que las amenazas, internas y externas, perjudiquen a la empresa. Pero como sucede con la mayoría productos de protección, el departamento de TI se ve obligado a elegir entre lo más seguro y lo más productivo.

ZENworks le ayuda a lograr el equilibrio entre seguridad y productividad mediante el ajuste dinámico de los controles de dispositivo en consonancia con los valores de configuración y la ubicación de los usuarios que analiza automáticamente.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Endpoint Security Management
  • + Novell ZENworks Full Disk Encryption
  • + ZENworks Mobile Management

Baja de dispositivos y usuarios

De la misma manera que las personas y los dispositivos entran en su vida, también salen de ella. Y, a veces, no es una experiencia tan agradable como cuando llegaron. Gestionar este tipo de cambios puede ser una tarea ardua; pero también puede llegar a ser una pesadilla.

ZENworks permite cambiar rápidamente los perfiles de usuario que, a continuación, ajustan el acceso a todos sus dispositivos rápidamente y sin problemas. Todo está controlado, desde el bloqueo de dispositivos de forma remota hasta el control de qué dispositivos se han devuelto o se han puesto fuera de circulación.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Configuration Management
  • + ZENworks Mobile Management
  • + ZENworks Asset Management
  • + Novell ZENworks Full Disk Encryption
  • + ZENworks Endpoint Security Management

Reconocimiento de
ubicación

Ubicación, ubicación y ubicación. La ubicación de los dispositivos es importante: ya se quiera determinar el nivel de seguridad que necesita un dispositivo o qué servidor tiene que empujar actualizaciones para obtener un rendimiento óptimo.

ZENworks identifica la ubicación de dispositivos dentro de la red y lo ajusta todo según corresponda, desde el nivel de seguridad del dispositivo hasta las aplicaciones que puede o no puede ejecutar el usuario pasando por la parte de la red que tiene que responder a sus necesidades.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks 11 Platform
  • + ZENworks Mobile Management

Informes de
auditoría

Saber qué dispositivos tiene, qué software se utiliza y qué personas hacen qué tareas puede ser crítico para la empresa. Quizás marque la diferencia entre una auditoría de software fácil y rápida y otra que suponga una factura costosa e inesperada.

ZENworks Reporting: complete con rapidez las tareas necesarias de auditoría y generación de informes. Producto gratuito con ZENworks 11 Platform.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Reporting (incluido con los productos de ZENworks 11 Platform)
  • + ZENworks 11 Platform

Gestión de usuarios nuevos

Cuando entran nuevos miembros en la plantilla, es necesario encontrar la forma de aprovisionarles a ellos y a sus dispositivos, y asegurarse de que siempre tienen lo que necesitan. ZENworks se encarga de esto y de mucho más.

ZENworks tiene un carácter "centrado en el usuario", que es sólo una forma de decir que gestiona los dispositivos a través de los usuarios. Una vez que se le ha asignado una función a alguien, ZENworks toma el relevo y se asegura de que se aplican las directivas adecuadas automáticamente. ZENworks también rastrea los cambios en las funciones y aplicarlos, automáticamente, a todos los dispositivos que posea el usuario.

Virtualización de aplicaciones

La mayoría de las empresas disponen de más aplicaciones de las que pueden rastrear o utilizar de manera eficaz. La mayoría los usuarios finales no aprecian la complejidad de comprar, probar y empaquetar cientos o miles de aplicaciones. Esto significa que, por desgracia, muchas de sus aplicaciones simplemente no se utilizan. ZENworks puede ayudarle simplificando enormemente el proceso al combinar la virtualización de aplicaciones y la asignación de aplicaciones basadas en directivas. El resultado es una reducción del tiempo de prueba y empaquetado de aplicaciones, y más tiempo para otros proyectos más importantes.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Application Virtualization
  • + ZENworks Configuration Management
  • + ZENworks Asset Management

Inventario
automatizado

Probablemente disponga de un gran cantidad de hardware y software que rastrear. Conocer a la perfección de lo que se dispone, cómo se utiliza (o si no se utiliza) y quién lo utiliza es fundamental para optimizar su inversión en TI y para alcanzar los niveles máximos de rendimiento del personal.

ZENworks le ayuda mediante el seguimiento del hardware y del software. Puede incluso rastrear de qué licencias de software se dispone y cuántas se utilizan, así como rastrear y reconciliar los acuerdos de licencia de software. Así, podrá ahorrar dinero al identificar lo que se puede sacar de circulación.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Asset Management

Estaciones de trabajo y portátiles

Las estaciones de trabajo y los portátiles Windows se pueden gestionar, registrar en inventario, actualizar y proteger con ZENworks Configuration Management, ZENworks Asset Management, ZENworks Endpoint Security Management y ZENworks Full Disk Encryption.

Los dispositivos Linux se puede gestionar y registrar en inventario con ZENworks Configuration Management.

Los dispositivos Mac se pueden gestionar, actualizar y registrar en inventario con ZENworks Configuration Management, ZENworks Asset Management y ZENworks Patch Management.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Mobile Management

Estaciones de trabajo y portátiles

Las estaciones de trabajo y los portátiles Windows se pueden gestionar, registrar en inventario, actualizar y proteger con ZENworks Configuration Management, ZENworks Asset Management, ZENworks Endpoint Security Management y ZENworks Full Disk Encryption.

Los dispositivos Linux se puede gestionar y registrar en inventario con ZENworks Configuration Management.

Los dispositivos Mac se pueden gestionar, actualizar y registrar en inventario con ZENworks Configuration Management, ZENworks Asset Management y ZENworks Patch Management.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Mobile Management

Tablets y teléfonos inteligentes

ZENworks Mobile Management le permite aprovisionar, gestionar, auditar y proteger los dispositivos móviles. Permite el uso de dispositivos personales y funciona en cualquier entorno.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Mobile Management

Tablets y teléfonos inteligentes

ZENworks Mobile Management le permite aprovisionar, gestionar, auditar y proteger los dispositivos móviles. Permite el uso de dispositivos personales y funciona en cualquier entorno.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Mobile Management

Dispositivos de almacenamiento USB/masivo

ZENworks Endpoint Security Management le permite controlar qué dispositivos pueden acceder a los PCs, qué permisos de lectura/escritura tienen e incluso puede forzar el cifrado de toda la información de dichos dispositivos.

PRODUCTOS DESTACADOS:

  • + ZENworks Endpoint Security Management

Dispositivos de almacenamiento USB/masivo

ZENworks Endpoint Security Management le permite controlar qué dispositivos pueden acceder a los PCs, qué permisos de lectura/escritura tienen e incluso puede forzar el cifrado de toda la información de dichos dispositivos.

Gestión de usuarios nuevos

Cuando entran nuevos miembros en la plantilla, es necesario encontrar la forma de aprovisionarles a ellos y a sus dispositivos, y asegurarse de que siempre tienen lo que necesitan. ZENworks se encarga de esto y de mucho más.

ZENworks tiene un carácter "centrado en el usuario", que es sólo una forma de decir que gestiona los dispositivos a través de los usuarios. Una vez que se le ha asignado una función a alguien, ZENworks toma el relevo y se asegura de que se aplican las directivas adecuadas automáticamente. ZENworks también rastrea los cambios en las funciones y aplicarlos, automáticamente, a todos los dispositivos que posea el usuario.

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