Mejora de la calidad del servicio, de la conformidad y de la comunicación entre infraestructuras físicas, virtuales y de nube pública o privada.
Las tecnologías de nube y virtualización presentan un amplio abanico de oportunidades y desafíos para los gestores de centros de datos y para los proveedores de servicios. ¿De qué forma se puede aprovechar el poder de estas tecnologías y al mismo tiempo gestionar su complejidad? Pruebe las soluciones de gestión de servicios empresariales de Novell. Al ofrecerle una visión completa de su entorno mixto de TI, le brindamos la perspectiva que necesita para que se convierta en un líder en virtualización y nube informática. Le ayudamos a ofrecer un servicio de calidad, conseguir la conformidad del servicio y comunicar los logros del servicio, entre otros.
Posibilidades que ofrece la gestión de servicios comerciales
Aporta valor de servicio
Los eventos que influyen en los servicios clave pueden tener consecuencias muy negativas para sus ingresos. Novell puede ayudarle a evitar los eventos que interfieren en los servicios y reducir su impacto en caso de que se produzcan. Obtener más información
Cumplir los estándares de conformidad de los servicios
Novell reduce el riesgo asociado a los cambios de TI. Añada las tecnologías, los servicios y las mejoras que necesite para mantener su ventaja competitiva sin preocuparse por los problemas de conformidad. Obtener más información
Supervisar y comunicar los logros de servicio
Las vistas configurables que aprovechan su inversión en TI le proporcionan una visión en tiempo real de los servicios empresariales clave. Ahora puede entender y comunicar lo que en realidad está ocurriendo con nuestra potente consola de servicios. Obtener más información
Soluciones de evaluación WorkloadIQ
Esta solución WorkloadIQ evalúa el rendimiento de las cargas de trabajo y los eventos de seguridad en entornos físicos, virtuales y de nube. Obtener más información
Recursos destacados
Business Service Management Made Easy! (Simplificación de la gestión de servicios empresariales) - Seminario web
Aprender a sacar el máximo partido a sus herramientas de supervisión actuales puede ayudarle a reducir gastos y alcanzar la excelencia operativa.
Éxito del cliente
Vinculando los servicios empresariales con los elementos de la infraestructura de ICT que los facilitan, Europ Assistance puede comprobar fácilmente las consecuencias del tiempo de inactividad y ejecutar simulaciones para descubrir posibles puntos únicos de error.Obtener más información
El grupo Gothaer deseaba mejorar el servicio al cliente y la eficacia empresarial con la implantación de una nueva plataforma de comercio electrónico principal. El nuevo sistema proporcionaría a los clientes un acceso rápido a la información a través de Internet. Obtener más información
Novell Operations Center Asignación de servicios para la gestión de servicios informáticos de SAP
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