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Servicios

Ya ha adquirido el producto y lo ha instalado. Y ahora, ¿qué pasa? No se preocupe; puede contar con nuestra ayuda. Disponemos de formación de prestigio mundial, consultoría basada en resultados y asistencia técnica permanente, todo ello a su entera disposición. Estamos aquí para ayudarle.

No tiene por qué enfrentarse al mundo de TI solo; estamos aquí para ayudarle.

Ya se trate de un pequeño negocio o de gestionar las operaciones de una gran multinacional, Novell le ofrece los recursos de asistencia técnica necesarios para ayudarle a lograr que los elementos de su infraestructura de TI funcionen al unísono, lo que le permitirá gestionar el gasto, reducir la complejidad y mitigar el riesgo.

Nuestro galardonado sitio Web de asistencia técnica ofrece acceso a una extensa base de recursos de autoasistencia. Haga uso de la base de conocimientos de Novell, creada por socios e ingenieros de asistencia técnica de Novell y repleta de años de experiencia dedicados a resolver los problemas de clientes reales.

Mantenga sus sistemas al día con la descarga de los parches y las actualizaciones de seguridad más recientes. Vea la documentación de Novell, que contiene instrucciones detalladas, ilustradas y fáciles de seguir para la instalación de productos y la implantación de sistemas.

Benefíciese de los conocimientos y la experiencia de administradores de sistemas, consultores e ingenieros de todo el mundo, las 24 horas del día, todos los días de la semana, en los foros de Novell, donde podrá resolver dudas, obtener consejo y compartir sus propias experiencias. Y, cuando necesite hablar con un ingeniero de asistencia técnica de Novell, contamos con un excelente equipo de profesionales certificados listos para asistirle con las cuestiones críticas que le apremian.

Consulte nuestros programas de asistencia líderes en el sector para asegurarse de que cuenta con el nivel de acceso adecuado a los recursos de Novell exactamente cuando los necesita.


Mejore su recurso más valioso: el personal.

Los servicios de formación de Novell ofrecen una gama completa de oportunidades de formación y certificación para complementar sus soluciones de Novell. Con la formación y la certificación de Novell, todas las personas que componen su empresa estarán preparadas para hacer frente a las complejidades y los desafíos inherentes a la gestión de la red. Desde formación introductoria para aquellos que acaban de empezar hasta formación técnica avanzada (ATT) para ingenieros con experiencia, los servicios de formación de Novell proporcionan la instrucción que necesita.

Los servicios de formación disponen de un completo catálogo de cursos entre los que puede elegir. Somos conscientes de que algunas personas aprenden mejor en un entorno de aula con un instructor experimentado disponible para responder preguntas, mientras que otros individuos prefieren estudiar temas que no conocen por su cuenta, con tiempo para repasar y probar soluciones diferentes. Sea cual sea su estilo o método de aprendizaje (formación impartida por instructor, personalizada, a su ritmo o mediante kits de autoestudio), los servicios de formación satisfacen cualquier preferencia. Además, con los socios de formación autorizados por Novell dedicados a ofrecer experiencias de aprendizaje en todo el mundo, seguro que encontrará la formación que necesita en su zona.

Novell y los servicios de formación garantizan el éxito de su red y su negocio.


La tecnología puede hallarse en una caja; la solución, no.

¿Por qué elegir los servicios de consultoría de Novell? El equipo de consultoría de Novell está formado por profesionales con un alto nivel de experiencia que le ayudarán a obtener el máximo valor de su inversión en Novell en todos los aspectos, desde la gestión de identidades hasta la virtualización en Linux. Le proporcionamos las herramientas, los conocimientos y la experiencia para ayudarle a potenciar el crecimiento de su empresa, reducir sus gastos generales y simplificar el entorno de TI.


Seguimiento y gestión de su relación con Novell en un solo lugar

Gestione fácilmente sus interacciones empresariales y técnicas con Novell desde un mismo lugar: Centro de servicios al cliente de Novell. Compruebe el estado de todos sus derechos de uso de productos, licencias, suscripciones y servicios desde una interfaz sencilla e intuitiva. Obtenga actualizaciones de sistema críticas, parches, documentación e información detallada de productos.

Acceda a los galardonados servicios de asistencia técnica en línea de Novell para obtener ayuda puntual con sus problemas técnicos más urgentes. Utilice el práctico contenido de formación de Novell para incrementar el conocimiento sobre productos y realizar un seguimiento de la certificación con el fin de garantizar la preparación adecuada del personal y conseguir el éxito.

Aproveche las herramientas más innovadoras y los servicios automáticos necesarios para garantizar el cumplimiento de las licencias, reducir los gastos de administración de sistemas y tomar decisiones empresariales bien fundamentadas.





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