Los usuarios de PC tienen diferentes necesidades de acuerdo con el grupo al que pertenezcan. Así pues, ¿cómo puede decidir dónde debe empezar la migración a Linux? Dado que en Novell todos utilizamos Linux, tenemos una cierta predisposición hacia esta plataforma, pero la mayoría de nuestros clientes nos dicen que el escritorio Linux resulta más adecuado para ciertos tipos de usuarios.

Haga clic en cualquiera de las siguientes categorías para obtener más información al respecto y para ver cuál de nuestros escritorios resulta más indicado para cada una de ellas.

Usuario de función definida	Usuario que efectúa transacciones	Usuario técnico de estación de trabajo	Usuario de oficina	Usuario de carácter general *
Entorno administrado1				Entorno no administrado 2

¹ Este tipo de escritorios se utiliza principalmente en compañías que disponen de un servicio técnico encargado de la gestión y mantenimiento de los dispositivos.

² Este tipo de escritorios se utiliza principalmente en viviendas particulares o pequeñas empresas que carecen de un departamento de servicio técnico o de una administración central.

Usuario de función definida	Recomendación de Novell:
Descripción: Este tipo de usuario suele acceder a una única aplicación que proporciona exclusivamente las funciones propias de la línea de negocio de que se trate (por ejemplo, una máquina registradora). Estos equipos no disponen de escritorio, carecen de aplicaciones de productividad y no ofrecen acceso al sistema operativo.	SUSE® Linux Enterprise Desktop + o SUSE Linux Enterprise Point of Service +
Ejemplo: El encargado que atiende la caja de una tienda de comestibles, un viajero que utiliza un quiosco de facturación automática en un aeropuerto o un cliente de un banco que hace uso de un cajero automático.

Usuario que efectúa transacciones	Recomendación de Novell:
Descripción: Este tipo de usuarios trabajan principalmente con aplicaciones de una o más líneas de negocio diferentes, muchas de las cuales están basadas en formularios. Además, a menudo precisan de un paquete básico de ofimática, así como correo electrónico, calendario y acceso a Internet. Suele tratarse de usuarios sin demasiada experiencia en el manejo del sistema operativo y por lo general no necesitan modificar las preferencias del sistema.	SUSE Linux Enterprise Desktop +
Ejemplo: Personal de agencias de viaje, cajeros.

Usuarios de estaciones de trabajo especializadas	Recomendación de Novell:
Descripción: Los usuarios de estaciones de trabajo especializadas ejecutan aplicaciones específicas del sector que hacen un uso intensivo de los recursos de procesamiento (como programas de CAD/CAM) en hardware de elevadas prestaciones. Además, se comunican mediante correo electrónico y mensajería instantánea, navegan por Internet y utilizan aplicaciones de productividad ofimática convencionales. Muchos de ellos cuentan con experiencia en el manejo de terminales UNIX.	SUSE Linux Enterprise Desktop +
Ejemplo: Ingenieros mecánicos, desarrolladores de software, animadores cinematográficos, analistas financieros, geólogos y otros científicos de los sectores del gas y el petróleo.

Usuario de oficina	Recomendación de Novell:
Descripción: Los usuarios de oficina utilizan intensivamente las aplicaciones de escritorio para crear y modificar documentos complejos que se utilizarán tanto dentro como fuera de la empresa. Estos usuarios necesitan que los componentes de sus suites ofimáticas se integren perfectamente con otros entornos de colaboración y aplicaciones especializadas de productividad. Los usuarios de oficina utilizan con frecuencia equipos portátiles y dan por supuesto que su trabajo se realizará sin problemas tanto si lo llevan a cabo en un equipo fijo como en uno móvil. Además, suelen personalizar sus sistemas y tienden a tratar de resolver por sus propios medios los problemas antes de llamar al servicio de ayuda técnica. Nota: Novell ha estudiado un amplio catálogo de casos prácticos para satisfacer las necesidades de estos tipos de usuarios y su contribución en este campo se encuentra entre las más destacadas. Aunque el interés comercial de Novell no se centra en estos momentos en el usuario general, muchos de ellos están descubriendo que los productos de escritorio Linux de Novell se adaptan perfectamente a sus necesidades.	SUSE Linux Enterprise Desktop +
Ejemplo: Profesional del sector de marketing que hace un uso avanzado de su suite ofimática y utiliza además una aplicación de diseño de diagramas de flujo, un paquete de edición de imágenes, un entorno de colaboración, e Internet.

Usuario de carácter general *	Recomendación de Novell:
Descripción: los usuarios de carácter general requieren soluciones que ofrezcan la máxima flexibilidad, dado que este grupo engloba un sinfín de casos prácticos y es un auténtico cajón de sastre de sistemas de gestión individual. Sus necesidades en cuanto a compatibilidad abarcan una serie prácticamente ilimitada de dispositivos periféricos y de aplicaciones diversas, como juegos para usuarios avanzados, herramientas multimedia, automatización de las funciones básicas de oficina, contabilidad particular y programas para la declaración de impuestos, servicios de Internet, mensajería instantánea, administración y edición fotográfica, además de muchas otras funciones. Sin embargo, no se trata de usuarios avanzados y, por tanto, no necesitan funciones complejas como la creación de guiones. Este tipo de usuarios espera una conexión y un manejo sin complicaciones de impresoras, escáneres, lectores de tarjetas de presentación, unidades de disco duro externas, cámaras digitales, reproductores de música digitales, cámaras Web y demás dispositivos de conexión en serie o USB, de forma simultánea y desde el mismo equipo. Cada vez es más frecuente que los usuarios de carácter general añadan un segundo o un tercer PC a su configuración, y esperan ser capaces de compartir archivos de forma sencilla y segura en redes inalámbricas y convencionales. Nota: Novell ha estudiado un amplio catálogo de casos prácticos para satisfacer las necesidades de estos tipos de usuarios y su contribución en este campo se encuentra entre las más destacadas. Aunque el interés comercial de Novell no se centra actualmente en el usuario general, muchos de ellos están descubriendo que los productos de escritorio Linux de Novell se adaptan perfectamente a sus necesidades.	SUSE Linux Enterprise Desktop + (para usos de empresa) o openSUSE® + (para uso particular y en el hogar)
Ejemplo: Operadora de eBay que trabaja a domicilio. Utiliza un paquete de aplicaciones de contabilidad para gestionar el presupuesto doméstico y la administración de su negocio. Su hijo utiliza el mismo equipo para hacer los deberes, descargar archivos MP3 y jugar con videojuegos.

* Es posible que algunas de las soluciones para usuarios de carácter general requieran productos adicionales.